新天水訊 2023年“中秋”“國慶”雙節(jie)疊加，節(jie)日(ri)的氛圍(wei)更(geng)加濃烈(lie)，麥(mai)積山大(da)景(jing)(jing)區(qu)迎來短期旅(lv)游(you)高峰。為切實做好(hao)麥(mai)積山大(da)景(jing)(jing)區(qu)假日(ri)旅(lv)游(you)接待工作，麥(mai)積山大(da)景(jing)(jing)區(qu)管委會堅持把(ba)安全放(fang)在(zai)首(shou)要位置，開展了(le)豐富多彩的文旅(lv)活動(dong)，著力提振文旅(lv)復蘇、加速(su)提質增(zeng)效(xiao)，拉動(dong)文旅(lv)消費增(zeng)長(chang)，營造了(le)文化(hua)繁榮、旅(lv)游(you)興旺、安全有序、文明(ming)和諧的游(you)覽環境。

　　中秋國慶8天(tian)假期，麥積山(shan)大景(jing)區共(gong)接待游客(ke)(ke)(ke)16．8萬人(ren)(ren)次，其(qi)中麥積山(shan)9．3萬人(ren)(ren)次，仙人(ren)(ren)崖(ya)2．65萬人(ren)(ren)次，石(shi)門2686人(ren)(ren)次，凈(jing)土寺、曲(qu)溪、溫泉景(jing)區及景(jing)區農家(jia)樂(le)接待游客(ke)(ke)(ke)共(gong)計4．03萬人(ren)(ren)次，進入景(jing)區車(che)輛超(chao)過2．5萬輛。在游客(ke)(ke)(ke)來(lai)源構成(cheng)上，跨省(sheng)(sheng)旅(lv)游的游客(ke)(ke)(ke)數(shu)量(liang)較(jiao)往年顯著增加，省(sheng)(sheng)外游客(ke)(ke)(ke)占比高達(da)67．47％，主(zhu)要以周(zhou)邊省(sheng)(sheng)份及北京(jing)、上海、河南、廣東等遠距離發(fa)達(da)省(sheng)(sheng)市(shi)為主(zhu)，其(qi)中陜西游客(ke)(ke)(ke)占24．34％，四川游客(ke)(ke)(ke)占3．63％，北京(jing)游客(ke)(ke)(ke)占3．49％，青海游客(ke)(ke)(ke)占3．14％，寧夏游客(ke)(ke)(ke)占2．59％，重慶游客(ke)(ke)(ke)占1．89％，上海游客(ke)(ke)(ke)占1．67％，鄭州(zhou)、深圳、天(tian)津等地均有游客(ke)(ke)(ke)前(qian)來(lai)觀光旅(lv)游。

　　一、加(jia)強組織領導，統(tong)籌假日接待

　　麥(mai)積山大景(jing)(jing)區管(guan)委(wei)會(hui)(hui)精心準備、周密(mi)部(bu)署，與相關部(bu)門密(mi)切(qie)協作(zuo)，扎實做(zuo)好(hao)假日旅(lv)游(you)各(ge)項工作(zuo)，安(an)全、高效(xiao)、優質地完成國慶(qing)旅(lv)游(you)接(jie)待(dai)任務。管(guan)委(wei)會(hui)(hui)全員(yuan)堅(jian)守上(shang)班，做(zuo)好(hao)假日旅(lv)游(you)接(jie)待(dai)工作(zuo)；公安(an)、交警(jing)、森林消防、醫療、運(yun)管(guan)、市場監(jian)管(guan)等部(bu)門密(mi)切(qie)配合(he)，管(guan)秩序，守安(an)全，全力保障游(you)客的(de)平安(an)出行；市政府分管(guan)領(ling)導赴景(jing)(jing)區現(xian)場督查指導，高位推動麥(mai)積山大景(jing)(jing)區假日旅(lv)游(you)高峰接(jie)待(dai)工作(zuo)，營(ying)造良好(hao)的(de)旅(lv)游(you)環境。

　　二(er)、壓實安全責任，細化(hua)安全措(cuo)施

　　為確保中(zhong)秋(qiu)國慶假期景(jing)(jing)區(qu)(qu)旅游安(an)(an)(an)全(quan)，麥積山(shan)景(jing)(jing)區(qu)(qu)管(guan)委(wei)會多平臺、立(li)體化、全(quan)方位做好景(jing)(jing)區(qu)(qu)安(an)(an)(an)全(quan)生產工作，堅決(jue)防(fang)止各類安(an)(an)(an)全(quan)事故發(fa)(fa)生。節前開展了重大隱(yin)患(huan)專(zhuan)項排(pai)查(cha)(cha)(cha)整治(zhi)(zhi)行(xing)動，組織行(xing)業監管(guan)部(bu)門、景(jing)(jing)區(qu)(qu)干部(bu)職工全(quan)面檢查(cha)(cha)(cha)了消防(fang)設(she)施、景(jing)(jing)區(qu)(qu)觀光車運行(xing)、人員密(mi)集場所(suo)設(she)施、安(an)(an)(an)全(quan)生產檔案等情況，對于檢查(cha)(cha)(cha)發(fa)(fa)現(xian)的問(wen)題，堅持標(biao)本兼(jian)治(zhi)(zhi)，立(li)查(cha)(cha)(cha)立(li)改，全(quan)過程建立(li)問(wen)題隱(yin)患(huan)整改臺賬，緊盯落實(shi)(shi)、整改到位。時值秋(qiu)季汛期，節日期間，安(an)(an)(an)排(pai)人員，進一步(bu)加強(qiang)對景(jing)(jing)區(qu)(qu)旅游步(bu)道、地質災害易發(fa)(fa)地段、旅游服務重點環節的自查(cha)(cha)(cha)自糾，強(qiang)化源頭治(zhi)(zhi)理，切實(shi)(shi)把風險隱(yin)患(huan)化解在(zai)萌芽(ya)之(zhi)時、成災之(zhi)前，切實(shi)(shi)提(ti)高(gao)應(ying)急(ji)救(jiu)援(yuan)處置能力。

　　三、啟用(yong)游客中心，實行三級分流

　　為(wei)積(ji)(ji)(ji)(ji)極應(ying)對假日旅(lv)游(you)(you)高峰，景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)管委會啟用(yong)麥(mai)積(ji)(ji)(ji)(ji)山(shan)(shan)大(da)景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)峽門游(you)(you)客(ke)服(fu)務中(zhong)(zhong)心，配(pei)置50輛(liang)景(jing)(jing)交車(che)大(da)巴。引導(dao)(dao)所(suo)有(you)游(you)(you)覽車(che)輛(liang)統一駛(shi)入(ru)(ru)峽門游(you)(you)客(ke)服(fu)務中(zhong)(zhong)心停車(che)場，組(zu)織游(you)(you)客(ke)免費乘坐景(jing)(jing)交車(che)前(qian)往景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)參(can)觀(guan)(guan)游(you)(you)覽，最大(da)程度解決麥(mai)積(ji)(ji)(ji)(ji)山(shan)(shan)景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)內停放車(che)輛(liang)帶(dai)來的擁堵及交通隱患(huan)問題。同時(shi)，麥(mai)積(ji)(ji)(ji)(ji)山(shan)(shan)大(da)景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)游(you)(you)客(ke)服(fu)務中(zhong)(zhong)心還新啟用(yong)了“麥(mai)積(ji)(ji)(ji)(ji)山(shan)(shan)數字影(ying)院(yuan)”，游(you)(you)客(ke)可(ke)在環幕(mu)影(ying)院(yuan)和球幕(mu)影(ying)院(yuan)免費觀(guan)(guan)看天水文化旅(lv)游(you)(you)影(ying)片。完善了旅(lv)游(you)(you)高峰期游(you)(you)客(ke)車(che)輛(liang)三(san)級分(fen)流機制，在麥(mai)積(ji)(ji)(ji)(ji)山(shan)(shan)景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)入(ru)(ru)口天河(he)橋(qiao)頭、麥(mai)積(ji)(ji)(ji)(ji)鎮賈河(he)路(lu)口、元店溫泉(quan)路(lu)口設置三(san)個勸導(dao)(dao)站，安(an)排值(zhi)守人員。在麥(mai)積(ji)(ji)(ji)(ji)山(shan)(shan)景(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)游(you)(you)客(ke)量接近飽和時(shi)，科學有(you)序啟動三(san)級分(fen)流措施，引導(dao)(dao)游(you)(you)客(ke)前(qian)往仙人崖、石(shi)門、街亭溫泉(quan)等其(qi)他(ta)景(jing)(jing)點參(can)觀(guan)(guan)，實現游(you)(you)客(ke)合(he)理(li)分(fen)流，錯峰游(you)(you)覽。

　　四、提供優質服(fu)務，強化管理措施

　　面對(dui)中秋國慶雙節(jie)客(ke)(ke)流疊加帶(dai)(dai)來的(de)管(guan)理和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)壓力，景(jing)(jing)(jing)區(qu)全(quan)(quan)體(ti)(ti)員(yuan)工(gong)(gong)始終堅守旅(lv)游(you)(you)(you)接待(dai)第一(yi)線，各(ge)(ge)司其職。工(gong)(gong)作人員(yuan)全(quan)(quan)員(yuan)上崗、嚴格執(zhi)行(xing)(xing)24小(xiao)時值班和(he)領(ling)導帶(dai)(dai)班制度(du)，在(zai)景(jing)(jing)(jing)區(qu)眾多崗位均設置黨員(yuan)示范(fan)崗、咨詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)(wu)臺(tai)和(he)志愿者服(fu)務(wu)(wu)(wu)崗，以(yi)“用心(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)好(hao)每一(yi)位游(you)(you)(you)客(ke)(ke)”為(wei)服(fu)務(wu)(wu)(wu)理念，為(wei)游(you)(you)(you)客(ke)(ke)提(ti)供(gong)(gong)交(jiao)通引導、旅(lv)游(you)(you)(you)咨詢(xun)、茶水供(gong)(gong)應、行(xing)(xing)李寄(ji)存、景(jing)(jing)(jing)區(qu)旅(lv)游(you)(you)(you)咨詢(xun)投(tou)訴等服(fu)務(wu)(wu)(wu)，好(hao)人好(hao)事不(bu)勝(sheng)枚(mei)舉，游(you)(you)(you)客(ke)(ke)滿意度(du)大幅提(ti)升。景(jing)(jing)(jing)區(qu)內多個監控探(tan)頭對(dui)景(jing)(jing)(jing)區(qu)進行(xing)(xing)全(quan)(quan)方位監控，大屏(ping)公告各(ge)(ge)類信(xin)息(xi)，安(an)全(quan)(quan)廣(guang)播隨時播報引導游(you)(you)(you)客(ke)(ke)，優美的(de)環境(jing)，熱情周(zhou)到(dao)(dao)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，確保了游(you)(you)(you)客(ke)(ke)旅(lv)游(you)(you)(you)體(ti)(ti)驗。在(zai)景(jing)(jing)(jing)區(qu)隨處可見(jian)“志愿紅(hong)”，指揮車(che)輛、幫(bang)助老人。工(gong)(gong)作人員(yuan)秉承著(zhu)“服(fu)務(wu)(wu)(wu)無(wu)小(xiao)事”的(de)原(yuan)則(ze)，全(quan)(quan)心(xin)全(quan)(quan)意為(wei)游(you)(you)(you)客(ke)(ke)提(ti)供(gong)(gong)精細化服(fu)務(wu)(wu)(wu)，創建高品質口碑(bei)，實現優質服(fu)務(wu)(wu)(wu)常態化，用細致周(zhou)到(dao)(dao)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)“織起”最美風景(jing)(jing)(jing)線。假日期(qi)間景(jing)(jing)(jing)區(qu)全(quan)(quan)面實行(xing)(xing)網絡(luo)門票分時預約制，通過官方微信(xin)、網站(zhan)、手機短信(xin)、新聞媒體(ti)(ti)發布景(jing)(jing)(jing)區(qu)游(you)(you)(you)客(ke)(ke)容量和(he)票務(wu)(wu)(wu)預警(jing)信(xin)息(xi)，引導廣(guang)大游(you)(you)(you)客(ke)(ke)安(an)全(quan)(quan)、合理、錯峰出行(xing)(xing)，營造了和(he)諧、舒適、安(an)全(quan)(quan)的(de)旅(lv)游(you)(you)(you)環境(jing)，以(yi)優質的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)開(kai)啟了麥積山大景(jing)(jing)(jing)區(qu)佳節(jie)之旅(lv)。

　　五、多維宣傳營銷(xiao)，激活假日市場

　　今年的黃金周(zhou)恰逢“中秋”“國慶(qing)(qing)”雙節(jie)倍至，為營造濃厚的節(jie)慶(qing)(qing)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)氛圍，拉動假(jia)日(ri)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)消費(fei)，節(jie)前，景(jing)區(qu)(qu)管委會聯(lian)合(he)攜程旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)集團、麥(mai)積(ji)山(shan)(shan)石(shi)窟研究所、麥(mai)積(ji)山(shan)(shan)溫泉度假(jia)酒店等部(bu)門，組(zu)織(zhi)陜西、甘肅、寧夏西北三省旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)門店、旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)社(she)舉辦了(le)麥(mai)積(ji)山(shan)(shan)大(da)(da)景(jing)區(qu)(qu)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)營銷會，發(fa)布了(le)一系(xi)列旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)套(tao)票、旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)優惠(hui)措施(shi)，為國慶(qing)(qing)假(jia)日(ri)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)提前預熱(re)。拍攝了(le)中秋、國慶(qing)(qing)等旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)視(shi)頻(pin)，聯(lian)合(he)東方(fang)甄選“房謀杜(du)斷(duan)”團隊(dui)在景(jing)區(qu)(qu)開展(zhan)了(le)大(da)(da)型(xing)直播活動，提前預熱(re)，抖音、微信視(shi)頻(pin)號(hao)瀏覽量超(chao)過43萬。充(chong)分利(li)用景(jing)區(qu)(qu)場(chang)地、宣(xuan)傳欄、新媒(mei)體(ti)，開展(zhan)形式(shi)多樣的愛國主義(yi)、傳統文(wen)(wen)(wen)化、文(wen)(wen)(wen)明(ming)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)宣(xuan)傳教育活動，營造健康向上的節(jie)日(ri)氛圍，培育游(you)(you)(you)客理性消費(fei)、預約旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)的良好習慣，同時(shi)深挖麥(mai)積(ji)山(shan)(shan)大(da)(da)景(jing)區(qu)(qu)歷史(shi)(shi)文(wen)(wen)(wen)化，在抖音、微信等平臺創作發(fa)布短視(shi)頻(pin)作品(pin)(pin)，全(quan)面展(zhan)示麥(mai)積(ji)山(shan)(shan)大(da)(da)景(jing)區(qu)(qu)悠(you)久的人文(wen)(wen)(wen)歷史(shi)(shi)風貌和雄奇險秀的自然風光(guang)，讓游(you)(you)(you)客足不出戶(hu)“云游(you)(you)(you)”麥(mai)積(ji)山(shan)(shan)大(da)(da)景(jing)區(qu)(qu)，達到了(le)良好的宣(xuan)傳效果。節(jie)日(ri)期間，在峽門游(you)(you)(you)客服務(wu)中心、景(jing)區(qu)(qu)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)市場(chang)，設立了(le)多處文(wen)(wen)(wen)創產(chan)(chan)品(pin)(pin)、天水特色農產(chan)(chan)品(pin)(pin)銷售服務(wu)點(dian)，進(jin)一步豐富旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)商品(pin)(pin)供(gong)給，為假(jia)日(ri)文(wen)(wen)(wen)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)市場(chang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)供(gong)給“添(tian)彩(cai)”。景(jing)區(qu)(qu)管委會通(tong)過各類新媒(mei)體(ti)、三級分流(liu)點(dian)，積(ji)極引導旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)高(gao)峰期游(you)(you)(you)客流(liu)向麥(mai)積(ji)村(cun)、街亭村(cun)、后川村(cun)、紅(hong)崖(ya)村(cun)等鄉(xiang)村(cun)農家(jia)樂產(chan)(chan)業聚集區(qu)(qu)域，有效帶動了(le)麥(mai)積(ji)山(shan)(shan)大(da)(da)景(jing)區(qu)(qu)鄉(xiang)村(cun)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)產(chan)(chan)業發(fa)展(zhan)，促進(jin)景(jing)區(qu)(qu)村(cun)民增收。