原標題：今日起，2025年春(chun)運(yun)大幕開啟

　　為(wei)期40天，蘭州車站(zhan)預(yu)計發送旅客419.21萬人次(ci)

　　中(zhong)國甘肅網1月(yue)14日訊 據蘭州晨(chen)報報道（通(tong)訊(xun)員張博行(xing) 記(ji)者玄絲雨）“回家的(de)(de)路，就是最(zui)美的(de)(de)風景”。2025年(nian)春運于今日(ri)(ri)正式拉開大幕(mu)，在為期(qi)40天的(de)(de)春運期(qi)間，蘭州車站(zhan)日(ri)(ri)均開行(xing)列車218對，預計(ji)發(fa)送(song)旅客419.21萬(wan)人次，日(ri)(ri)均發(fa)送(song)旅客10.48萬(wan)人次，較去年(nian)增長5.91%，客流發(fa)送(song)總量有望刷新(xin)歷史記(ji)錄。

　　如何準確把握人民群眾(zhong)出行(xing)需求(qiu)的(de)新變化新特(te)點，在發展中不斷提升客(ke)運服務(wu)(wu)質(zhi)量，是每年春運鐵路車站(zhan)的(de)“必答題(ti)”。蘭州車站(zhan)通過開辟重點旅(lv)客(ke)服務(wu)(wu)窗口、綠色通道(dao)和(he)(he)服務(wu)(wu)專區和(he)(he)“一(yi)對一(yi)”專屬預(yu)約(yue)，保留(liu)使用現(xian)金售票窗口，落實鐵路殘疾人旅(lv)客(ke)專用票額，優先(xian)購下鋪車票，免費提供輪椅(yi)等輔(fu)助器械等服務(wu)(wu)，強化“適(shi)老化”無障(zhang)礙出行(xing)服務(wu)(wu)。

　　針對旅(lv)(lv)客親屬送站(zhan)(zhan)，蘭州(zhou)站(zhan)(zhan)、蘭州(zhou)西站(zhan)(zhan)新推出“愛心(xin)服務(wu)接(jie)力(li)卡”，老幼病殘孕(yun)五(wu)類(lei)旅(lv)(lv)客家屬在實名(ming)制檢票(piao)口表(biao)明需求、填寫卡片，注明“身份信息(xi)(xi)、時間、車(che)次、進站(zhan)(zhan)事由”等基礎信息(xi)(xi)，可憑借車(che)站(zhan)(zhan)出示的(de)信息(xi)(xi)單(dan)接(jie)送親友；無陪同重點(dian)旅(lv)(lv)客，需要(yao)車(che)站(zhan)(zhan)工(gong)作人(ren)員“搭把手(shou)”，服務(wu)臺、軍人(ren)和重點(dian)旅(lv)(lv)客候車(che)區(qu)，會根據(ju)旅(lv)(lv)客不同需求提供“個(ge)性化”幫扶；除此之外，對第一次坐火(huo)車(che)、視力(li)障礙等人(ren)群，即使不是五(wu)類(lei)重點(dian)，只需表(biao)明合理(li)需求，車(che)站(zhan)(zhan)工(gong)作人(ren)員會視情(qing)況發放(fang)“愛心(xin)卡”，服務(wu)結束后，出站(zhan)(zhan)口回(hui)收卡片，進行(xing)服務(wu)評價；讓服務(wu)更(geng)加靈活、更(geng)加貼(tie)心(xin)，也更(geng)有“人(ren)情(qing)味”。

　　在(zai)(zai)客流量最大(da)的蘭州西站，今年新(xin)增“馨(xin)路(lu)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)”服務(wu)內容，母(mu)嬰(ying)候車(che)專(zhuan)區除(chu)哺乳、休息等(deng)基礎服務(wu)外，新(xin)增“遛娃神器”、溫奶(nai)器、消毒柜、嬰(ying)兒濕巾等(deng)設(she)備設(she)施(shi)。蘭州車(che)站、甘(gan)肅省婦幼保健(jian)(jian)院（甘(gan)肅省中心醫院）兩家全國文明單位攜手建立“馨(xin)路(lu)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)服務(wu)崗”，由醫學(xue)專(zhuan)家、星級護理和服務(wu)明星在(zai)(zai)母(mu)嬰(ying)候車(che)專(zhuan)區共同擔任“馨(xin)路(lu)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)”，免費提供兒童臨時看護、輔(fu)助育兒哺乳、突發疾(ji)病(bing)幫扶救助等(deng)服務(wu)；同時，免費提供健(jian)(jian)康科普、分享健(jian)(jian)康知識，讓母(mu)嬰(ying)旅客出行更加從容、溫馨(xin)，在(zai)(zai)回家路(lu)上感受到更多關懷和照(zhao)顧。