本網記者 程(cheng)健

　　一對一貼(tie)心(xin)護航，有難題全力破解。

　　既為企(qi)業(ye)發展保駕護航，又為社會治安穩定(ding)作出貢獻。

　　這是(shi)蘭州(zhou)市(shi)公安(an)局(ju)交通治安(an)分(fen)局(ju)全(quan)面貫(guan)徹落實(shi)省(sheng)市(shi)統籌(chou)做好疫(yi)情防控和服(fu)務(wu)經(jing)濟發展各(ge)項工作部署要求的創新舉措。

　　在工作中(zhong)，交通治安分局(ju)通過實行警企(qi)聯席、專題座談(tan)、進(jin)企(qi)走訪等形式，主動了(le)解(jie)企(qi)業(ye)發展需(xu)求，積極征求意見建(jian)議，服(fu)務企(qi)業(ye)發展，讓護航警官與公共交通企(qi)業(ye)及從業(ye)人員打(da)成一片，向(xiang)企(qi)業(ye)傳導(dao)“經營(ying)要(yao)規范、責任要(yao)落實”的壓力，向(xiang)社會釋放(fang)“服(fu)務在身邊、安全有(you)保(bao)障”的紅利。

　　圓滿處置非正常死亡事件 解決企業的“難(nan)心(xin)事”

　　今年(nian)5月31日(ri)，東(dong)崗交通治安派出(chu)所接到(dao)110警(jing)情：901路公(gong)交車(che)上一青年(nian)男(nan)子不下(xia)車(che)，影響運(yun)營。接警(jing)后，民警(jing)迅速(su)(su)到(dao)達現場，經120急救(jiu)人員確診：該男(nan)子已無生命體征。據此(ci)，交通治安分局以刑事命案(an)的要(yao)求，迅速(su)(su)介入調查。

　　死者哪(na)(na)里人、從哪(na)(na)來、在哪(na)(na)住(zhu)、吃了(le)什(shen)(shen)么、見了(le)什(shen)(shen)么人、說了(le)什(shen)(shen)么話、做(zuo)了(le)什(shen)(shen)么事(shi)、坐(zuo)(zuo)了(le)什(shen)(shen)么車(che)(che)……經過(guo)仔細調查取(qu)證，民警掌握了(le)具體情況：該男子系(xi)安(an)徽人，在江蘇打工期(qi)間(jian)認識了(le)一位榆中女孩，到(dao)榆中找過(guo)該女孩后(hou)，乘(cheng)901公(gong)交車(che)(che)返回，坐(zuo)(zuo)車(che)(che)前喝(he)了(le)酒，乘(cheng)車(che)(che)不(bu)久后(hou)，便爬在前排座椅靠背上死亡，屬(shu)心源性猝死，非(fei)刑事(shi)案件。

　　按理來說(shuo)，事件(jian)調查至此，警(jing)方可(ke)以退(tui)出了。但是(shi)，對于公交企業來說(shuo)，畢竟乘客在車(che)上突然(ran)死亡，后期處置也非常“難心(xin)”，因此，警(jing)方并沒有撤退(tui)，而是(shi)繼續介入(ru)。

　　“家屬來后，我們在(zai)榆中見面(mian)，親屬剛開始(shi)不配合(he)(he)，提(ti)出(chu)很多(duo)無理的(de)(de)質疑，甚至說：是司機把(ba)乘客搖死的(de)(de)。”護航總警官、治(zhi)安大隊(dui)大隊(dui)長(chang)傅連(lian)榮介紹，“好(hao)好(hao)一(yi)個(ge)孩子沒了，我們能理解。秉著對雙方負責的(de)(de)態度，我們認真(zhen)傾聽質疑，進行一(yi)一(yi)解答，聽他(ta)們的(de)(de)訴求，一(yi)一(yi)回應。做(zuo)到有理有據，合(he)(he)情合(he)(he)法(fa)。”

　　經過了4天的協商溝(gou)通，事件(jian)得到圓滿處理。

　　“我(wo)們(men)來到(dao)這(zhe)里，人生(sheng)地(di)不熟，通過(guo)你(ni)們(men)細致(zhi)的解答，我(wo)們(men)知道了(le)孩子是自己的原因，我(wo)們(men)也不做司法(fa)鑒定(ding)了(le)，感謝(xie)你(ni)們(men)的付出和(he)幫助，我(wo)們(men)感受到(dao)了(le)大(da)西北警察的溫(wen)暖。”這(zhe)是死者家屬離(li)開蘭(lan)州之前，留(liu)給警方的感謝(xie)話。

　　主動上門化(hua)解矛盾 消除企業纏訪“心病”

　　在蘭(lan)州公(gong)交集團(tuan)，有一(yi)位“老上訪(fang)戶(hu)”，該員(yuan)工因種種原因，對公(gong)交集團(tuan)一(yi)直心存不(bu)滿和怨恨，時不(bu)時上訪(fang)，三任董(dong)事長(chang)都飽受其“上訪(fang)”困擾(rao)，頭疼不(bu)已。

　　今年7月前夕，護航警官(guan)再(zai)次走進公交集(ji)團，在與(yu)集(ji)團領(ling)導層座談時指出：企(qi)業(ye)內部如(ru)果(guo)有什么不穩定因(yin)素定要及時告知，我們合力解決，避免引發重大事件，造成嚴重后(hou)果(guo)。

　　在護航警官(guan)積極主動的(de)詢問(wen)下，得知(zhi)了有一位“老(lao)上訪戶”的(de)信(xin)息。

　　“這件(jian)事(shi)企(qi)業(ye)從來沒有跟我(wo)們說過，企(qi)業(ye)領(ling)導可(ke)能覺(jue)得(de)這是內部(bu)事(shi)情，不需要外單位知曉”傅連榮介紹，得(de)到這一信息后，他(ta)們詳細(xi)了解(jie)情況，迅速上門(men)溝(gou)通。

　　但是，該員工起初并不愿意和(he)警方溝(gou)通(tong)，不是拒之門外，就是不愿搭理。

　　對(dui)于護航(hang)警官來說，能做的就(jiu)是一遍又一遍地去爭(zheng)取(qu)、溝通(tong)：“按照法律，你(ni)(ni)有訴(su)求就(jiu)去法院起訴(su)，這(zhe)樣(yang)上訪鬧事并不(bu)能解決(jue)問題。再說了你(ni)(ni)的訴(su)求并不(bu)一定支(zhi)持你(ni)(ni)勝訴(su)，但(dan)我們可以為你(ni)(ni)爭(zheng)取(qu)。”“公司虧損那么大，你(ni)(ni)提訴(su)求也要合理合法。”……

　　從剛(gang)開始(shi)的不見面、不交流(liu)，到開始(shi)聊(liao)天(tian)、訴(su)說(shuo)心(xin)聲，十多次的上門(men)溝通，終于(yu)打開了該員工(gong)的心(xin)結，了解到了他的訴(su)求，從而達成了補償協議。

　　“他是公(gong)司(si)的(de)(de)(de)老員工，因為種(zhong)種(zhong)原因導致了(le)(le)(le)他不斷(duan)上訪(fang)(fang)，對于公(gong)司(si)，他是又(you)愛又(you)恨。”傅連榮說，“經過協調溝通，我們找到了(le)(le)(le)雙方的(de)(de)(de)矛(mao)盾焦(jiao)點，制定了(le)(le)(le)化解方案，最終既滿足了(le)(le)(le)職工的(de)(de)(de)訴求，也(ye)解決(jue)了(le)(le)(le)企業的(de)(de)(de)難題(ti)，取(qu)得了(le)(le)(le)雙方都滿意的(de)(de)(de)效果。該員工也(ye)接受了(le)(le)(le)賠(pei)償，答應從此再不上訪(fang)(fang)。”

　　在公交集團看來(lai)，這是一個無法消(xiao)除(chu)的“心病”，多(duo)年來(lai)都不曾解決(jue)，卻不料(liao)被護航警官(guan)快速解決(jue)。為此，集團領導專程到交通治安分(fen)局進行致謝。

　　傅連榮說：“我(wo)們立足(zu)社會治(zhi)安(an)穩定和為企業創(chuang)造良好發(fa)展環境，主動發(fa)現問(wen)題、主動上門協(xie)調，而且成功解決了問(wen)題，讓企業管(guan)理層沒有(you)想到，他們也更(geng)加信任我(wo)們。”

　　主動擔責破獲系列盜竊(qie)案(an) 維護(hu)地鐵(tie)治安穩(wen)定(ding)

　　5月(yue)20日，交通治(zhi)安分局東方紅(hong)軌(gui)道所西(xi)關(guan)警(jing)務(wu)室接受害人包女士(shi)反(fan)映，5月(yue)16日下午，其包內(nei)一部新購不(bu)久價值4000元(yuan)手機(ji)丟失(shi)。

　　經(jing)辦案民警(jing)初查，排除(chu)自己遺失可能后，受理(li)刑事(shi)案件進行(xing)偵查。

　　隨(sui)即，辦案民警抽絲剝繭，連續奮戰50多(duo)個小(xiao)時(shi)排(pai)摸蹲守，于(yu)5月(yue)23日凌晨1時(shi)左(zuo)右，在城關區均家灘(tan)附近將盜竊嫌疑人阿某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)（女）和隨(sui)同可疑人員托(tuo)某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)（男）抓獲(huo)。

　　經進(jin)一(yi)步調查，對蘭(lan)州市16起(qi)特征相似的(de)盜(dao)竊（扒竊）發案梳理、突審(shen)，犯罪(zui)嫌(xian)疑(yi)人(ren)阿某(mou)某(mou)如(ru)實(shi)交(jiao)代了自今年3月到達蘭(lan)州后(hou)盜(dao)竊作案她(ta)人(ren)手機11起(qi)的(de)犯罪(zui)事實(shi)。

　　“該案中，犯(fan)罪嫌疑人阿(a)(a)某(mou)(mou)某(mou)(mou)自幼跟隨盜(dao)竊(qie)團伙長期(qi)實施扒竊(qie)，其(qi)(qi)長期(qi)在蘭州實施盜(dao)竊(qie)，卻因(yin)在哺乳(ru)期(qi)，警方(fang)(fang)未能將(jiang)其(qi)(qi)移送起訴(su)。”小西湖交通治安派出所(suo)所(suo)長胡(hu)志明介紹，為(wei)了(le)消(xiao)除地鐵交通治安隱患，徹(che)底解決阿(a)(a)某(mou)(mou)某(mou)(mou)逃(tao)避(bi)打擊的(de)問(wen)題(ti)，警方(fang)(fang)多方(fang)(fang)協調(diao)，最終解決了(le)孩子(zi)哺乳(ru)、撫(fu)養問(wen)題(ti)，成功將(jiang)阿(a)(a)某(mou)(mou)某(mou)(mou)移送起訴(su)。

　　“我(wo)們還(huan)會幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)篩查人員(yuan)背景，排除內(nei)部(bu)安(an)全隱患，確保企(qi)(qi)業(ye)(ye)在運行中安(an)全穩(wen)定。”軌(gui)道(dao)治安(an)大隊教(jiao)導員(yuan)李立(li)鵬說(shuo)，“一段(duan)時(shi)間的護(hu)航后，形成了企(qi)(qi)業(ye)(ye)有(you)問題就找我(wo)們的良好(hao)局面。這樣，我(wo)們可以(yi)較好(hao)地掌握企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)的各類情況，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)護(hu)航、為社會治安(an)穩(wen)定護(hu)航。”

　　不論是打擊(ji)犯罪，還(huan)是幫助企(qi)業(ye)解決難題，護航警官在日常(chang)工作中，及時與(yu)企(qi)業(ye)溝通交流(liu)，督促(cu)企(qi)業(ye)落實(shi)主(zhu)體責(ze)任，及時發(fa)現排除(chu)安(an)全(quan)隱患，既護航了企(qi)業(ye)發(fa)展，也(ye)維護了社會治(zhi)安(an)穩定。

　　貼心護(hu)航解難題，助力發展(zhan)保(bao)平安(an)。蘭州市公安(an)局交通(tong)治(zhi)安(an)分局以實際(ji)行(xing)動踐行(xing)護(hu)航警官職責(ze)，有效服務經濟發展(zhan)，確保(bao)企業內部安(an)全穩定。