本網記者 程(cheng)健(jian)

　　0和1，是(shi)普普通通的阿拉伯數字。然而(er)，它(ta)們組合在一起成為110時，就有了沉甸甸的意(yi)義(yi)。

　　今年1月10日，是第三個中國人民警察節。我們知道，警察在打擊犯罪時(shi)挺身而出，緊要(yao)關頭時(shi)沖鋒在前，保(bao)護群(qun)眾時(shi)義(yi)無反顧(gu)，平凡崗位(wei)時(shi)默默堅(jian)守……

　　適逢(feng)佳節(jie)，我(wo)們(men)走近蘭(lan)州(zhou)市公安局合成作戰指揮中心，回望滄桑(sang)歷史、傾聽(ting)時代強音。

　　見(jian)證歷史 只盼電話“靜音”

　　2017年9月11日16時許，指揮中(zhong)心接蘭州新區公安局上(shang)報：11日9時許，西岔鎮(zhen)發(fa)生一起重大搶劫案件，3名嫌疑人(ren)在搶劫某廢品收購站內5萬元現金逃離過程(cheng)中(zhong)，將1名受(shou)害人(ren)撞致重傷(shang)。經初步偵查，嫌疑人(ren)駕乘(cheng)號牌為鄂K8M5XX的黑色越野(ye)車，已經駛向蘭州市區方向。

　　“立即啟(qi)動應急預案(an)！”高洪波一邊通(tong)過(guo)電(dian)臺(tai)將警情(qing)通(tong)報全市，各環蘭武裝卡口點(dian)立即開始查緝布控。一邊又將情(qing)況通(tong)報交警支隊(dui)，以盡快核查涉案(an)車輛的(de)行(xing)駛軌跡(ji)，確定嫌(xian)疑車輛最后(hou)出現位置。

　　經相關現場核查：嫌(xian)(xian)疑車輛已(yi)從(cong)蘭州東高速(su)收費站進入高速(su)公路(lu)向(xiang)定(ding)西(xi)方(fang)向(xiang)行駛，目(mu)前可能到(dao)達(da)定(ding)西(xi)境(jing)內。隨即，高洪(hong)波立(li)即將案情(qing)和(he)涉案人(ren)員、車輛軌(gui)跡(ji)上(shang)報(bao)省公安廳指揮中心，協調(diao)查緝嫌(xian)(xian)疑車輛和(he)人(ren)員。

　　20時30分，在省公安(an)廳統(tong)一(yi)指揮(hui)下，天(tian)水市公安(an)局民警在天(tian)水市甘谷縣康(kang)泉服務區(qu)將嫌疑車(che)輛截停，當場(chang)抓獲2名犯罪嫌疑人……

　　高(gao)洪波今年(nian)53歲，從警已(yi)有30年(nian)，是合成作戰指揮中(zhong)心(xin)一級(ji)警長。

　　懷揣著(zhu)對警(jing)(jing)察(cha)這個神圣(sheng)職業的(de)(de)無(wu)比(bi)熱(re)愛和滿腔熱(re)血，30年(nian)來，高洪波從(cong)(cong)一名(ming)學員成(cheng)長為防爆(bao)警(jing)(jing)察(cha)、從(cong)(cong)一名(ming)防爆(bao)警(jing)(jing)察(cha)到一個經偵民警(jing)(jing)、從(cong)(cong)一名(ming)經偵民警(jing)(jing)到合成(cheng)作戰指揮中心值(zhi)班長，始終(zhong)堅守為人民服(fu)務的(de)(de)初心，一絲不茍的(de)(de)處置著(zhu)每一起警(jing)(jing)情。

　　他回(hui)憶，1990年漳州(zhou)110報警(jing)服(fu)務臺成(cheng)立后(hou)，110報警(jing)服(fu)務臺和(he)快(kuai)速反應(ying)機制(zhi)大力推(tui)動了公安工作。110快(kuai)速貼近民心，成(cheng)為了老百姓(xing)生活中不可分割的一(yi)部分。

　　當時，蘭(lan)州(zhou)市公安局110接(jie)處(chu)(chu)辦公室里，五(wu)六(liu)個人擠(ji)在一(yi)間房(fang)子，一(yi)張(zhang)方桌、幾部電(dian)話、一(yi)個接(jie)警記(ji)錄(lu)本(ben)，夏(xia)天熱的滿(man)頭大汗，冬天凍的雙(shuang)腿哆嗦。民警們邊(bian)接(jie)警邊(bian)記(ji)錄(lu)，然后電(dian)話派警，派出所(suo)接(jie)到指令(ling)后馬(ma)上處(chu)(chu)警，處(chu)(chu)警后電(dian)話反饋，大家(jia)再手工記(ji)錄(lu)，工作比較繁瑣……

　　如今(jin)，科技(ji)化(hua)、現(xian)代化(hua)的接(jie)處(chu)警平臺及合成(cheng)作戰(zhan)指揮系統，讓110接(jie)處(chu)警更(geng)快捷、有效，護航群眾生命財產安全的力(li)量更(geng)加(jia)強大。

　　“歲(sui)月如(ru)梭(suo)，一(yi)(yi)晃20多(duo)年(nian)過(guo)去了，一(yi)(yi)直熱愛的110接(jie)處(chu)(chu)警工作發生了翻天覆地的變化，我(wo)也從一(yi)(yi)個意氣風發的青年(nian)變成(cheng)了一(yi)(yi)個110接(jie)處(chu)(chu)警工作的老同志，不禁感慨萬千。只希望報警電(dian)話不要再(zai)響，老百姓都(dou)平安無事。”高(gao)洪波說(shuo)，如(ru)今(jin)，接(jie)力棒已交給了年(nian)輕人(ren)，希望他們一(yi)(yi)如(ru)既往、再(zai)接(jie)再(zai)厲，守(shou)護好人(ren)民(min)群眾(zhong)的幸福和安康。

　　在線守護 只為(wei)百姓安寧

　　高(gao)(gao)洪波在(zai)110接(jie)處(chu)警(jing)平臺一干(gan)就(jiu)是18年，如今，他做了(le)班長(chang)，當起了(le)指揮(hui)。更多具體的工作則交給了(le)學歷更高(gao)(gao)、精力更充沛的年輕人。

　　2022年(nian)5月2日(ri)17時(shi)52分，合成作戰指(zhi)揮(hui)中心(xin)接到一名(ming)群眾報警，其哥(ge)哥(ge)給他(ta)稱生活壓力太大，已服用頭孢(bao)后大量(liang)飲(yin)酒(jiu)，準備自殺。在(zai)詢問詳細情況時(shi)，報警人只(zhi)能提(ti)供其哥(ge)哥(ge)聯(lian)系電話，其他(ta)信息均不清楚。

　　接(jie)報(bao)后，指揮(hui)中心第一時間指令打擊研判專班立即(ji)核查該(gai)男子實時位置(zhi)及(ji)在蘭相關信息(xi)(xi)，同時要求接(jie)警(jing)員(yuan)繼續與報(bao)警(jing)人聯(lian)系，引導其提供其他有效信息(xi)(xi)，并嘗試聯(lian)系該(gai)男子，獲取位置(zhi)信息(xi)(xi)。然(ran)而(er)，多(duo)次撥打該(gai)男子電話，均未接(jie)聽(ting)。

　　18時10分，打(da)擊(ji)研判(pan)專班反饋，在蘭未發現該男子(zi)相關信息(xi)，且(qie)手機實(shi)時位置(zhi)無法核實(shi)。明確報警人身份(fen)信息(xi)后，指(zhi)揮中(zhong)心立即將該信息(xi)推送至打(da)擊(ji)研判(pan)專班，要求(qiu)根據(ju)報警人身份(fen)信息(xi)核查其(qi)哥(ge)哥(ge)可能的關聯信息(xi)。

　　18時30分許，通過報(bao)警人(ren)其他家屬，指揮中心終于獲取了其哥哥的車輛(liang)信息及身份證號(hao)，隨即迅速展開查(cha)找(zhao)工作……

　　19時許，各(ge)單(dan)位協同配合(he)、快速反(fan)應(ying)，出警民警在小(xiao)西湖東街一小(xiao)區內(nei)將該男(nan)子找(zhao)見，其確已服用頭孢等藥物，民警立(li)即(ji)將該男(nan)子送至(zhi)醫院救治，一條生命(ming)得以挽救。

　　5月15日18時許，合成作(zuo)戰指揮中心(xin)接報一起電信網絡詐騙警情(qing)：報警人(ren)被自稱是“京東(dong)客服(fu)”的工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)以幫助其注銷賬號為名，將其銀(yin)行卡內的43萬元(yuan)轉走……

　　接(jie)報后(hou)，合(he)成(cheng)作戰指(zhi)揮(hui)中心(xin)立(li)即將電(dian)話轉接(jie)反詐中心(xin)進(jin)行截流止付，同時(shi)指(zhi)令轄區雁(yan)園路派(pai)出所民警立(li)即找到報警人，當面(mian)指(zhi)導(dao)并進(jin)行挽損。

　　短(duan)短(duan)1小時，在多部(bu)門的聯合行動(dong)下，成(cheng)功(gong)(gong)保住(zhu)了報(bao)警(jing)人的43萬元資(zi)金(jin)，成(cheng)功(gong)(gong)阻止了電信網絡詐騙案件發生。

　　而這樣的(de)案(an)例，幾(ji)乎每天都(dou)在指揮中心發生。每一次(ci)接警(jing)，每一次(ci)調度，都(dou)是群(qun)眾的(de)希(xi)望(wang)、安(an)全的(de)保障。

　　傳承精神 惟(wei)愿金(jin)城平安

　　走進合成作戰指揮(hui)中心，調度大屏上成千上萬個監控畫面不斷切(qie)換，實時呈現著(zhu)全市社會面的(de)治安情況。110接處警(jing)(jing)平臺，數十名接警(jing)(jing)員正在接警(jing)(jing)、派警(jing)(jing)、解答咨詢。

　　過(guo)去一年，這(zhe)里(li)共接警(jing)(jing)(jing)(jing)112.6萬余(yu)(yu)(yu)起(qi)(qi)，派(pai)警(jing)(jing)(jing)(jing)16.9萬余(yu)(yu)(yu)起(qi)(qi)，答復(fu)各類咨詢36.2萬余(yu)(yu)(yu)起(qi)(qi)，處置(zhi)違法犯罪警(jing)(jing)(jing)(jing)情(qing)(qing)11.5萬余(yu)(yu)(yu)起(qi)(qi)，處置(zhi)求助類警(jing)(jing)(jing)(jing)情(qing)(qing)4.12萬余(yu)(yu)(yu)起(qi)(qi)，分流非警(jing)(jing)(jing)(jing)務類警(jing)(jing)(jing)(jing)情(qing)(qing)3.13萬余(yu)(yu)(yu)起(qi)(qi)，處置(zhi)糾紛(fen)警(jing)(jing)(jing)(jing)情(qing)(qing)1.72萬余(yu)(yu)(yu)起(qi)(qi)，處置(zhi)騷擾電話(hua)13.2萬余(yu)(yu)(yu)起(qi)(qi)……

　　每一組(zu)數據都是以“萬”為單位(wei)計算(suan)(suan)，折算(suan)(suan)到(dao)(dao)每天(tian)，再聽聽此起彼(bi)伏(fu)的(de)電話(hua)鈴聲(sheng)，便可(ke)想(xiang)象到(dao)(dao)指揮中(zhong)心這(zhe)個“樞紐”的(de)重(zhong)要性。

　　指(zhi)揮(hui)中(zhong)心110接處室副主任(ren)王星告訴(su)記者，中(zhong)心充分發(fa)揮(hui)警務信(xin)息“總樞紐”溝通上下、協調左(zuo)右、統籌內外的(de)重要銜接作(zuo)用，嚴格落實“1、3、5分鐘”快速反應(ying)機制，精準(zhun)化開展(zhan)指(zhi)揮(hui)調度。

　　同時，大(da)膽探索(suo)，主(zhu)動求變，組織調整、布(bu)建、固化(hua)了(le)(le)“7站+11崗+46點”的“治安防控(kong)識別圈”模(mo)式，不斷(duan)完善了(le)(le)“5+1”巡(xun)控(kong)模(mo)式，進一(yi)步優(you)化(hua)街面警(jing)力巡(xun)區劃分(fen)、點位布(bu)設、裝備配(pei)置，完善“一(yi)張圖”展示警(jing)力資源功能，普及可視通(tong)信終端使用，做到了(le)(le)立體化(hua)防控(kong)、信息化(hua)支撐(cheng)、扁平化(hua)指揮。

　　一(yi)年里，全(quan)市日(ri)均投入警力2400余人、警車400余輛參(can)與社(she)(she)會面巡邏管控、疫情防(fang)控，社(she)(she)會面可防(fang)性案(an)件同(tong)比下降了67.9%。同(tong)時，組織環蘭檢(jian)查站(zhan)日(ri)均投入100余名警力守護(hu)外(wai)圍屏障，有(you)力確保了社(she)(she)會面治安大局持續穩定。

　　特別(bie)是在電(dian)(dian)信網絡詐騙犯罪(zui)的(de)預防與打擊方面，取得了立案(an)數(shu)(shu)、群眾(zhong)損失同(tong)(tong)比(bi)下降，破(po)案(an)數(shu)(shu)、緊急止(zhi)付(fu)、凍結(jie)涉案(an)資金、返還受害人資金、預警勸(quan)阻總量上(shang)升的(de)“兩(liang)降五升”顯著成效。其中，立案(an)數(shu)(shu)同(tong)(tong)比(bi)下降39.40%，破(po)獲(huo)現案(an)同(tong)(tong)比(bi)上(shang)升6.3%，現案(an)破(po)案(an)率59.3%。共計預警境外詐騙電(dian)(dian)話104萬個，審核涉詐網址域名1.8萬余個，避免群眾(zhong)損失4000余萬元(yuan)，累計止(zhi)付(fu)涉詐資金近56億元(yuan)。

　　王星說：“110是人民群眾的守護(hu)(hu)神，多(duo)年來，一代代接警員秉(bing)承著這(zhe)個(ge)信念堅(jian)守崗位，守護(hu)(hu)平(ping)安。作為(wei)(wei)青年一代，我(wo)們也將繼續守好(hao)初心，讓110永(yong)遠成為(wei)(wei)百姓(xing)關鍵時刻最(zui)能依(yi)靠(kao)的平(ping)安力量。”