加強信(xin)(xin)息化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)設，是全力推(tui)進社會治(zhi)理(li)(li)現代化(hua)(hua)(hua)(hua)的重要手(shou)(shou)段。近年來，玉(yu)門(men)(men)市(shi)(shi)緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞全國市(shi)(shi)域社會治(zhi)理(li)(li)現代化(hua)(hua)(hua)(hua)試點工作指(zhi)引，通(tong)過信(xin)(xin)息化(hua)(hua)(hua)(hua)手(shou)(shou)段不斷(duan)強化(hua)(hua)(hua)(hua)基(ji)層社會治(zhi)理(li)(li)能力，玉(yu)門(men)(men)市(shi)(shi)先后(hou)投資240萬元，自(zi)主研發了(le)活力網格信(xin)(xin)息管理(li)(li)系(xi)統(tong)和(he)手(shou)(shou)機APP，搭建(jian)了(le)信(xin)(xin)息共享、部門(men)(men)聯動、功能完(wan)善的網格化(hua)(hua)(hua)(hua)平臺(tai)，實現了(le)人、事、地(di)、物、情統(tong)一管理(li)(li)，問題事件及時(shi)發現、快速(su)響應、處置有(you)力、服務到位的市(shi)(shi)域社會治(zhi)理(li)(li)運行新機制，用市(shi)(shi)域社會治(zhi)理(li)(li)現代化(hua)(hua)(hua)(hua)的力量(liang)來促(cu)進了(le)社會的全面健康和(he)諧(xie)快速(su)發展。

4月12日，玉門市綜治中心工作人員聚精會神堅守在工作崗位。新甘·肅甘肅法制報記者 魏世東 攝

賦治于“數”，夯實社會治理數字底座

　　活(huo)力(li)網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)信(xin)息(xi)(xi)管理(li)系統(tong)和手機APP平(ping)(ping)臺包括活(huo)力(li)網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)、綜(zong)(zong)治(zhi)(zhi)中心(xin)、指揮調度、專(zhuan)項工作(zuo)、系統(tong)管理(li)五個板塊，并下設人口(kou)(kou)數據(ju)(ju)(ju)、網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)管理(li)、事(shi)件(jian)管理(li)、數據(ju)(ju)(ju)統(tong)計、部(bu)門聯動等20個工作(zuo)子(zi)系統(tong)，目前該系統(tong)內有全市人口(kou)(kou)數據(ju)(ju)(ju)、網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)數據(ju)(ju)(ju)、綜(zong)(zong)治(zhi)(zhi)中心(xin)數據(ju)(ju)(ju)、網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)上(shang)報事(shi)件(jian)數據(ju)(ju)(ju)、GIS地圖數據(ju)(ju)(ju)等。玉門市將全市各類人口(kou)(kou)信(xin)息(xi)(xi)、重(zhong)點場所、企業組(zu)織等全部(bu)錄入活(huo)力(li)網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)信(xin)息(xi)(xi)平(ping)(ping)臺，將轄區內“人地事(shi)物(wu)情”全部(bu)納(na)入管理(li)范(fan)圍，把事(shi)關(guan)社會治(zhi)(zhi)理(li)的各類數據(ju)(ju)(ju)、相(xiang)關(guan)單位(wei)集成(cheng)到信(xin)息(xi)(xi)平(ping)(ping)臺上(shang)來，實(shi)現“一(yi)網(wang)(wang)(wang)統(tong)管”。目前，全市31個職能部(bu)門，15個鄉鎮（街道）、3個園區、84個村(cun)（社區）、170個網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)全部(bu)使用(yong)活(huo)力(li)網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)信(xin)息(xi)(xi)平(ping)(ping)臺，實(shi)現“縱向(xiang)貫通(tong)、橫向(xiang)聯通(tong)”，變(bian)“重(zhong)復錄入、多(duo)頭上(shang)報”為“統(tong)一(yi)采集、共同使用(yong)”，打造了信(xin)息(xi)(xi)共享(xiang)、功能完善的工作(zuo)平(ping)(ping)臺。

　　及時對信(xin)息數(shu)據(ju)進行關聯分析、研(yan)判應用，為網格服務管理和社(she)會治理科學(xue)決策提供(gong)了翔實的數(shu)據(ju)支持，避(bi)免了政府(fu)多個部門之間信(xin)息不能(neng)有效互(hu)聯互(hu)通和資源不能(neng)共享現象，有效提升了社(she)會治理效率。

賦治于“網”，搭建社會治理網絡平臺

　　玉門(men)市嚴格(ge)(ge)按照(zhao)網格(ge)(ge)劃(hua)分標準，以(yi)“地域相鄰、規模(mo)適度、界定清晰、無縫覆蓋、方便(bian)服務”為原(yuan)則，構建扁(bian)平(ping)化管(guan)理(li)運(yun)行社會治理(li)網格(ge)(ge)體(ti)系(xi)，形(xing)成“網中(zhong)(zhong)有格(ge)(ge)、按格(ge)(ge)定崗、人(ren)在格(ge)(ge)中(zhong)(zhong)、事(shi)在網中(zhong)(zhong)”工作(zuo)格(ge)(ge)局，有效打通社會治理(li)“最先一(yi)公里”和“最后一(yi)公里”之間“中(zhong)(zhong)梗(geng)阻”。

　　充分利用(yong)網格(ge)員扎根基(ji)層，人熟、地熟、情況熟的優勢，整(zheng)合延(yan)伸網格(ge)服(fu)務職能(neng)，向轄(xia)區居民提供主動上門、及時高效、全程跟蹤三項“特(te)色(se)服(fu)務”，做到“來有(you)問(wen)題、去有(you)目的、后有(you)反饋”。

　　網格(ge)員(yuan)通過(guo)入戶、管控(kong)、巡查、處置(zhi)、報告等途(tu)徑(jing)收(shou)集的各(ge)類信(xin)息(xi)可(ke)通過(guo)手機APP直報信(xin)息(xi)系(xi)統(tong)，信(xin)息(xi)系(xi)統(tong)第一時間可(ke)分(fen)流交辦至各(ge)職(zhi)能部(bu)門，構(gou)建了“集中受理、統(tong)一分(fen)流、全程監督、閉(bi)環運轉”為一體的扁(bian)平(ping)化網上網下(xia)協同工作體系(xi)。

　　今年以來，全市網格員上(shang)報入(ru)戶信息15.2萬(wan)條，重(zhong)點場所巡查信息2.3萬(wan)條，重(zhong)點人(ren)員管控信息8502條，排查各(ge)類矛盾糾紛421起，化(hua)解(jie)416起，化(hua)解(jie)率(lv)98.8%；上(shang)報各(ge)類有效事(shi)件28564萬(wan)件，辦(ban)結28560件，辦(ban)結率(lv)99.9%。

賦治于“智”，開發社會治理智能應用

　　近日(ri)，玉門(men)市新市區(qu)街道玉關路(lu)社區(qu)網格(ge)員接到12345熱線(xian)工作派單，群(qun)眾反映(ying)萬(wan)豪小區(qu)門(men)口有流(liu)動(dong)攤(tan)販播放(fang)喇叭，存在噪音(yin)擾(rao)民問題(ti)(ti)。網格(ge)員第一時間(jian)前(qian)往投訴區(qu)域進行查看，并(bing)通過網格(ge)系統，逐層推送，問題(ti)(ti)直達城(cheng)市管理(li)(li)執法部門(men)，僅(jin)1個(ge)小時，就(jiu)對擾(rao)民情(qing)況進行了處理(li)(li)。

　　玉(yu)門(men)(men)市活(huo)力網(wang)格信(xin)息管理系統與“愛玉(yu)門(men)(men)”APP、政務直(zhi)通(tong)車、110指揮中心信(xin)息系統及司(si)法、信(xin)訪(fang)、住建(jian)、交通(tong)、衛(wei)健、市場(chang)監(jian)管、應急(ji)管理等31個部門(men)(men)建(jian)立鏈接，工(gong)作觸(chu)角(jiao)延(yan)伸到了(le)社會治理各個層(ceng)面，構建(jian)了(le)網(wang)上網(wang)下(xia)協同(tong)工(gong)作體系。

　　積(ji)極探索開發了(le)網格(ge)員(yuan)積(ji)分制(zhi)考核(he)、視頻(pin)調度、平(ping)安(an)指數發布、查找和(he)追蹤法(fa)院被執行人、群眾(zhong)爆料信息(xi)交(jiao)辦跟蹤反饋等新(xin)模，并將12345市長熱線接入(ru)系統，通過(guo)多網融(rong)合，將城市管理(li)、社(she)會服(fu)務管理(li)、社(she)會治安(an)、公共(gong)安(an)全(quan)等重點(dian)(dian)行業(ye)的各類數據信息(xi)集中(zhong)到(dao)活(huo)力網格(ge)信息(xi)平(ping)臺。中(zhong)心(xin)通過(guo)對上(shang)報(bao)(bao)的數據進行分析，挖掘并整理(li)難點(dian)(dian)問題和(he)突出(chu)問題和(he)群眾(zhong)服(fu)務需(xu)求，推(tui)動政府精準(zhun)決策、行業(ye)精準(zhun)管理(li)。（新(xin)甘(gan)肅·甘(gan)肅法(fa)制(zhi)報(bao)(bao)記者 魏世東）