原標題：西峰綜治中(zhong)心巧解房屋漏水糾紛

　　本報訊(xun)（新甘(gan)肅·甘(gan)肅法(fa)治(zhi)報記者馬志國）“多虧了綜(zong)治(zhi)中心工作人員的幫忙，我家的漏水(shui)問題(ti)終于(yu)解決了！”7月4日，家住西(xi)峰區萬輝國際小區的郭(guo)女士如釋重負地(di)說。

　　2024年12月(yue)(yue)3日(ri)，郭女士發(fa)現(xian)家(jia)中衛(wei)生間屋(wu)頂出現(xian)大面積(ji)的漏水，嚴重影響(xiang)自(zi)己(ji)的日(ri)常(chang)生活。聯系(xi)物業(ye)后(hou)(hou)，經物業(ye)排查，確認(ren)漏水源自(zi)樓(lou)上(shang)某(mou)室的某(mou)月(yue)(yue)子中心(xin)。經多次催促，該月(yue)(yue)子中心(xin)答應盡快處(chu)理。2025年2月(yue)(yue)5日(ri)，社區(qu)(qu)又接到(dao)郭女士的投訴(su)，訴(su)說自(zi)家(jia)屋(wu)頂原位置又在滴水，要求必須馬上(shang)維修并賠償(chang)損(sun)失。該月(yue)(yue)子中心(xin)負責人則(ze)表示(shi)：自(zi)己(ji)也很重視，但找不到(dao)明確漏水點，盲目維修會影響(xiang)正常(chang)營業(ye)。雙方各執一詞，在物業(ye)和社區(qu)(qu)多次協調未果后(hou)(hou)，矛盾(dun)不斷升級。

　　6月26日(ri)，郭女(nv)士(shi)來到西峰(feng)區綜(zong)治(zhi)中(zhong)心(xin)尋求幫助。綜(zong)治(zhi)中(zhong)心(xin)工作(zuo)人員耐心(xin)傾聽訴求后，立即(ji)安排經驗豐富的金牌(pai)調解(jie)員劉銀珠、高(gao)有存、徐紅介(jie)入調解(jie)，民(min)警茍亞(ya)東配(pei)合。調解(jie)員次日(ri)便前往(wang)現(xian)場實地勘(kan)查，發(fa)現(xian)由于該中(zhong)心(xin)裝修(xiu)時(shi)鋪設了地暖，現(xian)場未見明顯滲漏(lou)點，難以直接確認漏(lou)水源頭。

　　調解員首(shou)先從法律(lv)角度(du)厘清責任，明(ming)(ming)確(que)指出該月子(zi)中心有義務查(cha)明(ming)(ming)原(yuan)因并(bing)修復(fu)漏水(shui)。針(zhen)對漏水(shui)點檢(jian)測(ce)難題，調解員聯合物業(ye)技術(shu)人員制定了(le)兩套科學檢(jian)測(ce)方案：先關閉供暖(nuan)管(guan)線后(hou)啟用嬰兒洗浴(yu)設施，觀(guan)察漏水(shui)情況，如果(guo)沒有出現漏水(shui)情況后(hou)，再觀(guan)察供暖(nuan)管(guan)線是否漏水(shui)。

　　“漏水不是故(gu)意(yi)造成的，大家(jia)同住一(yi)棟(dong)樓(lou)，和(he)氣生財最重(zhong)要(yao)。”調解員(yuan)一(yi)邊安(an)撫(fu)郭女士情緒，一(yi)邊勸說該(gai)月子中心要(yao)換位思考(kao)。經(jing)過多次(ci)耐(nai)心調解，雙方終于達成一(yi)致(zhi)意(yi)見，郭女士配合檢測，月子中心承擔全(quan)部維修費用。7月4日，漏水糾(jiu)紛得(de)到徹(che)底解決。