2021年5月22日上午，一位老大爺急匆(cong)匆(cong)來到崇信縣(xian)委第(di)三巡察組“巡察直通(tong)車”信訪接待(dai)臺前(qian)，情緒(xu)激動地(di)說(shuo)道：“我家房子入住8年了，一直拖著不(bu)給(gei)辦房產證，算什么事兒？你們(men)到底管(guan)不(bu)管(guan)？......”

　　“來來來，您坐下慢(man)慢(man)說。”巡察(cha)組工作人(ren)員(yuan)招呼老大爺坐下，安(an)撫情緒后，詳細(xi)詢問事情的來龍去脈。原(yuan)來，老大爺姓楊，2012年(nian)(nian)購(gou)買(mai)了位于縣城(cheng)新(xin)西街的金宇花(hua)園住(zhu)宅(zhai)樓，當年(nian)(nian)在辦(ban)理房屋產權證時(shi)，開發商總以各種(zhong)理由拖延時(shi)間(jian)，老大爺和(he)家人(ren)向(xiang)有(you)關部門(men)投訴反映，也沒有(you)得到(dao)解決，至今已有(you)8年(nian)(nian)多時(shi)間(jian)。

　　“楊(yang)大爺，解決群眾反映強烈的(de)熱點(dian)難點(dian)問題是我們巡(xun)(xun)察的(de)重要任務，對(dui)您反映的(de)這個事情(qing)，我們馬(ma)上向組長匯報，全(quan)程跟進(jin)督辦，一定給(gei)您滿意答復(fu)。”巡(xun)(xun)察組工作人員(yuan)小張向大爺承諾。

　　當天晚上(shang)，巡察組(zu)召(zhao)開(kai)的組(zu)務會上(shang)，研(yan)究討論了這(zhe)一信(xin)訪反(fan)映問題，決定由謝組(zu)長牽頭負責，小(xiao)張、小(xiao)劉配(pei)合，跟(gen)蹤處理。

　　巡(xun)察(cha)組(zu)在(zai)查(cha)閱近年來縣政府網站留言(yan)辦理情況時，發現(xian)網站上(shang)有近20條關(guan)于何(he)時能辦理房產證問(wen)題(ti)，答復群眾留言(yan)時，有關(guan)職能部門有敷衍塞責之(zhi)嫌。

　　“對于不能(neng)辦理原因以及(ji)何(he)時能(neng)辦理都沒(mei)有(you)明(ming)確說明(ming)，也沒(mei)有(you)提出實(shi)質性的解決方(fang)案，所以群眾反映才(cai)會這么強烈！”巡(xun)察組的同志在查閱(yue)網名留(liu)言辦理情況后認為。

　　隨后，巡察組進(jin)駐(zhu)縣住建局和縣自(zi)然資源局，就房產證辦(ban)(ban)理難的問題進(jin)行了解(jie)核(he)實(shi)，經談話了解(jie)，發現(xian)職能部門以(yi)開發商不來辦(ban)(ban)理手續為由(you)，推脫責任。

　　巡察組立即(ji)將這一事項作為立行(xing)立改問(wen)題，向(xiang)(xiang)縣(xian)住(zhu)建(jian)局和(he)縣(xian)自然資(zi)源局發出交辦函，提出明確要求。同時，將其中(zhong)存在的形(xing)式主義(yi)、官僚主義(yi)問(wen)題向(xiang)(xiang)縣(xian)住(zhu)建(jian)局和(he)縣(xian)自然資(zi)源局進行(xing)了通報，要求兩個單位對相關負責人進行(xing)批評教(jiao)育并(bing)開展(zhan)自查整改，使黨員干部引(yin)以為戒，自覺地把心思用到踏實工(gong)作上(shang)，把精(jing)力集中(zhong)到為民服務上(shang)。

　　9月15日，縣(xian)住(zhu)建局和縣(xian)自然資源局上報(bao)整改落(luo)實情況(kuang)報(bao)告，目前所有手續已全部辦結，并告知(zhi)未辦理房產(chan)證(zheng)的(de)所有住(zhu)戶前來登記(ji)辦證(zheng)，部分住(zhu)戶已拿(na)到(dao)房產(chan)證(zheng)。

　　巡(xun)(xun)察組安(an)排人員對楊大(da)爺(ye)等住戶進(jin)行了電話回訪。“感(gan)謝巡(xun)(xun)察組，困擾我多年的(de)心事(shi)終于解決(jue)了，房產證(zheng)我已經辦下來了，你們真的(de)是為民辦實事(shi)啊！”楊大(da)爺(ye)在電話那頭激(ji)動地(di)說(shuo)。

　　崇(chong)信縣(xian)委第七(qi)輪巡察共發現和交辦立行立改問題15件，目前已(yi)全部(bu)完成整(zheng)改。（編輯 張麗(li)敏）