“以(yi)為我反映的問題會石沉(chen)大海，沒想(xiang)到(dao)反映沒多久，你們(men)就聯系(xi)了(le)我，還一直跟我溝通，告訴我辦(ban)理(li)進度(du)和結果，我很滿意。”近日，張掖市高臺縣紀(ji)委監委第三紀(ji)檢監察室向(xiang)實名舉報人反饋辦(ban)理(li)結果時，受(shou)到(dao)了(le)舉報人點贊。

　　去(qu)年10月，縣紀委監委收到一封(feng)反(fan)映宣化(hua)鎮政府對項目(mu)資金監管不到位，導致用于修建(jian)房屋的貸款資金被建(jian)筑老板卷走的實名舉報(bao)件(jian)。

　　核實(shi)(shi)舉報人身份(fen)信(xin)息后，縣紀委監委立即與其取得聯系并告知(zhi)辦理程序。隨后，案件承(cheng)辦部門與信(xin)訪人面對面溝(gou)通(tong)，詳(xiang)細了解相關情況(kuang)，決(jue)定采取初步核實(shi)(shi)的處置(zhi)方式。

　　經(jing)核查，發現(xian)信(xin)訪舉報(bao)人(ren)反映問題屬實。最終，縣(xian)紀(ji)委(wei)監委(wei)給予相關(guan)人(ren)員組(zu)織處理，并積極(ji)溝通(tong)協(xie)調(diao)，為信(xin)訪舉報(bao)人(ren)追回(hui)了6萬元貸款(kuan)。

　　“要讓(rang)信訪(fang)舉(ju)報反饋(kui)從(cong) ‘一張紙’變為(wei)‘一座橋’。”縣紀委監委嚴格落實實名(ming)檢(jian)舉(ju)控告“一核實兩優(you)先三告知”要求，持續(xu)規(gui)范做好(hao)實名(ming)舉(ju)報反饋(kui)答復，不斷提升群眾獲(huo)得感和滿(man)意(yi)度。

　　縣紀委(wei)(wei)監委(wei)(wei)收到實名舉(ju)報(bao)后，會第一(yi)(yi)時間(jian)告(gao)知(zhi)信(xin)訪(fang)舉(ju)報(bao)人檢舉(ju)控(kong)告(gao)受理(li)情(qing)況(kuang)和(he)受理(li)后的(de)一(yi)(yi)般辦(ban)(ban)理(li)程序。督促承辦(ban)(ban)部(bu)門在接到轉交辦(ban)(ban)信(xin)訪(fang)件后，及時聯系信(xin)訪(fang)人，一(yi)(yi)方面(mian)告(gao)知(zhi)其辦(ban)(ban)理(li)情(qing)況(kuang)，避免群眾(zhong)在等待中因不(bu)明原因重復舉(ju)報(bao)；另一(yi)(yi)方面(mian)準確(que)了解(jie)信(xin)訪(fang)舉(ju)報(bao)人的(de)訴求和(he)困難，以便更加精準地提出處置方式，提高信(xin)訪(fang)件辦(ban)(ban)理(li)質效。辦(ban)(ban)結(jie)后，第一(yi)(yi)時間(jian)反饋辦(ban)(ban)理(li)結(jie)果(guo)，聽取(qu)舉(ju)報(bao)人意見，做好思想(xiang)疏(shu)導(dao)和(he)政策解(jie)釋。

　　去年(nian)以來，縣紀委監委接(jie)收(shou)處(chu)置信訪舉報194件，其中辦理重復(fu)舉報15件，同比(bi)下(xia)降21%。（供稿 段雯(wen)莉 編輯 毛玉煜）