“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你們及時反饋情況(kuang)，我對你們的調查結果很滿(man)意……”近(jin)日，平涼市莊浪(lang)縣(xian)紀委監委第七紀檢監察(cha)室工作人(ren)員收到信訪舉報人(ren)電(dian)話致謝(xie)(xie)。

　　今年以來(lai)，縣(xian)紀委監(jian)委常態化(hua)開展信(xin)訪(fang)(fang)反(fan)饋，提升信(xin)訪(fang)(fang)舉報工(gong)作質效(xiao)。堅持實(shi)名舉報問題(ti)線索優(you)先(xian)辦理、優(you)先(xian)處置，嚴格執行(xing)初(chu)信(xin)初(chu)訪(fang)(fang)受理第一時間反(fan)饋、辦理過程(cheng)階段性反(fan)饋、辦理結果及(ji)時反(fan)饋的工(gong)作機制，推動信(xin)訪(fang)(fang)問題(ti)高效(xiao)解決(jue)。

　　縣紀(ji)委監委第(di)一時間向(xiang)信訪(fang)人反饋實名舉(ju)報問題(ti)受(shou)理(li)(li)情(qing)況(kuang)，消(xiao)除(chu)群眾誤認為未受(shou)理(li)(li)未處置(zhi)的顧慮，有效化解群眾對問題(ti)受(shou)理(li)(li)辦理(li)(li)情(qing)況(kuang)不知(zhi)情(qing)而出(chu)現的重復訪(fang)、越級訪(fang)問題(ti)。

　　縣紀委(wei)(wei)監委(wei)(wei)向信訪舉報(bao)人階段性反(fan)饋案(an)件(jian)調(diao)查核(he)實情況，定期與舉報(bao)人主動聯(lian)系溝(gou)通，掌握最新證(zheng)據和線索，加快辦理進度。

　　信訪件(jian)辦(ban)(ban)結后(hou)，相(xiang)關承(cheng)辦(ban)(ban)部(bu)門5個工(gong)作(zuo)日內及時向信訪人反(fan)饋處理結果，詳細告(gao)知具體核查(cha)情況(kuang)，耐心(xin)解(jie)釋群眾(zhong)疑(yi)問，做到事事有(you)回應、件(jian)件(jian)有(you)著落。

　　截至目前，縣紀委(wei)監委(wei)共受(shou)理實(shi)名檢舉(ju)控告13件，均已反饋到(dao)位，群眾滿(man)意率達(da)100%。

　　“信(xin)訪(fang)(fang)舉報工作是(shi)監督執(zhi)紀的第一道(dao)關口，信(xin)訪(fang)(fang)滿意度是(shi)衡量信(xin)訪(fang)(fang)件(jian)辦理質量的標尺(chi)。下一步，我們(men)將以信(xin)訪(fang)(fang)滿意度為抓手，用心用情做好(hao)信(xin)訪(fang)(fang)工作，當好(hao)群眾貼心人(ren)。”縣紀委監委相關負責人(ren)表(biao)示。（供稿(gao) 陳維清 編(bian)輯 達小(xiao)強）