慶(qing)陽(yang)市西峰區紀委監(jian)委緊(jin)盯線上線下受(shou)理的(de)社會監(jian)督(du)群眾(zhong)投訴(su)辦理工作，加大督(du)辦和跟蹤落(luo)實力度，積極推(tui)動問題解決，查(cha)找(zhao)群眾(zhong)投訴(su)辦理中存(cun)在的(de)推(tui)而不動、敷衍(yan)推(tui)拖、選擇性辦理、反饋不到位等問題。

　　“我們建(jian)立受理登記、研(yan)判處置、跟蹤催辦、審(shen)核(he)把(ba)關(guan)、報送報告(gao)、回訪核(he)實、建(jian)章(zhang)立制的(de)監(jian)督閉環(huan)，確保群(qun)眾投(tou)訴辦理全流程(cheng)高標準、嚴(yan)要(yao)求，積極推動化解群(qun)眾反映的(de)‘關(guan)鍵小(xiao)事’。”區紀委監(jian)委主要(yao)負責人介紹(shao)。

　　區紀委(wei)監委(wei)采取現(xian)(xian)場督(du)辦(ban)、回訪核(he)實、約談(tan)提醒(xing)等(deng)方式，跟蹤問(wen)(wen)(wen)效(xiao)，督(du)促各相(xiang)關承辦(ban)部門加快辦(ban)理進度(du)、徹底解(jie)決問(wen)(wen)(wen)題。同(tong)時，針對群(qun)眾投訴辦(ban)理工作中發現(xian)(xian)的共性和典型問(wen)(wen)(wen)題，督(du)促相(xiang)關部門開展(zhan)專項(xiang)整治。

　　9月(yue)中旬，區(qu)紀委(wei)監委(wei)在(zai)核實一件群眾投訴時，發(fa)現一村(cun)將征(zheng)地補償款長期滯(zhi)留于村(cun)委(wei)會基(ji)本賬戶，為避免(mian)此(ci)類問題再次(ci)發(fa)生，區(qu)監委(wei)向該鎮(zhen)人民政府下發(fa)監察建議(yi)書(shu)，要求在(zai)全鎮(zhen)開展自查自糾，健全完善資(zi)金管理制度。

　　區(qu)紀委監(jian)(jian)(jian)委廣泛宣(xuan)傳(chuan)社會監(jian)(jian)(jian)督(du)(du)熱線(xian)和郵箱,全面(mian)加強對(dui)小微權力“監(jian)(jian)(jian)督(du)(du)一(yi)點通”和甘肅省鄉村(cun)振興監(jian)(jian)(jian)督(du)(du)信息平臺的(de)宣(xuan)傳(chuan)推廣，充(chong)分發揮群眾(zhong)監(jian)(jian)(jian)督(du)(du)作用(yong)。對(dui)群眾(zhong)反映的(de)問(wen)題緊抓快(kuai)辦(ban)，用(yong)心用(yong)情(qing)化解群眾(zhong)的(de)“煩(fan)心事”。今(jin)年以(yi)來，全區(qu)線(xian)上線(xian)下累計(ji)受理(li)群眾(zhong)投(tou)訴233件，辦(ban)結230件。（供稿 師敏 編(bian)輯(ji) 毛玉煜）