“至目前，全縣信訪受理登記181件，妥善處置重復件2件……”這是張掖市山丹縣紀委監委信訪室曬出的2023年成績單。

　　山丹縣紀委監立足職責定(ding)位(wei)，以打造責任信(xin)(xin)訪(fang)、為民信(xin)(xin)訪(fang)、情治信(xin)(xin)訪(fang)、法治信(xin)(xin)訪(fang)、數字信(xin)(xin)訪(fang)為主線，積極探索建立信(xin)(xin)訪(fang)舉報(bao)(bao)閉(bi)環管理工作機制(zhi)，實現信(xin)(xin)訪(fang)舉報(bao)(bao)件流轉可查(cha)詢、處置可監督、結果可追溯，不斷提高紀檢監察信(xin)(xin)訪(fang)舉報(bao)(bao)工作制(zhi)度化(hua)、規范化(hua)水(shui)平。

　　縣紀(ji)委監委牢固樹立“小切口解決大問(wen)題”理(li)念(nian)，針(zhen)對群眾關心的停(ting)車設施(shi)建設管理(li)混亂、“三資”使用管理(li)不規(gui)范、土(tu)地流(liu)轉(zhuan)混亂、侵害群眾利益等(deng)問(wen)題，加(jia)大交辦督(du)辦力度，將(jiang)信(xin)訪舉報件分(fen)流(liu)交辦到責(ze)任單位、紀(ji)檢監察室，并成立工作(zuo)專班跟蹤督(du)辦，推(tui)動解決問(wen)題，回應群眾關切。

　　縣(xian)紀委(wei)監(jian)(jian)委(wei)側(ce)重對超期未(wei)辦(ban)(ban)(ban)結(jie)、調查(cha)不認(ren)真(zhen)、處理(li)不到位(wei)等信訪件(jian)(jian)(jian)的(de)督(du)(du)辦(ban)(ban)(ban)，聚焦重復舉報問(wen)題(ti)，采取聯動(dong)協作、分級(ji)負責的(de)方式強化(hua)對轉(zhuan)送督(du)(du)辦(ban)(ban)(ban)件(jian)(jian)(jian)的(de)跟蹤(zong)檢(jian)查(cha)，逐級(ji)傳導壓力，全程(cheng)跟蹤(zong)問(wen)效。對未(wei)及時辦(ban)(ban)(ban)結(jie)的(de)進(jin)行口頭、電話(hua)和書面督(du)(du)辦(ban)(ban)(ban)，及時化(hua)解矛盾，并將辦(ban)(ban)(ban)理(li)結(jie)果(guo)反饋(kui)情況(kuang)納(na)入(ru)常態化(hua)監(jian)(jian)督(du)(du)檢(jian)查(cha)范(fan)圍(wei)，通過檢(jian)舉舉報平臺強化(hua)線(xian)上監(jian)(jian)督(du)(du)，推動(dong)轉(zhuan)送件(jian)(jian)(jian)、交辦(ban)(ban)(ban)件(jian)(jian)(jian)及時受理(li)并辦(ban)(ban)(ban)結(jie)。至目前，共開(kai)展督(du)(du)查(cha)10余次(ci)，線(xian)上抽(chou)查(cha)20余次(ci)，發(fa)(fa)現問(wen)題(ti) 6個，下(xia)發(fa)(fa)督(du)(du)辦(ban)(ban)(ban)函6份。

　　“在信訪室的推動下，辦信過程更加(jia)嚴謹、細致、規范，極(ji)大提升了信訪件辦理質效(xiao)。”縣紀委監委第(di)一紀檢(jian)監察室副主任鐘延(yan)軍表(biao)示。

　　縣(xian)紀委監(jian)委建立健全檢(jian)(jian)(jian)查督(du)辦(ban)工(gong)作機制，定(ding)期通(tong)報交辦(ban)件辦(ban)理(li)情況，集體審核把關辦(ban)理(li)結果，采取調閱案卷、聽取匯報、檢(jian)(jian)(jian)查督(du)促等方式(shi)，跟進(jin)復(fu)查，推動(dong)問題(ti)解決在基層、化(hua)解在源頭。同時，探索線上檢(jian)(jian)(jian)查和線下檢(jian)(jian)(jian)查相結合的督(du)辦(ban)模(mo)式(shi)，借(jie)助檢(jian)(jian)(jian)舉舉報平臺等信息化(hua)手段，完(wan)善閉環管理(li)功能，實施全過程監(jian)督(du)。

　　“信訪督辦(ban)不(bu)僅(jin)督進度(du)、查(cha)問題，更重(zhong)要的(de)是(shi)針對性(xing)指導疑難件(jian)辦(ban)理(li)(li)，幫助承(cheng)辦(ban)部門梳理(li)(li)脈(mo)絡(luo)、理(li)(li)清思路。”縣紀委監委主要負責人表示(shi)，將堅持快(kuai)查(cha)快(kuai)處、快(kuai)辦(ban)快(kuai)結，不(bu)斷提升信訪辦(ban)理(li)(li)質效。（供稿 ;孫(sun)彩(cai)霞 編輯 達小強）