“感謝你們(men)的(de)反(fan)饋(kui)，我對(dui)調(diao)查結果(guo)很滿(man)意……”近日，平涼市涇川縣紀委監委工作人員向實(shi)名舉報人電話反(fan)饋(kui)辦結事(shi)項(xiang)。

　　信(xin)訪舉(ju)報工作(zuo)是監(jian)(jian)督(du)執紀的(de)(de)第一個關口。市紀委(wei)監(jian)(jian)委(wei)緊盯(ding)受理(li)、辦(ban)理(li)、處置(zhi)、反饋(kui)等各環節(jie)，強(qiang)化監(jian)(jian)督(du)檢(jian)查、跟蹤督(du)辦(ban)、閉環管(guan)(guan)理(li)。加強(qiang)信(xin)訪室(shi)(shi)、案管(guan)(guan)室(shi)(shi)、監(jian)(jian)督(du)檢(jian)查室(shi)(shi)之(zhi)間的(de)(de)協同(tong)配合，信(xin)訪室(shi)(shi)及時(shi)受理(li)處置(zhi)、分類辦(ban)理(li)。同(tong)時(shi)，依(yi)托檢(jian)舉(ju)舉(ju)報平臺(tai)，線(xian)上動態掌握承(cheng)辦(ban)單(dan)位(wei)信(xin)訪舉(ju)報處置(zhi)進展，監(jian)(jian)督(du)檢(jian)查室(shi)(shi)線(xian)下(xia)同(tong)步跟進督(du)辦(ban)，嚴格辦(ban)理(li)時(shi)限(xian)，及時(shi)答(da)復(fu)反饋(kui)，提(ti)高信(xin)訪舉(ju)報處置(zhi)效率。

　　據了解(jie)，目前市紀委監委受理的(de)486件信訪舉報件，全部在各部門之(zhi)間的(de)協同配合下(xia)轉辦簽收(shou)，308件實名檢舉控告件反饋率達100%。

　　全市各級(ji)紀(ji)檢監(jian)察機(ji)(ji)關創新(xin)工作機(ji)(ji)制，細化(hua)工作舉(ju)措，強化(hua)監(jian)督檢查，著力解決(jue)群眾煩心(xin)事、揪(jiu)心(xin)事、難心(xin)事。

　　涇(jing)川(chuan)縣紀(ji)委(wei)(wei)監委(wei)(wei)建立快(kuai)(kuai)告知、快(kuai)(kuai)受(shou)理、快(kuai)(kuai)查辦(ban)、快(kuai)(kuai)反(fan)饋， 與(yu)信訪(fang)人及時溝通的“四(si)快(kuai)(kuai)一暢通”機制，著(zhu)力提升信訪(fang)件(jian)辦(ban)理質效，重點解決(jue)信訪(fang)疑難(nan)突出問(wen)(wen)題。縣紀(ji)委(wei)(wei)監委(wei)(wei)將2件(jian)疑難(nan)復(fu)雜信訪(fang)舉報(bao)問(wen)(wen)題納入重復(fu)典型件(jian)治(zhi)理范圍，在摸(mo)清信訪(fang)原因的基礎上，采取“周提醒、月調(diao)度、季總結”工作模(mo)式，快(kuai)(kuai)查快(kuai)(kuai)辦(ban)，做(zuo)到問(wen)(wen)題核實(shi)到位(wei)、合理訴求解決(jue)到位(wei)、無(wu)理訴求引導到位(wei)、調(diao)查結果反(fan)饋到位(wei)，著(zhu)力打通信訪(fang)“硬(ying)疙(ge)瘩”。

　　靜寧縣紀(ji)委(wei)監委(wei)將機(ji)關部(bu)室、派駐紀(ji)檢監察機(ji)構、全縣各(ge)鄉鎮統籌(chou)劃分為4個(ge)片區(qu)(qu)，實行片區(qu)(qu)協(xie)(xie)作(zuo)聯(lian)動復(fu)核(he)復(fu)審(shen)機(ji)制，對(dui)(dui)承(cheng)辦單位辦結的信訪(fang)舉報件(jian)(jian)進(jin)行提級復(fu)核(he)復(fu)審(shen)，指出問(wen)題、督(du)(du)促整改。對(dui)(dui)涉及取證不(bu)(bu)(bu)完(wan)善、核(he)查不(bu)(bu)(bu)充分、材(cai)料不(bu)(bu)(bu)完(wan)整、談話范(fan)圍窄(zhai)等問(wen)題的9件(jian)(jian)信訪(fang)件(jian)(jian)退回重(zhong)新(xin)核(he)查。截至目前，片區(qu)(qu)協(xie)(xie)作(zuo)復(fu)審(shen)發(fa)現并督(du)(du)促整改問(wen)題80余(yu)個(ge)。  

　　“我(wo)們緊(jin)盯重點領域信訪突出問題，強化監(jian)督(du)檢查和信訪分析(xi)，助力監(jian)督(du)執(zhi)紀執(zhi)法(fa)工(gong)作提質增效。”市紀委(wei)(wei)(wei)監(jian)委(wei)(wei)(wei)相關負(fu)責人介紹，聚(ju)焦農村“三(san)資”管理、破(po)壞營商(shang)環(huan)境等突出問題，確定14件(jian)重復舉報件(jian)，由委(wei)(wei)(wei)領導包(bao)案(an)，“一案(an)一策(ce)”推(tui)進(jin)化解，通(tong)過印(yin)發督(du)辦(ban)函和提醒函等方式，定期跟(gen)進(jin)督(du)辦(ban)，動態提醒通(tong)報。截(jie)至(zhi)目前(qian)，14件(jian)典型件(jian)已辦(ban)結(jie)10件(jian)。

　　市紀委(wei)監(jian)委(wei)采(cai)取(qu)“常(chang)規分(fen)(fen)析(xi)(xi)+地域(yu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)+專(zhuan)(zhuan)題(ti)分(fen)(fen)析(xi)(xi)”相結(jie)(jie)合的模式，通過綜合分(fen)(fen)析(xi)(xi)信訪(fang)舉報總(zong)體情況、苗頭(tou)趨勢、突出(chu)問(wen)題(ti)，專(zhuan)(zhuan)題(ti)分(fen)(fen)析(xi)(xi)重點行業領域(yu)信訪(fang)形勢，及時總(zong)結(jie)(jie)梳理信訪(fang)舉報規律特征(zheng)，提出(chu)意(yi)見建(jian)議和針(zhen)對措施，靶(ba)向施治。今(jin)年共形成整體分(fen)(fen)析(xi)(xi)報告2篇(pian)、專(zhuan)(zhuan)項分(fen)(fen)析(xi)(xi)報告3篇(pian)，為監(jian)督執紀問(wen)責工(gong)作提供參考。（供稿 拓雅媛(yuan) 編輯 達小強）