本報北京1月13日電（記者吳秋余）中國支付清算協會近日發布的(de)《2020年移動(dong)支付用(yong)戶問卷調查(cha)報告》顯示：2020年有74.0%的(de)用(yong)戶每天使用(yong)移動(dong)支付，較2019年提高4.4個百分點(dian)，絕大(da)多數(shu)用(yong)戶認為操作簡單(dan)方便是選擇移動(dong)支付的(de)主要原因。

　　調查顯示，當前我(wo)國移動支(zhi)(zhi)付(fu)小額特征日益顯著，用戶單筆(bi)(bi)支(zhi)(zhi)付(fu)金(jin)額以(yi)100元(yuan)以(yi)下(xia)為主，500元(yuan)以(yi)上移動支(zhi)(zhi)付(fu)占比(bi)下(xia)降。2020年(nian)，有38.4%的(de)用戶單筆(bi)(bi)支(zhi)(zhi)付(fu)金(jin)額在100元(yuan)以(yi)下(xia)，較2019年(nian)提(ti)高23.3個百分點(dian)，16.4%的(de)用戶單筆(bi)(bi)支(zhi)(zhi)付(fu)金(jin)額在500—1000元(yuan)，較2019年(nian)下(xia)降18.9個百分點(dian)。

　　“移動支付日益受到普通(tong)消費者的喜愛，充(chong)分顯(xian)示國(guo)內(nei)移動支付基礎(chu)設施(shi)建設取得的進步。”銀聯商(shang)務副(fu)總裁孫戰平表示。

　　“移動支付(fu)(fu)小額特征日(ri)漸顯著(zhu)，說(shuo)明移動支付(fu)(fu)在(zai)便(bian)利(li)用(yong)(yong)戶(hu)、促進消費(fei)等(deng)方面發揮著(zhu)越來越重要的(de)作(zuo)用(yong)(yong)。”招(zhao)聯金融首(shou)席研究員董希淼認為，移動支付(fu)(fu)主(zhu)要定位于零售、小額、便(bian)民支付(fu)(fu)，單筆100元以下(xia)支付(fu)(fu)比(bi)例大幅度上升，表明隨著(zhu)公交、地鐵、百貨等(deng)生活場(chang)景普(pu)及移動支付(fu)(fu)設施，用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)日(ri)常(chang)消費(fei)中使用(yong)(yong)移動支付(fu)(fu)的(de)頻率越來越高。

　　在移動支付(fu)(fu)用(yong)戶屬性與行為偏(pian)好(hao)方面(mian)，調查顯(xian)示，二維碼支付(fu)(fu)是移動支付(fu)(fu)用(yong)戶最常(chang)使用(yong)的支付(fu)(fu)方式，在終端設備上(shang)使用(yong)閃付(fu)(fu)的用(yong)戶比例下降。

　　此外，安(an)(an)全(quan)隱患依舊是移(yi)(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)用戶擔心的(de)首要問(wen)題。2020年，用戶對移(yi)(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)比較擔心的(de)問(wen)題排名第一的(de)是存在安(an)(an)全(quan)隱患，占(zhan)比63.4%。調(diao)查(cha)顯示，個人信(xin)息被(bei)泄(xie)露、手機掃描到(dao)偽假條碼和賬(zhang)戶資金被(bei)盜(dao)用是用戶最擔心遇(yu)到(dao)的(de)安(an)(an)全(quan)問(wen)題。

　　“移動支付在(zai)快速發展的同時(shi)，還應進一步提升風(feng)險(xian)防范水平，不僅讓大家用(yong)(yong)得方(fang)便(bian)，更要(yao)用(yong)(yong)得放心。”董(dong)希淼(miao)認(ren)為(wei)，隨著(zhu)一系列法(fa)律法(fa)規(gui)陸續出臺(tai)，相關方(fang)應加(jia)強對信息外(wai)泄或被非法(fa)使用(yong)(yong)的風(feng)險(xian)防控，有(you)效保(bao)護消費(fei)者(zhe)權(quan)益。

　　對于移(yi)動支(zhi)付(fu)未來的(de)發展，孫戰平認為(wei)，隨著(zhu)大(da)數據、人工智能等(deng)(deng)新(xin)技術在(zai)支(zhi)付(fu)領域的(de)深入應(ying)用，風(feng)控的(de)系統、技術和模型(xing)等(deng)(deng)都在(zai)不斷(duan)更新(xin)迭代，未來移(yi)動支(zhi)付(fu)應(ying)盡力讓廣大(da)商戶(hu)、用戶(hu)享受到更安心、便捷的(de)支(zhi)付(fu)服(fu)務。