日前(qian)，由于(yu)喜(xi)茶(cha)店員操(cao)作失誤，將展(zhan)示陳列(lie)的“樣品(pin)”飲料出售給消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)，致使消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)緊(jin)急入院洗胃。這一事件發生后(hou)，引發了消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)對于(yu)喜(xi)茶(cha)門店管理(li)的質(zhi)疑(yi)和不滿(man)。 

　　9月3日(ri)晚間(jian)，喜茶官方發布道(dao)歉聲明，并(bing)表示(shi)喜茶全(quan)國(guo)門店已經(jing)下(xia)架同(tong)款陳列道(dao)具(ju)。上(shang)(shang)述道(dao)歉聲明發出(chu)后，很快登上(shang)(shang)微博熱搜。

　　來源：微博

　　喜茶官方微博致歉 

　　9月3日晚，隨著(zhu)事件持續發(fa)酵，喜(xi)茶(cha)官方(fang)微博發(fa)布致歉聲明。喜(xi)茶(cha)表示，顧(gu)客的安全與(yu)(yu)健康是喜(xi)茶(cha)最為關(guan)(guan)(guan)切的事情，為了(le)(le)給(gei)(gei)陳(chen)(chen)女士的檢(jian)查(cha)和(he)(he)醫療處理提供有效信息，喜(xi)茶(cha)在第一(yi)(yi)時間(jian)聯系(xi)了(le)(le)陳(chen)(chen)列道(dao)具(ju)的生(sheng)產(chan)企業(ye)，希望(wang)盡快了(le)(le)解和(he)(he)搜(sou)集(ji)陳(chen)(chen)列道(dao)具(ju)成(cheng)分信息和(he)(he)相關(guan)(guan)(guan)報(bao)告，但由于與(yu)(yu)陳(chen)(chen)列道(dao)具(ju)生(sheng)產(chan)企業(ye)溝通和(he)(he)信息反饋的問題，未能及(ji)時給(gei)(gei)到相關(guan)(guan)(guan)陳(chen)(chen)列道(dao)具(ju)完整、準(zhun)確的信息。目(mu)前(qian)，喜(xi)茶(cha)已經把同批次陳(chen)(chen)列道(dao)具(ju)送往權威第三方(fang)檢(jian)測機構進行檢(jian)測，獲(huo)得檢(jian)驗結果后，會(hui)第一(yi)(yi)時間(jian)同步給(gei)(gei)陳(chen)(chen)女士和(he)(he)監管(guan)機構。

　　來源：微博

　　為了杜絕類(lei)似(si)意外再次發生(sheng)，喜茶表示，全國門(men)店(dian)已經(jing)下架同(tong)款陳列道具，并進一(yi)步嚴格了對門(men)店(dian)陳列道具的(de)管(guan)理(li)、加強門(men)店(dian)操作執行。 

　　樣品誤當商品賣 

　　消費者進醫院洗胃 

　　8月29日，上(shang)海市民陳(chen)(chen)女士于(yu)8月29日通(tong)過(guo)“喜茶”微信小(xiao)程序下單了兩杯(bei)瓶裝(zhuang)飲(yin)料，由于(yu)店員操作失(shi)誤，錯將放在(zai)展(zhan)示柜上(shang)的陳(chen)(chen)列道(dao)具遞給了陳(chen)(chen)女士。在(zai)陳(chen)(chen)女士取走飲(yin)品前往電影(ying)院觀影(ying)時，打開(kai)隨身包取出飲(yin)品飲(yin)用(yong)后才發現不對(dui)勁。 

　　據陳(chen)女(nv)士(shi)(shi)稱，當(dang)她(ta)毫無防備用(yong)吸(xi)管喝了一(yi)口(kou)后(hou)，一(yi)股(gu)厚(hou)重的(de)(de)油(you)脂感(gan)充滿(man)了整(zheng)個口(kou)腔(qiang)。她(ta)又用(yong)吸(xi)管攪(jiao)拌(ban)了一(yi)下，并警惕地吸(xi)了一(yi)口(kou)，結(jie)果還是一(yi)樣的(de)(de)口(kou)感(gan)，陳(chen)女(nv)士(shi)(shi)當(dang)即將嘴(zui)里剩余的(de)(de)“飲料”吐出。借著(zhu)(zhu)影院微弱的(de)(de)燈光查看(kan)產品后(hou)，陳(chen)女(nv)士(shi)(shi)發現(xian)瓶身上竟(jing)然貼著(zhu)(zhu)“樣品”字樣。 

　　隨(sui)后，陳女(nv)士(shi)緊急(ji)前往醫院急(ji)診科進行檢查。急(ji)診醫生認(ren)為(wei)，由于無(wu)法明確樣(yang)品成(cheng)分，不能確認(ren)成(cheng)分是否有毒，建(jian)議洗胃(wei)。隨(sui)后，陳女(nv)士(shi)在醫院進行了抽血化驗(yan)和洗胃(wei)的醫療救治(zhi)措施。 

　　8月(yue)31日(ri)晚，出院后(hou)(hou)的陳(chen)女(nv)士向當地派出所報案。而后(hou)(hou)，喜(xi)茶(cha)相(xiang)關(guan)負責人通(tong)過短信與陳(chen)女(nv)士溝通(tong)表示：“會承擔(dan)所有醫療費用(yong)(yong)及(ji)向公司(si)申請(qing)8000元補償費用(yong)(yong)。” 

　　陳女士表示，除(chu)了法律(lv)規定(ding)的醫(yi)藥費(fei)和誤(wu)工費(fei)外，不會額外要求喜(xi)茶(cha)支付其他費(fei)用(yong)，希望喜(xi)茶(cha)承(cheng)認在(zai)此(ci)次事(shi)件中的失誤(wu)和管理上的問題，并(bing)通(tong)過官方渠(qu)道向她公開道歉(qian)。 

　　上(shang)海市(shi)嘉定區南(nan)翔市(shi)場(chang)監管(guan)所(suo)對媒體表示(shi)，已(yi)經(jing)介入調(diao)查(cha)，相關投訴(su)調(diao)解工作正在積極(ji)跟進(jin)中。 

　　上述(shu)事件在微博曝光后，很快登上了(le)熱(re)搜榜。網(wang)友紛紛表示，作為(wei)一(yi)家全(quan)國連(lian)鎖的(de)茶飲(yin)品牌，出(chu)現將“樣品”出(chu)售給(gei)消費(fei)者的(de)低(di)級錯誤，暴露出(chu)喜茶在門店管理方面存在漏洞，讓(rang)消費(fei)者后怕。 

　　多次否認上市傳聞 

　　作為新(xin)式(shi)茶飲(yin)領域的頭部企業，喜茶于2012年誕生于廣(guang)東，原名(ming)為“皇茶”。因推出(chu)了(le)以芝(zhi)士、時(shi)令水果為原料的芝(zhi)士現(xian)泡(pao)茶，成為網紅奶茶店。2013年起，喜茶開始逐漸在全國各(ge)地(di)擴(kuo)張。 

　　2016年，皇(huang)茶(cha)正式更名(ming)為(wei)“喜(xi)茶(cha)HEYTEA”，并拿(na)到IDG和(he)(he)今日(ri)投資(zi)(樂(le)百氏創始人何(he)伯(bo)權創辦的消費基金)過億(yi)元的投資(zi)；2018年4月，喜(xi)茶(cha)獲得(de)4億(yi)元B輪融(rong)資(zi)，投資(zi)方為(wei)龍珠資(zi)本(ben)(ben)(ben)和(he)(he)黑椅資(zi)本(ben)(ben)(ben)；2019年7月，獲得(de)B+輪融(rong)資(zi)，投資(zi)方為(wei)騰訊投資(zi)和(he)(he)紅杉資(zi)本(ben)(ben)(ben)中國；2020年3月，獲得(de)C輪融(rong)資(zi)，投后估值超160億(yi)元，投資(zi)方為(wei)高瓴資(zi)本(ben)(ben)(ben)和(he)(he)Goatue Management。 

　　喜茶融資歷程

　　來源：天眼查

　　2021年6月30日(ri)，奈雪的茶率先在(zai)香港上市，拿下(xia)“新式茶飲第(di)一股(gu)”的頭銜。隨后，喜茶的上市時間表(biao)也成為市場熱門話題。日(ri)前，曾有傳聞稱喜茶或于(yu)明年赴港上市。 

　　這不(bu)是喜茶(cha)第一(yi)次被傳(chuan)上市(shi)。對此(ci)，喜茶(cha)方面回應稱：明年赴港上市(shi)傳(chuan)聞為(wei)不(bu)實消息，目前喜茶(cha)沒有任(ren)何上市(shi)計(ji)劃。 

　　據天眼(yan)查APP顯示，在奈雪的(de)茶(cha)上市不(bu)久(jiu)，喜茶(cha)于(yu)今(jin)年(nian)7月13宣(xuan)布完成D輪融資，投資方涵蓋(gai)了紅杉資本、高(gao)瓴資本、騰訊投資、淡(dan)馬(ma)錫等知名投資機構，市場推測其估值已達(da)到600億(yi)元。