原標題：春節期間(jian)“12315”平臺(tai)共接收消(xiao)費者投訴舉報283件

　　中國甘肅網2月9日訊 據蘭州日報報道（記者 鄭麗君）2月8日，記(ji)者從蘭州市(shi)(shi)市(shi)(shi)場監督(du)管理局(ju)了(le)解到，春節期間(jian)，市(shi)(shi)市(shi)(shi)場監督(du)管理局(ju)12315投(tou)訴(su)舉(ju)報調處指揮(hui)中心安(an)排(pai)工作人員24小時值班，及時接收和分派消(xiao)費者投(tou)訴(su)、舉(ju)報，確保12315消(xiao)費維權渠道的暢(chang)通和便(bian)捷。目前，共接收消(xiao)費者投(tou)訴(su)、舉(ju)報283件，其(qi)中，投(tou)訴(su)218件、舉(ju)報65件。

　　數據顯(xian)示(shi)，餐(can)飲和住(zhu)宿服(fu)務類投(tou)訴、舉報共63件(jian)，占總量(liang)的(de)22%。主要涉及預付卡(ka)節(jie)假(jia)日期間不(bu)能使用(yong)而商家(jia)未提前告知、網(wang)上(shang)預約住(zhu)宿，商家(jia)未營業且拖延退款，展(zhan)示(shi)的(de)信息與(yu)現實不(bu)符等問題。

　　一般食(shi)品類投訴、舉(ju)報共(gong)52件，占總量的18%。主要涉及商家無明碼標(biao)價(jia)或售價(jia)與標(biao)價(jia)不符、商家多(duo)收(shou)取(qu)費(fei)用(yong)而拒絕提供(gong)收(shou)費(fei)明細(xi)等問題。

　　文化(hua)、娛樂、體育服(fu)務(wu)類(lei)投訴、舉報共29件，占總量的10%。主要涉(she)及(ji)辦理會員卡(ka)時的承諾不履行、服(fu)務(wu)縮水等問題。

　　蘭州市市場監管(guan)局(ju)相關(guan)負責人表示，接收(shou)的消費(fei)者(zhe)投(tou)訴、舉報會及時分派(pai)至各區、縣市場監督管(guan)理局(ju)及局(ju)屬分局(ju)進行辦(ban)理。下(xia)一步，該(gai)局(ju)將繼續加(jia)強消費(fei)維權宣傳工作，提高(gao)調(diao)處能力(li)，加(jia)大對消費(fei)維權工作的宣傳力(li)度，全(quan)力(li)保障消費(fei)者(zhe)合法(fa)權益不受侵害。