“我們給(gei)駱駝(tuo)‘梳(shu)妝打扮’，對牽駝(tuo)人和(he)駝(tuo)戶(hu)進行培訓(xun)，努力為游(you)客提供優(you)質服務。”鳴沙山(shan)月牙泉景區(qu)駝(tuo)運專(zhuan)員楊(yang)蓋介紹。初(chu)春的(de)敦煌鳴沙山(shan)月牙泉景區(qu)，春和(he)景明、秀美壯(zhuang)觀(guan)，五湖(hu)四(si)海的(de)游(you)客紛至沓(ta)來，在這里乘騎(qi)駱駝(tuo)、爬山(shan)滑(hua)沙，感受(shou)大漠風(feng)光(guang)。

　　連日來(lai)，為推進“三抓(zhua)三促”行動(dong)縱深(shen)開展，敦(dun)煌(huang)市對景區景點、賓館飯(fan)店的(de)軟硬件設施建設和旅(lv)游(you)接待工作進行全面提升，營(ying)造優(you)美、舒適、便捷的(de)旅(lv)游(you)接待環境，迎接旅(lv)游(you)旺季的(de)到來(lai)。

　　“我對(dui)客(ke)棧(zhan)做了全新(xin)改造(zao)，整體(ti)上體(ti)現了敦(dun)煌特色，希望游(you)客(ke)入住(zhu)后有更好(hao)的(de)體(ti)驗感。”農家(jia)客(ke)棧(zhan)經(jing)營戶(hu)賈(jia)彥說(shuo)。從今(jin)年2月份開(kai)(kai)始，敦(dun)煌市分四個(ge)階段在(zai)全市范圍內(nei)開(kai)(kai)展農家(jia)園(yuan)(yuan)（客(ke)棧(zhan)）管理服(fu)務質量提升(sheng)專項活動(dong)。專項行動(dong)主要對(dui)全市85家(jia)各(ge)類(lei)農家(jia)園(yuan)(yuan)、576家(jia)各(ge)類(lei)農家(jia)客(ke)棧(zhan)進行整治(zhi)提升(sheng)，包括開(kai)(kai)展環境衛生整治(zhi)、完善提升(sheng)硬(ying)件設施、培(pei)訓(xun)提升(sheng)從業人員素(su)質等，全面提高農家(jia)園(yuan)(yuan)（客(ke)棧(zhan)）管理水(shui)平和服(fu)務質量。

　　敦(dun)(dun)煌(huang)(huang)(huang)(huang)賓(bin)(bin)館(guan)作(zuo)為敦(dun)(dun)煌(huang)(huang)(huang)(huang)市首家四星級園林式國賓(bin)(bin)館(guan)，每年承接游客(ke)數以(yi)萬計。賓(bin)(bin)館(guan)內部(bu)文化(hua)氛圍濃郁，注重敦(dun)(dun)煌(huang)(huang)(huang)(huang)文化(hua)元素的融入和展現。為了(le)迎接旅游旺季的到來，敦(dun)(dun)煌(huang)(huang)(huang)(huang)賓(bin)(bin)館(guan)不斷升級優化(hua)硬件設(she)(she)施，全(quan)面提升服務品質(zhi)。“我們賓(bin)(bin)館(guan)對各部(bu)門員(yuan)工進(jin)行了(le)禮節、禮貌(mao)、禮儀培訓，各部(bu)門針對本(ben)職工作(zuo)進(jin)行了(le)實操培訓，包括散客(ke)模擬接待、中餐宴會擺臺等等。工程部(bu)對各區域的設(she)(she)施設(she)(she)備進(jin)行了(le)維護保(bao)養，敦(dun)(dun)煌(huang)(huang)(huang)(huang)賓(bin)(bin)館(guan)將以(yi)飽滿的精神狀態、完好的設(she)(she)施設(she)(she)備迎接旅游旺季的到來。”敦(dun)(dun)煌(huang)(huang)(huang)(huang)賓(bin)(bin)館(guan)副(fu)總(zong)經理王秀云說。

　　春(chun)回大地，萬(wan)物復(fu)蘇(su)，敦(dun)煌市(shi)各(ge)大景區景點、賓館飯(fan)店做好了迎接八方游客的(de)準備。敦(dun)煌市(shi)文(wen)旅局文(wen)化市(shi)場綜合行(xing)政執法隊副隊長牛國平介紹，敦(dun)煌市(shi)文(wen)旅局聯合市(shi)場監管等部門開展專項執法檢查，嚴(yan)厲查處違(wei)法違(wei)規(gui)行(xing)為，規(gui)范文(wen)旅市(shi)場秩序(xu)，努力(li)為廣大游客營(ying)造良好的(de)旅游環(huan)境。據統(tong)計(ji)，今年(nian)1至(zhi)2月份，敦(dun)煌市(shi)共接待游客近13萬(wan)人次，與2022年(nian)同比增長75.95%。

　　（光明日(ri)報全(quan)媒(mei)體記者王冰(bing)雅、宋喜(xi)群 通(tong)訊員周(zhou)斌全(quan)、黃文明）