原標題：市人社局:青年干部揭榜破題解決群眾急難愁盼問題

　　“以前辦(ban)(ban)一項業務(wu)需要半(ban)個小(xiao)時左(zuo)(zuo)右。今(jin)天在(zai)新增的自(zi)助辦(ban)(ban)理(li)區只用(yong)了(le)5分鐘左(zuo)(zuo)右，真的特別方便。”近日，某單位勞(lao)資人員王女(nv)士在(zai)市社保服務(wu)中(zhong)心大廳辦(ban)(ban)理(li)業務(wu)后贊不絕口。

　　為(wei)深入(ru)落(luo)實(shi)“三(san)抓(zhua)三(san)促”行動，市(shi)人社局從培養青年干部的角度出發，堅持問(wen)題(ti)導向，開展“點題(ti)、選題(ti)、領題(ti)、破題(ti)”活(huo)動，全(quan)面排查(cha)影(ying)響全(quan)市(shi)人社事業發展的瓶頸和短(duan)板(ban)，進一步厘清推動工作(zuo)任務落(luo)實(shi)的思路和舉措，著(zhu)力解(jie)決人民(min)群眾(zhong)急難愁盼問(wen)題(ti)。

　　針對社保大(da)廳(ting)辦(ban)(ban)事群(qun)眾(zhong)(zhong)多(duo)(duo)，辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)業(ye)(ye)務等待時(shi)間長(chang)，窗(chuang)口工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)壓力(li)大(da)的現狀，市社保中心在社保大(da)廳(ting)設置開通(tong)了(le)網(wang)廳(ting)業(ye)(ye)務自助(zhu)服務區(qu)，配備了(le)多(duo)(duo)臺(tai)電腦(nao)及打(da)印機和(he)高(gao)拍儀(yi)等設備，同時(shi)安排(pai)專人(ren)現場指(zhi)導辦(ban)(ban)事群(qun)眾(zhong)(zhong)登錄甘肅(su)人(ren)社公共服務平(ping)臺(tai)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)各(ge)項業(ye)(ye)務。市社保中心青年干部(bu)、綜合(he)窗(chuang)口工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)張瑾表(biao)示，從(cong)“幫辦(ban)(ban)、教辦(ban)(ban)，到(dao)自助(zhu)辦(ban)(ban)”，進一步縮短(duan)了(le)業(ye)(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)等待時(shi)間，群(qun)眾(zhong)(zhong)辦(ban)(ban)事更方便快捷(jie)。

　　“開通網廳(ting)業務(wu)(wu)自(zi)助服務(wu)(wu)區(qu)”是市人(ren)社(she)局(ju)深入推(tui)進“點(dian)(dian)題(ti)(ti)(ti)(ti)、選題(ti)(ti)(ti)(ti)、領(ling)題(ti)(ti)(ti)(ti)、破題(ti)(ti)(ti)(ti)”活動(dong)的一個(ge)(ge)落(luo)實(shi)舉措。據介紹，市人(ren)社(she)局(ju)在“點(dian)(dian)題(ti)(ti)(ti)(ti)”上(shang)(shang)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)青(qing)(qing)年(nian)干(gan)(gan)部(bu)(bu)堅(jian)持問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)導向，對標對表全年(nian)工作(zuo)任(ren)(ren)(ren)務(wu)(wu)和(he)(he)“三抓三促”行動(dong)任(ren)(ren)(ren)務(wu)(wu)清單，認真查(cha)找當前制約人(ren)社(she)工作(zuo)創新發(fa)展的瓶頸和(he)(he)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。“選題(ti)(ti)(ti)(ti)”上(shang)(shang)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)青(qing)(qing)年(nian)干(gan)(gan)部(bu)(bu)堅(jian)持圍繞中心(xin)，聚焦就業、社(she)保、人(ren)才(cai)人(ren)事、勞動(dong)關(guan)系、自(zi)身建設等5個(ge)(ge)領(ling)域重(zhong)點(dian)(dian)工作(zuo)，精準選題(ti)(ti)(ti)(ti)，全面準確貫徹(che)新發(fa)展理念，助推(tui)人(ren)社(she)工作(zuo)高質量發(fa)展。“領(ling)題(ti)(ti)(ti)(ti)”上(shang)(shang)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)青(qing)(qing)年(nian)干(gan)(gan)部(bu)(bu)堅(jian)持服務(wu)(wu)大局(ju)，針對走訪調(diao)研發(fa)現的問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，主動(dong)領(ling)題(ti)(ti)(ti)(ti)，科學(xue)謀劃制定實(shi)施方(fang)案，劃定“時間點(dian)(dian)”和(he)(he)“路線(xian)圖”，明(ming)確責任(ren)(ren)(ren)、任(ren)(ren)(ren)務(wu)(wu)和(he)(he)目標。“破題(ti)(ti)(ti)(ti)”上(shang)(shang)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)青(qing)(qing)年(nian)干(gan)(gan)部(bu)(bu)堅(jian)持效果導向，向問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)叫板(ban)，朝整(zheng)改聚力(li)，合力(li)破題(ti)(ti)(ti)(ti)，注重(zhong)成果轉化，形成管全局(ju)、管根本、管長(chang)遠的機制辦法。

　　下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)步，市人(ren)(ren)社(she)(she)局還(huan)將(jiang)通過深入開(kai)展“大(da)(da)走訪(fang)”“大(da)(da)調(diao)(diao)研(yan)”“大(da)(da)落(luo)(luo)(luo)實”“揭(jie)(jie)榜(bang)(bang)掛帥”活動，主(zhu)(zhu)動揭(jie)(jie)榜(bang)(bang)破題(ti)(ti)(ti)，著力(li)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)人(ren)(ren)民(min)群眾急(ji)難愁盼的(de)事項。開(kai)展“大(da)(da)走訪(fang)”，把(ba)走訪(fang)作(zuo)為聽民(min)聲、察民(min)情、知民(min)苦(ku)的(de)重(zhong)要途徑和(he)了解(jie)(jie)(jie)人(ren)(ren)社(she)(she)政策貫(guan)徹落(luo)(luo)(luo)實情況的(de)重(zhong)要載體(ti)，走訪(fang)一(yi)(yi)(yi)(yi)遍工作(zuo)流程，體(ti)驗(yan)辦事方(fang)不(bu)方(fang)便；走訪(fang)一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)工作(zuo)對象，體(ti)驗(yan)政策便不(bu)便民(min)；走訪(fang)一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)公共(gong)設(she)施，體(ti)驗(yan)服(fu)務優(you)不(bu)優(you)質(zhi)，真正把(ba)自(zi)己沉下(xia)去、政策帶(dai)下(xia)去，意見收(shou)上(shang)來、對策摸上(shang)來，每(mei)人(ren)(ren)至少(shao)發現一(yi)(yi)(yi)(yi)個問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。開(kai)展“大(da)(da)調(diao)(diao)研(yan)”，聚(ju)焦群眾反映集(ji)中的(de)共(gong)性(xing)需求(qiu)和(he)存在的(de)普(pu)遍性(xing)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、發現亟待(dai)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)的(de)痛點難點問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、長期未能解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)的(de)民(min)生遺留(liu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，重(zhong)點圍(wei)繞政策落(luo)(luo)(luo)實、工作(zuo)流程、作(zuo)風轉變等現場調(diao)(diao)研(yan)，認(ren)真總結(jie)調(diao)(diao)研(yan)成(cheng)(cheng)果(guo)，填寫“獻良策”意見。開(kai)展“大(da)(da)落(luo)(luo)(luo)實”，建立(li)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、措施、責任臺賬。對應該解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)且能夠解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，及(ji)時全部解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)；對需要局黨組統籌(chou)協調(diao)(diao)的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，及(ji)時梳(shu)(shu)理上(shang)報(bao)；對具有普(pu)遍性(xing)和(he)制(zhi)度性(xing)的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，以(yi)改(gai)革的(de)方(fang)法(fa)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)；對一(yi)(yi)(yi)(yi)些不(bu)符合(he)法(fa)規(gui)政策的(de)訴求(qiu)，說明原(yuan)因，耐心(xin)做好解(jie)(jie)(jie)釋引導工作(zuo)。開(kai)展“揭(jie)(jie)榜(bang)(bang)掛帥”活動，以(yi)“自(zi)命題(ti)(ti)(ti)”的(de)方(fang)式廣(guang)泛征集(ji)制(zhi)約人(ren)(ren)社(she)(she)發展的(de)瓶頸(jing)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，建立(li)“揭(jie)(jie)榜(bang)(bang)掛帥”項目清單，引導組織干(gan)部自(zi)發成(cheng)(cheng)立(li)調(diao)(diao)查小組，主(zhu)(zhu)動報(bao)名“揭(jie)(jie)榜(bang)(bang)掛帥”課題(ti)(ti)(ti)組。對征集(ji)到的(de)項目進(jin)行評估梳(shu)(shu)理，面向局系統干(gan)部廣(guang)發“英雄帖”，以(yi)“自(zi)選(xuan)題(ti)(ti)(ti)”的(de)方(fang)式主(zhu)(zhu)動揭(jie)(jie)榜(bang)(bang)破題(ti)(ti)(ti)，力(li)爭在年(nian)底形成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)可復(fu)制(zhi)可推廣(guang)的(de)典型經驗(yan)。

　　蘭州日報社全媒體記者趙萬山