“老家(jia)(jia)條件艱苦，自然災(zai)害多，現在(zai)搬到了新(xin)(xin)家(jia)(jia)，老人(ren)孩子(zi)待(dai)在(zai)家(jia)(jia)里也放(fang)心，我就(jiu)能安(an)心務工養家(jia)(jia)了。”4月12日，不久前剛搬遷至蘭州(zhou)新(xin)(xin)區(qu)移民安(an)置點的群(qun)眾陳先(xian)生看著設施(shi)齊全、干凈整潔的新(xin)(xin)家(jia)(jia)，喜悅之情溢于言(yan)表(biao)。

　　陳先生所居住的(de)新康村位于蘭(lan)州新區西岔鎮，是承(cheng)接甘(gan)南藏族自治(zhi)州舟曲縣災后(hou)重建易(yi)地搬(ban)遷(qian)和生態移民安(an)置點(dian)。2021年，甘(gan)肅省啟動地質災害避險(xian)搬(ban)遷(qian)工程，眾(zhong)多(duo)生活在(zai)地質災害隱患(huan)點(dian)上的(de)舟曲縣群眾(zhong)來到了新家(jia)園。不到兩年時(shi)間，新康村已從一紙藍(lan)圖變成了搬(ban)遷(qian)群眾(zhong)安(an)居樂業(ye)的(de)新家(jia)園。

　　電力(li)網(wang)格員走(zou)訪服務新康村(cun)移民(min)搬(ban)遷(qian)群(qun)眾

　　2023年(nian)，國(guo)網(wang)甘肅省(sheng)電(dian)力公司順應甘肅地(di)(di)(di)區(qu)農(nong)村社(she)會發(fa)展(zhan)新形勢、打造零距離(li)便民電(dian)力服(fu)務(wu)(wu)。重點針對甘肅地(di)(di)(di)貌復雜(za)多(duo)樣，山地(di)(di)(di)、高原、平川、河谷、沙漠(mo)、戈壁交錯分(fen)(fen)布，特別是農(nong)村地(di)(di)(di)區(qu)群眾(zhong)居住分(fen)(fen)散，致使供電(dian)服(fu)務(wu)(wu)時限提升難(nan)以(yi)突破的問題(ti)，創新開展(zhan)“村網(wang)共建”工作，將供電(dian)服(fu)務(wu)(wu)窗口前移至群眾(zhong)家門(men)口。

　　國網(wang)蘭州(zhou)新區供電(dian)公司西岔供電(dian)所(suo)便民(min)服(fu)(fu)務(wu)點正式入駐新康村后，“村網(wang)共建”的駐點電(dian)力網(wang)格(ge)員梁昊深(shen)有(you)感觸的說：“服(fu)(fu)務(wu)好(hao)不(bu)好(hao)，群(qun)眾說了(le)算。我和同事們積(ji)極開展差(cha)異化便民(min)愛(ai)心服(fu)(fu)務(wu)，摸排村社孤寡(gua)老人、留守兒童等特殊群(qun)體，針對(dui)不(bu)同人群(qun)開展客戶走訪、政策法規(gui)宣講以及(ji)安全用電(dian)知識科(ke)普等便民(min)愛(ai)心活動，不(bu)斷(duan)拓(tuo)寬(kuan)電(dian)力服(fu)(fu)務(wu)范圍，持續提升客戶服(fu)(fu)務(wu)體驗(yan)，助力美麗鄉村建設(she)。在村里(li)工作(zuo)的每一天，自己都是真切(qie)的零(ling)距離為(wei)群(qun)眾辦(ban)實事，覺得工作(zuo)既充實又(you)有(you)意義。”

　　據悉，國網(wang)(wang)(wang)甘肅省(sheng)電(dian)(dian)力(li)公司(si)加強(qiang)與縣、鄉(xiang)（鎮）政府溝(gou)通匯報，以政府主導(dao)、電(dian)(dian)網(wang)(wang)(wang)主動、政企聯(lian)動方式(shi)，開展(zhan)“村(cun)網(wang)(wang)(wang)共(gong)建(jian)”，推(tui)動將電(dian)(dian)力(li)便(bian)(bian)民(min)(min)服(fu)務(wu)(wu)(wu)納入鄉(xiang)村(cun)治理體系(xi)，擴展(zhan)網(wang)(wang)(wang)格服(fu)務(wu)(wu)(wu)內涵，協同管控(kong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)品質，不斷提升客戶滿(man)意度和獲(huo)得感。聚焦農業發展(zhan)新特(te)點(dian)、農村(cun)發展(zhan)新形勢、農民(min)(min)用電(dian)(dian)新需(xu)求(qiu)，以更加貼近客戶和快速(su)響(xiang)應(ying)訴求(qiu)為(wei)(wei)目標(biao)，將公司(si)供(gong)(gong)電(dian)(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)渠(qu)(qu)道(dao)(dao)延伸至(zhi)村(cun)級便(bian)(bian)民(min)(min)服(fu)務(wu)(wu)(wu)網(wang)(wang)(wang)點(dian)，提升供(gong)(gong)電(dian)(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)快速(su)響(xiang)應(ying)能力(li)，為(wei)(wei)客戶提供(gong)(gong)便(bian)(bian)捷辦電(dian)(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。各“村(cun)網(wang)(wang)(wang)共(gong)建(jian)”便(bian)(bian)民(min)(min)服(fu)務(wu)(wu)(wu)點(dian)結合農村(cun)群眾用電(dian)(dian)實(shi)際需(xu)求(qiu)，通過臺區經理和共(gong)產黨員服(fu)務(wu)(wu)(wu)隊(dui)現場(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)等方式(shi)，為(wei)(wei)群眾提供(gong)(gong)用電(dian)(dian)咨詢、電(dian)(dian)費繳納、停復電(dian)(dian)通知、引導(dao)“網(wang)(wang)(wang)上國網(wang)(wang)(wang)”APP辦電(dian)(dian)申請等服(fu)務(wu)(wu)(wu)，實(shi)現用電(dian)(dian)業務(wu)(wu)(wu)“就近能辦、少跑(pao)易辦、簡單快辦”的“一站(zhan)通辦”，全力(li)提升群眾辦電(dian)(dian)體驗(yan)，通過進一步延伸鄉(xiang)村(cun)供(gong)(gong)電(dian)(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)渠(qu)(qu)道(dao)(dao)，提升城鄉(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)均等化。（李春蓮(lian) 陳俊州 梁昊(hao)）