原標題：市不動產登記事務中心全力保障辦證需求 主動服務化解難題

　　6月中下旬是每(mei)年開學(xue)季的報名(ming)高(gao)峰(feng)期，大量市民需調取不動(dong)產(chan)權屬證(zheng)明及無房證(zheng)明用于新生報名(ming)入學(xue)，蘭州市不動(dong)產(chan)登記事(shi)務中心(xin)(xin)窗(chuang)口也迎來了“辦證(zheng)高(gao)峰(feng)期”。為(wei)(wei)全力保障新生家(jia)長辦證(zheng)需求,化解(jie)群眾燃眉之(zhi)急,該中心(xin)(xin)主動(dong)服務解(jie)難題，為(wei)(wei)莘莘學(xue)子順利入學(xue)保駕護(hu)航。

　　日前，蘭州市不動產(chan)登記事務中(zhong)心接到張女(nv)士通(tong)過(guo)12345政(zheng)務服(fu)務便(bian)民(min)熱線求助，稱其是(shi)西固(gu)區藍馨(xin)花園的住戶，因房產(chan)證坐(zuo)落信(xin)息與戶籍信(xin)息不符，孩(hai)子上學報不了名，要求幫助處理。

　　由于情(qing)況(kuang)特殊，時間(jian)緊(jin)急，該中心立即(ji)安排(pai)兩名權籍(ji)調查(cha)工(gong)作(zuo)人員聯系(xi)張女士(shi)(shi)并前往西固進行(xing)現場(chang)核實(shi)(shi)(shi)。經(jing)現場(chang)調查(cha)核實(shi)(shi)(shi)，不動(dong)(dong)產權證(zheng)書記載坐落正(zheng)確。但此事(shi)關系(xi)到孩子入學問題(ti)，不能有絲毫(hao)馬虎。為更好解決老百姓實(shi)(shi)(shi)際(ji)問題(ti)，本著(zhu)“將實(shi)(shi)(shi)事(shi)辦(ban)實(shi)(shi)(shi)，把好事(shi)辦(ban)好”的(de)(de)原則，該中心工(gong)作(zuo)人員主動(dong)(dong)上門與(yu)轄(xia)區派(pai)出所(suo)對接，說明不動(dong)(dong)產登記辦(ban)證(zheng)的(de)(de)具體情(qing)況(kuang)，經(jing)與(yu)轄(xia)區派(pai)出所(suo)民警(jing)深(shen)入交(jiao)流，派(pai)出所(suo)對不動(dong)(dong)產登記機(ji)構的(de)(de)登記結果表示認可，同意更正(zheng)張女士(shi)(shi)的(de)(de)戶籍(ji)信息(xi)，張女士(shi)(shi)反映(ying)的(de)(de)問題(ti)成功解決。

　　此外，為進一步(bu)提(ti)升不動產(chan)登(deng)記信息(xi)查詢(xun)便捷度和便利化水平，近日，市不動產(chan)登(deng)記事務(wu)中心在原不動產(chan)登(deng)記信息(xi)查詢(xun)服(fu)務(wu)的基礎(chu)上，開通(tong)3種線上查詢(xun)渠道，124處(chu)線下自助查詢(xun)設備(bei)。

　　群眾(zhong)(zhong)利益無小事(shi)。據了解，今年以來(lai)，市不(bu)動(dong)產登記(ji)事(shi)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心堅持(chi)問題(ti)導向、目標導向，聚焦老百姓在業務(wu)(wu)辦理(li)中(zhong)(zhong)各類“急難愁盼”問題(ti)，不(bu)斷在優(you)化(hua)登記(ji)服(fu)務(wu)(wu)、提升登記(ji)辦事(shi)體驗上(shang)出(chu)實招、下(xia)真功(gong)，切實為(wei)群眾(zhong)(zhong)辦實事(shi)，解難題(ti)。今年以來(lai)，該中(zhong)(zhong)心通(tong)過綠色通(tong)道辦理(li)452件(jian)，上(shang)門(men)服(fu)務(wu)(wu)46件(jian)，群眾(zhong)(zhong)滿意度持(chi)續上(shang)升，優(you)化(hua)營商(shang)環境成效明顯(xian)。

　　蘭州(zhou)日報社全媒體記者 馬艷玲(ling)