甘肅省市場監管局12315指揮中心發布消費投訴熱點 端午假期 接收登記問題3512件
原標題:省市場監管局12315指(zhi)揮中心發布消費投訴熱點 端(duan)午假期 接收(shou)登記問題3512件(jian)
中國甘肅網6月28日訊 據蘭州晚報(bao)報(bao)道(dao) 6月(yue)27日,甘肅(su)省(sheng)市場(chang)監督管理(li)(li)局12315指揮中心發布端午節假期消(xiao)費(fei)投(tou)訴(su)熱點分析:端午節假期,接收登記群(qun)眾反映(ying)問題(ti)共計3512件(jian),同比增(zeng)長6.75%。其中,投(tou)訴(su)811件(jian),同比增(zeng)長8.42%,占受理(li)(li)總量的23.09%;舉報(bao)316件(jian),同比增(zeng)長59.60%,占受理(li)(li)總量的9.00%。
綜(zong)合商品和服務類問題,消(xiao)費者的訴求(qiu)集中反(fan)映在(zai)以下(xia)方面:
食品類投(tou)訴(su)舉報248件,占比(bi)22.01%,較去年(nian)同期增長39.33%。主要反映持券(quan)無(wu)法如期提貨;粽子(zi)、預(yu)包裝(zhuang)鮮果(guo)、熟肉制(zhi)品等腐爛變質、感官性狀異常;虛(xu)假宣傳優惠活動等。
餐飲服務投訴舉報218件,占比(bi)19.34%,較去年同(tong)期增長(chang)50.34%。主(zhu)要反映(ying)餐食(shi)(shi)混有(you)異物、氣味異常(chang);食(shi)(shi)用不(bu)符合(he)食(shi)(shi)品安全(quan)標準的食(shi)(shi)物后(hou)出現嘔(ou)吐、腹瀉等不(bu)良反應;店堂、后(hou)廚環(huan)境污(wu)穢不(bu)潔等。
住宿(su)服務投訴(su)舉(ju)報52件,占比4.61%,較去年同期減少7.14%。主(zhu)要反映網(wang)訂(ding)(ding)酒店虛(xu)假宣傳(chuan)住宿(su)條(tiao)件;網(wang)訂(ding)(ding)酒店到店后價外加價等。
蘭州日報社全媒體記者(zhe) 袁文波
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