原標(biao)題：我(wo)省3704家(jia)銀行網點完成無(wu)障礙建設

　　中國甘(gan)肅網(wang)4月24日(ri)(ri)訊 據蘭州晚報報道 “目前，全省(sheng)3704家銀行網(wang)點完成(cheng)了無(wu)障礙建設，為老年客戶配(pei)備無(wu)障礙通道、愛心專座、老花鏡等助老服務設施。”4月23日(ri)(ri)，在人民(min)銀行甘(gan)肅省(sheng)分行召(zhao)開的2024年新(xin)聞發布(bu)會上，該行支付結算處(chu)處(chu)長李艷華(hua)介紹(shao)。

　　目前，全(quan)省3704家銀行(xing)網點完成了(le)無障礙(ai)建設(she)(she)，為(wei)老(lao)年(nian)(nian)客戶配備(bei)無障礙(ai)通(tong)道、愛心專座、老(lao)花鏡等助(zhu)老(lao)服(fu)(fu)務(wu)設(she)(she)施(shi)；2893家銀行(xing)網點完善了(le)“專人引導(dao)+特殊代辦+上門服(fu)(fu)務(wu)”的適老(lao)服(fu)(fu)務(wu)模式，為(wei)老(lao)年(nian)(nian)客戶提供引導(dao)幫(bang)助(zhu)、“綠(lv)色通(tong)道”“上門服(fu)(fu)務(wu)”等，便利老(lao)年(nian)(nian)人辦理業務(wu)；全(quan)省手機銀行(xing)App適老(lao)化改造率、銀行(xing)自(zi)助(zhu)設(she)(she)備(bei)適老(lao)化改造率分別達到(dao)100%和80%。

　　李艷(yan)華介紹，人(ren)民銀(yin)行(xing)甘肅省分行(xing)督促銀(yin)行(xing)網點為老(lao)年人(ren)提供現(xian)金柜臺(tai)、個性化(hua)(hua)零鈔、殘鈔兌換，貨幣反假等窗口服(fu)務；銀(yin)行(xing)App實現(xian)放大(da)字體、語(yu)音轉賬、語(yu)音搜索等功能，老(lao)年人(ren)手(shou)機支付體驗不斷優化(hua)(hua)。

　　結合境外(wai)來(lai)甘人(ren)員實際，人(ren)民銀行(xing)(xing)甘肅省分行(xing)(xing)在全(quan)省劃(hua)定了蘭州、酒(jiu)(jiu)泉、嘉峪關、張(zhang)掖、武(wu)威(wei)等(deng)優化支付(fu)服(fu)務的重點(dian)地(di)區(qu)，確(que)定了“食(shi)、住、行(xing)(xing)、游(you)、購、娛、醫”七大(da)重點(dian)場(chang)景，圈(quan)定以(yi)機場(chang)、高鐵站(zhan)、4A級以(yi)上旅(lv)游(you)景區(qu)、三星級以(yi)上酒(jiu)(jiu)店等(deng)為(wei)主的重點(dian)商戶。開發(fa)建設“隴原(yuan)支付(fu)一鍵查”電子地(di)圖，展(zhan)示省內銀行(xing)(xing)網點(dian)、外(wai)卡(ka)消費、外(wai)幣兌換(huan)等(deng)服(fu)務點(dian)信息，便(bian)利(li)來(lai)甘外(wai)國友人(ren)查詢。

　　按照“大額刷卡(ka)、小(xiao)額掃(sao)碼(ma)、現金(jin)兜底”的總體要求，組(zu)織開展(zhan)商戶POS機具受(shou)理外卡(ka)改造、聚(ju)合支付碼(ma)牌(pai)等輔助受(shou)理終端布放、ATM外卡(ka)取現改造、外幣代兌點增設、現金(jin)“零錢包”發放等一系(xi)列工作，確保來甘境外友人支付時“卡(ka)、碼(ma)、幣”路路通。還計(ji)劃在(zai)蘭(lan)州中川國際機場和(he)敦煌(huang)市建設2個“支付服務(wu)示范區”，集中展(zhan)現優化支付服務(wu)成(cheng)果。

　　截至目(mu)前，全省重點(dian)(dian)商戶(hu)境外(wai)銀(yin)行(xing)卡(ka)受(shou)理覆蓋率30%，全國性銀(yin)行(xing)機(ji)構支持境外(wai)銀(yin)行(xing)卡(ka)取現的ATM機(ji)覆蓋達九成(cheng)；支持外(wai)幣代(dai)兌銀(yin)行(xing)網點(dian)(dian)542家，增(zeng)設外(wai)幣代(dai)兌點(dian)(dian)6家；“外(wai)卡(ka)內綁、外(wai)包內用(yong)”累計交易2.2萬(wan)筆、金額341萬(wan)元(yuan)；投放“零錢(qian)包”6.8萬(wan)個。

　　蘭州日(ri)報社全媒體記(ji)者 袁文波 實(shi)習(xi)生 楊俊娜(na)