“金城”蘭州，標注為(wei)民(min)情懷(huai)。

　　9月11日下午，習近平總書(shu)記在(zai)甘肅蘭州棗林西社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)考察(cha)時，同社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)工作者(zhe)和社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)居(ju)民親切交(jiao)流。習近平總書(shu)記強調，社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)工作根本上(shang)是為了社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)居(ju)民的幸福生(sheng)活，關鍵是要(yao)搞好(hao)服務(wu)，特別是要(yao)抓好(hao)“一(yi)(yi)老一(yi)(yi)小”這兩個(ge)重(zhong)點。城市治(zhi)理(li)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)夯實社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)這個(ge)基礎，社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)建設好(hao)了才能真正(zheng)造福廣大居(ju)民群眾。

　　新華社記者攝。

　　服務著14個居民小區(qu)、1.1萬(wan)(wan)余人，分布有160多(duo)家(jia)企(qi)事(shi)業(ye)單位、240多(duo)家(jia)各類商鋪，剛滿“2歲”的安(an)寧西路街道棗林西社區(qu)，立足“小社區(qu)”、服務“大民生”，將黨的工作(zuo)融入萬(wan)(wan)家(jia)燈火，把(ba)幸福生活送(song)入千家(jia)萬(wan)(wan)戶。

　　“我向(xiang)總書記匯報了(le)適老化(hua)改造、就業創業、居(ju)民醫療保(bao)險(xian)和養老保(bao)險(xian)辦理(li)(li)等相關業務。”30項具體業務，24歲的(de)社區(qu)工作人員于(yu)林(lin)爛熟于(yu)心，每一項她都為群眾辦理(li)(li)過，每天能辦理(li)(li)30人次(ci)左右的(de)業務。

　　人民(min)網記者黃(huang)帆攝。

　　臨近中(zhong)午，王阿姨來為80歲的母親(qin)辦(ban)(ban)(ban)理高齡津貼業務。不到5分鐘，于林(lin)已(yi)辦(ban)(ban)(ban)好(hao)(hao)。“生活遇到問題，首先想到社區(qu)，能(neng)辦(ban)(ban)(ban)的立馬(ma)都辦(ban)(ban)(ban)好(hao)(hao)！”王阿姨點贊道。目(mu)前(qian)，社區(qu)共(gong)有19名工作人員，還(huan)有社區(qu)民警、法律顧問、樓棟長、熱心大(da)媽和(he)志愿者等，都是(shi)社區(qu)和(he)網格(ge)的服務力量。

　　社(she)區是黨和政府(fu)聯系、服務(wu)居民(min)群眾(zhong)的“最后(hou)一公(gong)里”。群眾(zhong)有需求(qiu)，社(she)區有服務(wu)，服務(wu)越主動、越精(jing)細，就越能創(chuang)新回應多元訴求(qiu)。

　　新華社記者攝。

　　“我向總書記(ji)遞上為(wei)民服務臺(tai)賬，總書記(ji)仔細查看(kan)了開展(zhan)上門(men)服務、小區(qu)巡查和關懷特殊群(qun)體的(de)情況(kuang)。”社區(qu)網格(ge)員(yuan)王彤說，全社區(qu)劃分(fen)為(wei)12個網格(ge)，她是12名(ming)網格(ge)員(yuan)之一。他們把(ba)群(qun)眾的(de)“關鍵小事(shi)(shi)(shi)”當成自己(ji)的(de)“心頭大事(shi)(shi)(shi)”，一件件辦成“暖(nuan)心好(hao)事(shi)(shi)(shi)”，讓群(qun)眾的(de)幸福感時刻(ke)“滿格(ge)”。截(jie)至(zhi)目前，網格(ge)員(yuan)共(gong)辦實辦好(hao)為(wei)民服務事(shi)(shi)(shi)項(xiang)超過550件。

　　新華社記者攝。

　　在棗林西社區黨群(qun)服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)，不用(yong)出門，就能貫通(tong)(tong)到蘭州市公安局(ju)安寧分局(ju)劉家堡派出所的(de)業務(wu)(wu)大(da)廳。在這(zhe)里，居民(min)身(shen)份證、戶籍和(he)(he)交管等基礎業務(wu)(wu)已實現(xian)“一(yi)窗通(tong)(tong)辦”。也(ye)是(shi)在這(zhe)里，習近平總書(shu)記現(xian)場了(le)解了(le)為群(qun)眾(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)情(qing)況，并(bing)關心(xin)了(le)民(min)輔(fu)(fu)警(jing)(jing)的(de)工作生活(huo)情(qing)況。“這(zhe)次難得的(de)經歷，讓我進(jin)一(yi)步(bu)認識(shi)到總書(shu)記、黨中(zhong)央(yang)對(dui)公安工作和(he)(he)基層(ceng)民(min)輔(fu)(fu)警(jing)(jing)的(de)高(gao)度重視(shi)和(he)(he)親(qin)切(qie)關懷。”劉家堡派出所所長朱(zhu)宏軍(jun)激動(dong)地說，我們50多名民(min)輔(fu)(fu)警(jing)(jing)將牢記總書(shu)記殷殷囑(zhu)托，服(fu)(fu)務(wu)(wu)好轄區8萬(wan)余名群(qun)眾(zhong)。如今，通(tong)(tong)過(guo)警(jing)(jing)調對(dui)接工作新機制，派出所大(da)力(li)推行主動(dong)警(jing)(jing)務(wu)(wu)、預防警(jing)(jing)務(wu)(wu)，和(he)(he)社區共同完善(shan)基層(ceng)治理，轄區刑(xing)事、治安警(jing)(jing)情(qing)分別下降六(liu)成多和(he)(he)近兩成。

　　讓所有老(lao)年人都(dou)能(neng)有一個幸(xing)福美滿的晚年，既是千家(jia)萬戶的“家(jia)事”，更是習近平總(zong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)心(xin)中沉甸(dian)甸(dian)的牽掛，折射出(chu)總(zong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)的尊老(lao)情懷、敬老(lao)實踐(jian)、愛老(lao)風(feng)范。

　　新華社記者攝。

　　在黨群服(fu)務中(zhong)心二樓，棗(zao)林星辰合唱(chang)(chang)團成員(yuan)們歌聲嘹(liao)亮，30多名(ming)老年人聲音(yin)有力(li)、情(qing)緒飽滿。“大(da)家現場(chang)向(xiang)總(zong)書(shu)記演唱(chang)(chang)了(le)《我和我的祖國》。”棗(zao)林西(xi)社(she)區黨委書(shu)記、居(ju)委會主任(ren)黃麗娟回(hui)憶道，總(zong)書(shu)記和合唱(chang)(chang)團成員(yuan)們親切互動(dong)(dong)，大(da)家十(shi)分感(gan)動(dong)(dong)。

　　人(ren)民(min)網記者黃帆攝。

　　不(bu)遠處，社(she)區食堂(tang)里的菜肴(yao)豐盛，幾位(wei)老(lao)(lao)年人(ren)(ren)正刷(shua)卡打飯。一位(wei)老(lao)(lao)人(ren)(ren)買了木耳炒肉片、西芹百(bai)合、米飯和湯各一份(fen)，一共(gong)消費不(bu)到9元(yuan)。“我(wo)向(xiang)總書記匯報了各類菜品的價格，并說(shuo)(shuo)蘭(lan)州糟肉最受歡(huan)迎。”黃(huang)麗娟說(shuo)(shuo)，食堂(tang)的菜品由中央廚房統一配送(song)，采用小碗菜自(zi)選的銷售(shou)模式(shi)，每份(fen)3元(yuan)到10多元(yuan)不(bu)等，既給老(lao)(lao)年人(ren)(ren)提供了便利，也避免了食品浪費。

　　民生無小事，枝葉(xie)總(zong)關情(qing)。“總(zong)書記來到家(jia)里，不僅仔細詢問了(le)家(jia)庭(ting)情(qing)況，還拉開冰箱門查看食品(pin)種類，走(zou)進不同房間察(cha)看生活(huo)條件。”78歲(sui)的(de)李宗彪非常(chang)感動，總(zong)書記不僅關心他的(de)退休生活(huo)，還囑托孩子們要把眼睛保護好。

　　新華社記者攝。

　　黃河穿城，不(bu)舍晝夜。從社區黨組織發揮作用，到(dao)優(you)化便民(min)惠(hui)民(min)服務，再到(dao)落實為(wei)基(ji)層減負，每(mei)一份關(guan)懷都(dou)映照出“以人民(min)為(wei)中心”的真(zhen)摯情懷，一以貫之、從未(wei)改變。

　　統籌：胡果

　　審稿：王斌來(lai)杜尚澤董(dong)洪亮(liang)

　　文字：董洪亮王(wang)錦(jin)濤宋朝軍(jun)

　　校檢：銀燕趙(zhao)帥杰

　　視頻：央視新聞人民網記者黃帆

　　攝影(ying)：新華社記者(zhe)(zhe)鞠(ju)鵬王曄燕雁申(shen)宏(hong)人民網記者(zhe)(zhe)黃帆(fan)