原標題：多措并(bing)舉強保障(zhang)暖心(xin)服務迎游客

　　瓜州縣(xian)全力推動(dong)文旅產(chan)業高質量發展(zhan)

　　中國甘肅網9月17日訊 據甘肅日(ri)報(bao)(bao)報(bao)(bao)道(劉潔 高海(hai)濤)近(jin)日(ri)，各旅(lv)游平臺發布2024年暑期出游報(bao)(bao)告。瓜州縣依托豐富的(de)文旅(lv)資源和優質的(de)旅(lv)游服務質量吸引(yin)了(le)大量游客關(guan)注，榮登2024暑期全國縣域住宿預訂熱度榜第二，成功將夏日(ri)旅(lv)游的(de)“火熱流量”轉(zhuan)化(hua)為發展“留量”。

　　夜(ye)幕降臨，華燈初上，在瓜(gua)(gua)州縣(xian)新州里夜(ye)市(shi)、光明(ming)印(yin)象城(cheng)夜(ye)市(shi)、彭家橋美食一(yi)條街(jie)等特色餐飲街(jie)區，游(you)客們爭相品嘗西北(bei)特色美食，感受著(zhu)瓜(gua)(gua)州夜(ye)晚的熱鬧氛圍。

　　“我們是(shi)從四川過來旅游的(de)，感覺這邊的(de)夜市非常(chang)具有西北(bei)特色(se)，美(mei)食種(zhong)類(lei)豐富、食材新(xin)鮮、價格(ge)合理、衛生干凈、服務貼心、停(ting)車(che)方便，很值得來打卡。”四川游客王旭說。

　　“我們(men)在瓜(gua)州(zhou)新州(zhou)里(li)夜市總共設(she)立了100個桌(zhuo)位。所有的食材都是(shi)當天現買、現做的，食材新鮮(xian)、種類(lei)齊全。旅游旺季(ji)我們(men)還增(zeng)加特色菜品(pin)備量，延(yan)長營業時間，讓游客都能嘗(chang)到我們(men)瓜(gua)州(zhou)的味道，記住瓜(gua)州(zhou)。”瓜(gua)州(zhou)縣1998·year酒館負(fu)責人吳文(wen)旭說。

　　今(jin)年2月17日，僅有(you)5萬(wan)人口的(de)瓜(gua)州(zhou)(zhou)小(xiao)城(cheng)(cheng)敞開懷抱(bao)，妥善安置了2.5萬(wan)名因(yin)暴風雪滯留的(de)旅(lv)客(ke)，一(yi)時間(jian)成了“中國(guo)最溫暖”的(de)縣(xian)城(cheng)(cheng)。此(ci)舉吸引更多的(de)人關注到了瓜(gua)州(zhou)(zhou)這座西(xi)北小(xiao)城(cheng)(cheng)。“風雪”過(guo)后(hou)，各地游客(ke)紛(fen)至沓來，與瓜(gua)州(zhou)(zhou)開啟了一(yi)場(chang)“心(xin)心(xin)相(xiang)印”的(de)“雙向奔赴”。瓜(gua)州(zhou)(zhou)縣(xian)創新旅(lv)游夜間(jian)消費(fei)引擎，不(bu)斷(duan)完善設施(shi)、提升功能(neng)、豐(feng)富(fu)業(ye)態、打(da)造亮點，對城(cheng)(cheng)區各夜市基礎設施(shi)進行改(gai)造提升，規劃設置特色餐飲、燒(shao)烤、網紅(hong)打(da)卡、娛樂互動(dong)等功能(neng)區，打(da)造夜間(jian)消費(fei)新場(chang)景。同時，建立夜市管(guan)(guan)理(li)各方協(xie)調機制，公安、消防(fang)、市場(chang)監管(guan)(guan)、商務等多部(bu)門聯動(dong)開展精細化管(guan)(guan)理(li)服務，共同守護城(cheng)(cheng)市“煙(yan)火氣”，讓市民(min)、游客(ke)吃(chi)得(de)安心(xin)、玩得(de)舒心(xin)。

　　“我們對夜市的場(chang)內業態規(gui)劃(hua)布局、空間設計、配套設施、環(huan)境氛圍、燈光亮化以及小(xiao)(xiao)吃攤(tan)點外立(li)面(mian)進行了全面(mian)提升，積極搜集各類網紅小(xiao)(xiao)吃引入(ru)市場(chang)。像小(xiao)(xiao)潘記(ji)胡辣羊蹄、神農氏土豆等13個網紅小(xiao)(xiao)吃攤(tan)點成功(gong)入(ru)駐，以優質美食為市場(chang)引流。”瓜州(zhou)縣(xian)商務局副局長彭瑞瓊說。

　　了解一(yi)座城，往往從“吃(chi)”開(kai)始、“玩(wan)”深入、“住(zhu)”愛上。“住(zhu)”是(shi)旅游(you)(you)(you)接(jie)(jie)待能力和服務(wu)水(shui)平的直(zhi)接(jie)(jie)體現，更是(shi)能拉(la)長出游(you)(you)(you)半徑、延長出游(you)(you)(you)時間(jian)、帶動文旅消(xiao)費的重(zhong)要一(yi)環。瓜州縣創新發展思路(lu)，讓文旅元(yuan)素和住(zhu)宿業(ye)融合、酒店提質與增量并(bing)重(zhong)，為游(you)(you)(you)客(ke)打造了一(yi)系列獨具特(te)色的旅游(you)(you)(you)住(zhu)宿服務(wu)，讓游(you)(you)(you)客(ke)留下(xia)來、住(zhu)下(xia)來，來了不想走，深度感(gan)受(shou)這座城市(shi)的歷史文化底蘊和現代發展魅力。

　　“我們(men)是(shi)從上海過來的(de)(de)團隊。瓜州(zhou)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)服務人(ren)員非(fei)常熱情，酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)餐飲很有特(te)色，停(ting)車都是(shi)比(bi)較方便的(de)(de)。對瓜州(zhou)的(de)(de)整(zheng)個酒(jiu)店(dian)(dian)行業的(de)(de)這(zhe)些服務是(shi)非(fei)常滿意的(de)(de)。”上海游(you)客熊勝(sheng)利說。

　　“八月(yue)份，我們酒(jiu)店(dian)的綜合入住率達到(dao)了(le)85%以上。為了(le)讓(rang)游(you)客有(you)一個(ge)(ge)更好的入住體驗(yan)，今年我們在餐飲服(fu)(fu)務、客房服(fu)(fu)務方面都進(jin)行(xing)(xing)了(le)改(gai)造(zao)提升。同時，每月(yue)對服(fu)(fu)務人員進(jin)行(xing)(xing)業務技能(neng)培(pei)訓，停車場還增設了(le)四部新能(neng)源汽車充電樁，讓(rang)外地游(you)客對我們瓜(gua)州(zhou)有(you)一個(ge)(ge)好印象。”瓜(gua)州(zhou)融金洲海大酒(jiu)店(dian)有(you)限(xian)公司總經理助(zhu)理高飛(fei)說。

　　近年(nian)來，瓜州縣(xian)全力(li)推動(dong)大(da)敦煌文化(hua)(hua)旅(lv)(lv)游(you)經(jing)濟圈建設，堅持(chi)打(da)敦煌牌、走(zou)融合路(lu)，開(kai)啟了文化(hua)(hua)和旅(lv)(lv)游(you)融合發展(zhan)的新篇(pian)章。今年(nian)，瓜州縣(xian)搶抓甘青(qing)環線旅(lv)(lv)游(you)業持(chi)續火熱(re)有(you)利時(shi)機和“暖心(xin)(xin)(xin)瓜州”網絡熱(re)度(du)，狠(hen)抓重點(dian)項(xiang)目(mu)建設、強(qiang)化(hua)(hua)對外宣傳力(li)度(du)，持(chi)續完善旅(lv)(lv)游(you)基礎設施，高(gao)標準建設完成瓜州戈壁國際雕塑藝(yi)術長(chang)廊等(deng)景(jing)(jing)區供水供電、智慧(hui)停車場、移動(dong)廁(ce)所(suo)、網絡覆蓋、道路(lu)交通等(deng)工(gong)程，推動(dong)景(jing)(jing)區景(jing)(jing)點(dian)提(ti)檔(dang)升級。對縣(xian)域內(nei)賓館(guan)、酒(jiu)店開(kai)展(zhan)接待禮儀、酒(jiu)店服務規范培訓，全面提(ti)升服務接待質量。同(tong)時(shi)，創新夜(ye)間(jian)消(xiao)費(fei)引擎(qing)，常(chang)態化(hua)(hua)開(kai)展(zhan)“夜(ye)闖新州里盲盒大(da)舞臺”公益演(yan)出、戲曲展(zhan)演(yan)、百姓大(da)舞臺等(deng)文旅(lv)(lv)活(huo)動(dong)，優(you)化(hua)(hua)推出博(bo)物館(guan)、圖書館(guan)等(deng)展(zhan)館(guan)夜(ye)間(jian)開(kai)放(fang)政(zheng)策，打(da)造夜(ye)間(jian)經(jing)濟聚(ju)集(ji)區，讓(rang)游(you)客(ke)在瓜州“放(fang)心(xin)(xin)(xin)食”“安心(xin)(xin)(xin)住(zhu)(zhu)”“舒(shu)心(xin)(xin)(xin)游(you)”。1月至(zhi)8月，瓜州縣(xian)旅(lv)(lv)游(you)人(ren)(ren)數達到(dao)690萬(wan)人(ren)(ren)次(ci)，同(tong)比增長(chang)43%；旅(lv)(lv)游(you)收入51億元(yuan)，同(tong)比增長(chang)45%；過(guo)夜(ye)游(you)累計達到(dao)179.19萬(wan)人(ren)(ren)次(ci)，星(xing)級賓館(guan)的住(zhu)(zhu)宿(su)入住(zhu)(zhu)率達63%以上。

　　“我們(men)將進一(yi)步整合(he)縣內優(you)質資產和文(wen)旅(lv)(lv)(lv)資源(yuan)，強(qiang)(qiang)化項目帶動(dong)，夯實(shi)文(wen)旅(lv)(lv)(lv)發(fa)展(zhan)的(de)基礎，拓展(zhan)旅(lv)(lv)(lv)游業(ye)態，激活(huo)旅(lv)(lv)(lv)游消費市場，緊盯經營主體，培育(yu)壯(zhuang)大(da)文(wen)旅(lv)(lv)(lv)企業(ye)。圍繞(rao)品牌(pai)營銷(xiao)，努力拓展(zhan)客源(yuan)市場，加強(qiang)(qiang)與周(zhou)邊縣市區和內地(di)客源(yuan)地(di)的(de)交(jiao)流合(he)作，做大(da)遠親近(jin)鄰‘朋友圈’，能夠更好地(di)‘引(yin)客入瓜(gua)’，推動(dong)我縣文(wen)旅(lv)(lv)(lv)產業(ye)快速發(fa)展(zhan)。”瓜(gua)州縣文(wen)體廣電和旅(lv)(lv)(lv)游局副局長周(zhou)鵬(peng)說。