“有你們在，我用電就放心多了。”近日，閘(zha)壩岔三組獨(du)居老(lao)人劉玉玲家的門被輕(qing)輕(qing)敲響。國網敦(dun)煌(huang)市供電公司(si)“電保姆(mu)”馮健、馬園不僅為老(lao)人檢修了電路，義務更換了燈具，還與(yu)老(lao)人親(qin)切交談，了解(jie)其生活(huo)和需求。

　　春天的(de)氣溫就像過(guo)山車(che)一樣，忽(hu)高(gao)(gao)忽(hu)低變化無常(chang)。安(an)全(quan)隱(yin)患也(ye)(ye)隨之而(er)來(lai)。也(ye)(ye)給當地(di)高(gao)(gao)齡、獨居老人和(he)有特(te)殊(shu)用(yong)電(dian)(dian)(dian)需(xu)求(qiu)的(de)客(ke)戶群體(ti)帶(dai)來(lai)了(le)巨(ju)大挑(tiao)戰(zhan)。國網(wang)敦煌市供電(dian)(dian)(dian)公(gong)司“電(dian)(dian)(dian)保姆”根(gen)據提前(qian)梳(shu)理出的(de)特(te)殊(shu)用(yong)電(dian)(dian)(dian)需(xu)求(qiu)客(ke)戶清單主動(dong)上門(men)，對家中(zhong)生(sheng)活用(yong)電(dian)(dian)(dian)線(xian)路及電(dian)(dian)(dian)器設備(bei)進行仔細(xi)檢查，及時修復、更換(huan)燈具，保障他(ta)們的(de)正常(chang)用(yong)電(dian)(dian)(dian)。同時積極宣(xuan)傳安(an)全(quan)用(yong)電(dian)(dian)(dian)知(zhi)識(shi)，引導提高(gao)(gao)安(an)全(quan)用(yong)電(dian)(dian)(dian)意(yi)識(shi)，提高(gao)(gao)特(te)殊(shu)群體(ti)客(ke)戶的(de)用(yong)電(dian)(dian)(dian)幸(xing)福感和(he)安(an)全(quan)感。

　　在(zai)巡視七(qi)里鎮李家(jia)(jia)墩(dun)村時(shi)，該公(gong)(gong)司工作(zuo)人(ren)員來(lai)到(dao)78歲獨居(ju)張大娘(niang)家(jia)(jia)中探望，發現家(jia)(jia)里的照(zhao)明燈(deng)燒壞了(le)。“你們(men)來(lai)看(kan)我(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)挺高興呢，幫我(wo)(wo)(wo)檢查開關，又幫我(wo)(wo)(wo)義務更換燈(deng)泡，有你們(men)在(zai)，我(wo)(wo)(wo)們(men)這些老人(ren)用電就放心(xin)多了(le)。”張巧蘭老人(ren)這句話不僅(jin)表達了(le)對該公(gong)(gong)司服務的滿意和信任，更體現了(le)她內心(xin)深處的獲得感(gan)。

　　隱患(huan)消除后，又對(dui)張(zhang)大娘家里其他的電(dian)器設(she)備進行(xing)了(le)細致(zhi)地檢查，現場講解安(an)全用電(dian)小常(chang)識，并指導(dao)張(zhang)大娘養成良好的用電(dian)習慣(guan)。

　　目前，“電保(bao)姆”們(men)已(yi)走訪20余(yu)戶獨居老人，幫助(zhu)他(ta)們(men)排查、消除用電安全隱患10余(yu)處。體現該公司對特(te)殊用電需求群體的關心(xin)與尊重，讓每(mei)一位客戶感受到社會(hui)的溫暖和關愛。（王印）