蘇州第二圖書館：一個(ge)來了(le)還想再來的(de)圖書館

　　夜晚的蘇州第二圖書館。資料圖片

　　小讀者與館內的機器人交流。闕明芬 攝（人民視覺）

　　智能書庫高速堆垛機。資料圖片

　　投入使用不久的蘇州第二圖書館引入大型智能化立體書庫系統，在自動化存取系統、流通分揀等技術幫助下，讀者可掃臉、掃碼，自助完成辦證、找書、借還；同時還改變傳統書架式藏書占地多、流通率低的狀況，激活了海量藏書資源。

　　未來，圍繞圖書館將延伸出公共文化服務綜合體，不僅成為閱讀愛好者的好去處，也成為文旅融合的新地標。

　　輕輕揮(hui)一揮(hui)手(shou)，3D古書(shu)就(jiu)能(neng)自動翻頁；手(shou)機(ji)掃一掃碼，就(jiu)迅速“抓取”名(ming)著典籍；在機(ji)器人“小云(yun)”的(de)幫助下刷(shua)一刷(shua)臉(lian)，讀(du)者就(jiu)能(neng)在幾秒內完成借閱的(de)全部程序(xu)……江(jiang)蘇蘇州第二圖書(shu)館開館才一個(ge)多月，就(jiu)成了熱(re)門打(da)卡地，最高日接待讀(du)者量達4.2萬人次。體驗過的(de)讀(du)者感嘆：沒想到(dao)圖書(shu)館還能(neng)長這樣。

　　借書

　　自動高效，從“人找書”到“書等人”

　　中午12點，剛吃過(guo)午飯的呂松年老人就(jiu)和老伴(ban)一(yi)起來(lai)到蘇(su)州第二(er)圖書(shu)館(guan)。退休10多年里，他最大(da)的愛(ai)好(hao)就(jiu)是閱讀文史類書(shu)籍，新圖書(shu)館(guan)開放后，他每周(zhou)都要(yao)來(lai)次(ci)這里。“以前，有時(shi)候花一(yi)整個上(shang)午都找不到想要(yao)的書(shu)，但在新館(guan)，十幾(ji)分(fen)鐘就(jiu)能借到了。”呂松年說(shuo)。

　　走進大廳(ting)，讀者只(zhi)要在電子屏(ping)幕上(shang)動(dong)(dong)動(dong)(dong)手指、掃二維碼發(fa)出借閱需(xu)求，就直接(jie)到共享書庫等待(dai)取書，整(zheng)個(ge)流程(cheng)只(zhi)需(xu)要15到20分鐘(zhong)。

　　圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館后臺，智(zhi)能化分(fen)揀(jian)(jian)系(xi)(xi)(xi)統(tong)正在有(you)條不紊地(di)工(gong)作著(zhu)，升降(jiang)機(ji)(ji)高速運(yun)轉、機(ji)(ji)器人揮(hui)動著(zhu)搖臂……全程都由電腦(nao)系(xi)(xi)(xi)統(tong)控制(zhi)。蘇州圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館副館長汪建滿說，系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)設計靈感源自近年(nian)來飛速發展的(de)智(zhi)能物流分(fen)揀(jian)(jian)系(xi)(xi)(xi)統(tong)，但其開發難度(du)要(yao)大得多(duo)，因為物流分(fen)揀(jian)(jian)是開放式的(de)，而圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館分(fen)揀(jian)(jian)系(xi)(xi)(xi)統(tong)是一(yi)個閉環，不僅要(yao)精(jing)確抓(zhua)取書(shu)(shu)本，還要(yao)精(jing)確地(di)將(jiang)書(shu)(shu)本送(song)回原位置。

　　“來，跟我們(men)的(de)小機(ji)器人(ren)‘對視’幾秒鐘，拍(pai)個正面照片，以后來借(jie)書，只要(yao)刷臉就(jiu)行。”在成人(ren)借(jie)閱(yue)中心，工作(zuo)人(ren)員引導讀(du)者(zhe)體驗智能化借(jie)閱(yue)系(xi)統。

　　據(ju)介紹，圖(tu)書(shu)館(guan)配備的大型智(zhi)能化立體書(shu)庫(ku)，包含自動(dong)化存取系(xi)(xi)統(tong)(tong)、典藏管(guan)理(li)、出入(ru)庫(ku)管(guan)理(li)、流(liu)通分揀(jian)、訂單揀(jian)選、文獻傳送功能、系(xi)(xi)統(tong)(tong)管(guan)理(li)以及(ji)與業(ye)務管(guan)理(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、網(wang)上借閱系(xi)(xi)統(tong)(tong)和(he)數字(zi)圖(tu)書(shu)館(guan)管(guan)理(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)對(dui)接等(deng)功能。蘇(su)州(zhou)圖(tu)書(shu)館(guan)副館(guan)長(chang)許曉(xiao)霞坦言，過(guo)去，讀(du)者(zhe)來到圖(tu)書(shu)館(guan)后，面對(dui)海(hai)量藏書(shu)，往往無從下(xia)手。但智(zhi)能化書(shu)庫(ku)變“人(ren)找書(shu)”為“書(shu)等(deng)人(ren)”，這種創新的借閱模(mo)式(shi)不(bu)僅(jin)讓讀(du)者(zhe)更(geng)方便，也使得圖(tu)書(shu)流(liu)通更(geng)有效。

　　“目前(qian)，蘇州第二圖書館藏書200多萬冊(ce)，但幾乎沒有長(chang)期無人問津(jin)的(de)書，這在過去(qu)想(xiang)都不(bu)敢(gan)想(xiang)。”許(xu)曉霞說。

　　藏書

　　智能分揀，只占用過去所需空間的1/10

　　蘇州書(shu)香氛圍濃厚，城(cheng)市(shi)(shi)閱讀(du)指數也(ye)排名靠(kao)前。許曉(xiao)霞介(jie)紹(shao)道，2018年(nian)蘇州圖(tu)書(shu)館接待讀(du)者1227.7萬人次，借(jie)出圖(tu)書(shu)509.5萬冊。按(an)照蘇州市(shi)(shi)的規劃(hua)，今(jin)年(nian)，全市(shi)(shi)公共(gong)圖(tu)書(shu)館人均藏書(shu)量(liang)要(yao)達到1.8冊。

　　然而，近(jin)年來(lai)隨著大量新書的(de)購置(zhi)，蘇州圖書館一直(zhi)處于“嚴(yan)重超載(zai)”狀態。傳統書架占地面(mian)積大，管理(li)費時(shi)費力、人工(gong)成本(ben)高；藏書場地有(you)限，以前有(you)多達180多萬冊書籍被打包暫存起來(lai)，成了(le)沒法流通(tong)的(de)館藏，甚至(zhi)占到館藏書總(zong)量的(de)近(jin)1/3，這些難題困擾(rao)了(le)蘇州圖書館多年。

　　圖書(shu)館的(de)(de)超負荷運作，也(ye)給讀者(zhe)帶(dai)來了很多(duo)麻煩(fan)。家住吳(wu)中區的(de)(de)林先(xian)生常(chang)常(chang)利用(yong)周(zhou)末到蘇州圖書(shu)館的(de)(de)閱覽室讀書(shu)，他最喜歡看(kan)自然科學雜志，“展(zhan)示架上擺放的(de)(de)大都(dou)是新添置的(de)(de)書(shu)籍，有(you)時(shi)候(hou)想找(zhao)幾本前幾年(nian)的(de)(de)雜志看(kan)看(kan)，卻(que)常(chang)常(chang)被告知已經下架。”林先(xian)生說。

　　為了讓海量書籍(ji)更便捷地借閱流通(tong)，從2013年起，蘇州開(kai)始籌建第(di)二圖書館。

　　蘇(su)州圖(tu)書館文(wen)獻典藏(zang)部主任胡冰坦言，要(yao)建設一座全新(xin)的智能化圖(tu)書館難(nan)度不小，沒有現成(cheng)的經驗可以(yi)借(jie)鑒(jian)，只能邊干邊摸(mo)索(suo)。

　　從建筑(zhu)設(she)計規劃和(he)建設(she)，到智能化系(xi)統的開發與使(shi)用(yong)，前后歷時共7年，到2019年12月(yue)10日，第二圖(tu)書館正式對(dui)外(wai)開放，這座新型圖(tu)書館終于揭開面紗。

　　走進(jin)圖(tu)書(shu)館的后(hou)臺書(shu)庫，一排排高達14.7米的書(shu)架映入眼簾。高處的書(shu)本(ben)(ben)怎么取下來？“別擔心，不需要人(ren)工操(cao)作，書(shu)本(ben)(ben)出架和入架全(quan)由(you)機(ji)(ji)械操(cao)控。”胡冰笑道。說話間(jian)，機(ji)(ji)械搖臂(bei)已將(jiang)一本(ben)(ben)本(ben)(ben)書(shu)“抓(zhua)”入周轉筐中，由(you)高速運轉的升(sheng)降機(ji)(ji)運到地面，再通過(guo)連接傳(chuan)送(song)帶送(song)入下一個分(fen)揀環節。

　　胡冰(bing)說，借助智(zhi)能(neng)化(hua)分(fen)揀系統，雖然僅有4個(ge)書庫，占(zhan)地面(mian)積才(cai)3000平(ping)方米，存儲能(neng)力卻高達(da)700萬冊。與傳(chuan)統的(de)書架(jia)式藏書模式相比，只需要(yao)占(zhan)用1/10的(de)空間，建(jian)設、維護成本也(ye)遠低于過去。

　　讀書

　　可聽可視，豐富閱讀的方式與體驗

　　系上安全帶，戴上VR眼鏡(jing)，時(shi)(shi)而(er)置身于月球表面(mian)，浩瀚(han)宇宙盡收(shou)眼底，時(shi)(shi)而(er)徜徉神秘(mi)海底，巨大的鯨(jing)魚掠(lve)身而(er)過……位于圖書館南區5樓的數字體驗(yan)館，每(mei)天(tian)都擠(ji)滿(man)了(le)人。

　　工(gong)作人員說，圖書館突破(po)傳統圖書的靜態閱讀(du)方(fang)式(shi)，運用(yong)虛(xu)擬現實技術(shu)，將(jiang)天文、地理、人文、旅游等(deng)方(fang)面(mian)知(zhi)識進行(xing)三維立體演示，讓讀(du)者獲得身臨其(qi)境的體驗(yan)感，延(yan)伸知(zhi)識的寬度和深度。

　　“這(zhe)并不(bu)是一座傳(chuan)統意義上(shang)的(de)(de)圖書館(guan)。”許曉霞說，這(zhe)里不(bu)僅是高(gao)效的(de)(de)圖書借閱場所(suo)，更是市民進行學習、交流、休閑的(de)(de)綜(zong)合場所(suo)。

　　來到(dao)音樂圖書館，一條絢麗的音畫幻影時光隧(sui)道格(ge)外引人(ren)注目。專業的音響設備(bei)、極致(zhi)的空(kong)間與聲(sheng)效(xiao)，360度全(quan)息(xi)投影技術營造出全(quan)新視聽體(ti)驗，讓音樂愛好者沉浸其(qi)中。

　　每次(ci)來圖(tu)書館，呂松(song)年和老伴都要來音(yin)樂館坐坐，每次(ci)都待半小時以上，“讀書累了，聽(ting)聽(ting)音(yin)樂，特(te)別愜意(yi)。”在(zai)工作(zuo)(zuo)人員(yuan)的(de)幫(bang)助下，呂松(song)年很快就(jiu)學會了使用設備，在(zai)電子屏幕(mu)上點一(yi)點，就(jiu)能聽(ting)到(dao)他最喜歡的(de)《楓橋夜泊》《古槐尋(xun)根(gen)》等(deng)音(yin)樂作(zuo)(zuo)品，科技感十足(zu)的(de)墻幕(mu)上還會展示名家名作(zuo)(zuo)的(de)詳(xiang)細資(zi)料，介(jie)紹音(yin)樂知識。

　　為(wei)了拓展公共圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)功用(yong)，蘇州第二圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)為(wei)讀(du)者打造(zao)了各類(lei)空間：應用(yong)多媒體、3D等(deng)技術打造(zao)的(de)(de)少兒(er)館(guan)，圍繞文(wen)化創意、設計(ji)研發、蘇州非遺(yi)等(deng)元素打造(zao)的(de)(de)設計(ji)館(guan)，讓人有(you)置身于有(you)著(zhu)山石花木、亭廊橋榭之感(gan)的(de)(de)蘇州文(wen)學館(guan)……在圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)北(bei)側，一個(ge)占地面積9萬(wan)平方米的(de)(de)綠色(se)生態(tai)“書(shu)香公園”也已建成(cheng)，與圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)主館(guan)相輔相成(cheng)，為(wei)市民提供了一個(ge)室外(wai)閱讀(du)休閑空間。

　　“未來(lai)，我們將圍繞圖(tu)書館，打造一個(ge)公共文化服務綜合體(ti)，通過文旅(lv)融合，讓(rang)圖(tu)書館不(bu)僅成為閱讀愛(ai)好(hao)者的好(hao)去處，也成為蘇(su)州(zhou)城市旅(lv)游(you)的新地標。”許曉霞說。（記(ji)者 王偉(wei)健(jian)）