原標題：昆明發布“旅(lv)游消費(fei)警示”保障游客的合法權益

　　近日，昆明市(shi)文化和(he)旅游(you)局(ju)暨昆明市(shi)旅游(you)監察支隊發(fa)布“旅游(you)消費警(jing)示”。“旅游(you)消費警(jing)示”從組(zu)團、發(fa)團、導(dao)游(you)員等方面做出了行為(wei)要求(qiu)及規(gui)范，以(yi)保障游(you)客(ke)的合法權益。

　　“旅游(you)消費警示”指出，各旅行社要嚴(yan)格執行《中(zhong)華人民共和國旅(lv)(lv)游法》有關規定(ding)，嚴(yan)禁變相安(an)排和誘導購(gou)(gou)物(wu)旅(lv)(lv)行社組織、接待(dai)旅(lv)(lv)游者，不(bu)得(de)指(zhi)定(ding)具體(ti)購(gou)(gou)物(wu)場(chang)(chang)所，不(bu)得(de)安(an)排另行付費(fei)旅(lv)(lv)游項目(mu)。嚴(yan)禁購(gou)(gou)物(wu)商店尤其是景區景點、公路沿線、休息區、車站、碼(ma)頭(tou)等(deng)旅(lv)(lv)游者集中(zhong)的購(gou)(gou)物(wu)場(chang)(chang)所與旅(lv)(lv)行社或司(si)陪人員(yuan)串通，通過購(gou)(gou)物(wu)回扣、返傭，給(gei)予(yu)“停車費(fei)”“茶(cha)水費(fei)”“人頭(tou)費(fei)”等(deng)形式，安(an)排旅(lv)(lv)游團隊購(gou)(gou)物(wu)或兜售(shou)商品；禁止“不合(he)理(li)低(di)價(jia)游(you)”，旅行社不得以“不合(he)理(li)的低(di)價(jia)”組織(zhi)旅游(you)活動，誘騙旅游(you)者，并(bing)通(tong)過安排購物或者另(ling)行付費旅游(you)項目獲取回扣等(deng)不正當利益。禁止旅行社發(fa)布、銷(xiao)售(shou)“不合(he)理(li)低(di)價(jia)游(you)”產(chan)品(pin)，組織(zhi)、接(jie)待“不合(he)理(li)低(di)價(jia)游(you)”團隊(dui)。

　　與此同時，“旅游消費(fei)警(jing)示”也對參(can)團(tuan)旅游的(de)游客提出警(jing)示：選擇昆明的旅行社請登錄昆明旅游質監網，在企業、網址、人員欄目點擊，核查旅行社經營資質和所屬從業人員、分社、服務網點、經營網站網店的備案信息。未備案的旅行社、旅游從業人員、網站網店均不具有旅行社經營及旅游從業資質；請(qing)認真(zhen)查看旅(lv)行(xing)社(she)企業法人營業執照(zhao)與(yu)旅(lv)行(xing)社(she)業務(wu)經營許可(ke)證。簽訂旅(lv)游(you)(you)合(he)同(tong)(tong)時一(yi)定要明確約(yue)定內(nei)容(rong)：明確具體的接待標(biao)準，認真(zhen)查看旅(lv)游(you)(you)合(he)同(tong)(tong)中(zhong)約(yue)定的內(nei)容(rong)，對于(yu)旅(lv)游(you)(you)合(he)同(tong)(tong)中(zhong)沒(mei)有載明或(huo)者屬(shu)于(yu)推薦的需要另(ling)行(xing)付(fu)費(fei)的旅(lv)游(you)(you)項目，可(ke)以拒絕參(can)加，否則將有可(ke)能涉及到(dao)價格陷阱或(huo)產生二次消費(fei)。旅(lv)游(you)(you)合(he)同(tong)(tong)要加蓋旅(lv)行(xing)社(she)印章，旅(lv)游(you)(you)費(fei)用最好匯入旅(lv)行(xing)社(she)公(gong)司(si)名稱的對公(gong)賬戶（可(ke)登錄(lu)“昆明旅(lv)游(you)(you)質監網”查詢），切忌交給個人，并索取正規(gui)發票(piao)或(huo)旅(lv)行(xing)社(she)公(gong)司(si)財務(wu)收(shou)款收(shou)據。

　　在導(dao)游(you)方面，導(dao)游(you)員(yuan)以“政府補貼旅(lv)游(you)團費(fei)”“政府指定(ding)購(gou)物店(dian)”“支持邊疆(jiang)獻(xian)愛心”“玉(yu)器(qi)每(mei)年(nian)有升值空間”“查驗游(you)客消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)記錄”等(deng)要求每(mei)人(ren)完(wan)成(cheng)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)金額否則列入(ru)政府失信名單”等(deng)為(wei)(wei)由要求游(you)客消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)，都是為(wei)(wei)了誘導(dao)、欺騙游(you)客購(gou)物編(bian)造的(de)(de)說辭(ci)，已涉嫌(xian)違(wei)反《旅(lv)游(you)法(fa)》《旅(lv)行社(she)條(tiao)例》《導(dao)游(you)人(ren)員(yuan)管理(li)條(tiao)例》等(deng)法(fa)律、法(fa)規的(de)(de)規定(ding)，請(qing)廣大游(you)客警惕消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)陷阱，理(li)性消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)。

　　此外，對于旅(lv)(lv)游(you)(you)中的違(wei)法、違(wei)規等行為，旅(lv)(lv)游(you)(you)者可以(yi)拍(pai)照(zhao)、錄音、錄像等方式保(bao)留相關的證據。昆明市旅(lv)(lv)游(you)(you)維權、投(tou)訴(su)、舉報、退(tui)貨(huo)專(zhuan)線(xian)電(dian)話(hua)：0871—12345或登錄“昆明市旅(lv)(lv)游(you)(you)監察(cha)支隊”官方微信公眾(zhong)號(hao)網上辦理。

　　（伍策 尚槿）