原(yuan)標(biao)題：靈(ling)活調整運力 確保出行順暢

　　我(wo)省交通部門(men)推出(chu)溫馨便民服(fu)務積極應對返程客流高(gao)峰(feng)

　　中國(guo)甘肅網1月(yue)28日訊 據蘭州日報(bao)報(bao)道(dao) 1月27日大(da)年初六(liu)，旅客(ke)紛紛踏上返程(cheng)旅途。我省各交通部(bu)門(men)提(ti)早謀劃準備，積極應對返程(cheng)客(ke)流高峰(feng)，精準調(diao)整各方運力，確保回家路暢通，同時開啟“一站式(shi)”溫馨服務，讓(rang)旅客(ke)更舒心便捷。

　　蘭(lan)州(zhou)(zhou)鐵路局當日(ri)預計發(fa)送旅客25萬人(ren)次，長途(tu)客流主(zhu)要以北京、上海、廣(guang)州(zhou)(zhou)、杭州(zhou)(zhou)等方向(xiang)為主(zhu)，短途(tu)客流主(zhu)要以蘭(lan)州(zhou)(zhou)、銀川、慶(qing)陽、嘉峪關、天(tian)水等方向(xiang)為主(zhu)。

　　為助力旅客返程(cheng)，蘭(lan)(lan)(lan)(lan)州(zhou)鐵(tie)路局靈活調整運力，實施(shi)“一日一圖”，精準做好客流(liu)集中(zhong)地區和時(shi)段運力投放。對(dui)(dui)蘭(lan)(lan)(lan)(lan)州(zhou)西(xi)(xi)至(zhi)(zhi)北京(jing)西(xi)(xi)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)虹(hong)橋、廣州(zhou)南(nan)(nan)、杭(hang)州(zhou)東、威海(hai)(hai)(hai)、青島北、西(xi)(xi)安(an)北，銀(yin)川至(zhi)(zhi)杭(hang)州(zhou)西(xi)(xi)、蘭(lan)(lan)(lan)(lan)州(zhou)至(zhi)(zhi)貴陽北等(deng)(deng)(deng)熱門方向(xiang)14對(dui)(dui)動車(che)組(zu)列(lie)車(che)實施(shi)重聯運行(xing)；恢復開行(xing)銀(yin)川至(zhi)(zhi)西(xi)(xi)安(an)北、蘭(lan)(lan)(lan)(lan)州(zhou)至(zhi)(zhi)隴南(nan)(nan)、岷縣(xian)、銀(yin)川至(zhi)(zhi)天水南(nan)(nan)等(deng)(deng)(deng)方向(xiang)高峰線動車(che)組(zu)5對(dui)(dui)；安(an)排開行(xing)蘭(lan)(lan)(lan)(lan)州(zhou)西(xi)(xi)至(zhi)(zhi)上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)虹(hong)橋方向(xiang)夜間(jian)動車(che)組(zu)列(lie)車(che)1對(dui)(dui)；開行(xing)蘭(lan)(lan)(lan)(lan)州(zhou)西(xi)(xi)至(zhi)(zhi)北京(jing)西(xi)(xi)、嘉(jia)(jia)峪關至(zhi)(zhi)上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)、蘭(lan)(lan)(lan)(lan)州(zhou)至(zhi)(zhi)上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)等(deng)(deng)(deng)方向(xiang)普(pu)速(su)臨客3對(dui)(dui)，對(dui)(dui)蘭(lan)(lan)(lan)(lan)州(zhou)至(zhi)(zhi)北京(jing)西(xi)(xi)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)、寧波、溫州(zhou)，銀(yin)川至(zhi)(zhi)上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)、廣州(zhou)以及管內蘭(lan)(lan)(lan)(lan)州(zhou)至(zhi)(zhi)嘉(jia)(jia)峪關、敦(dun)煌、東風(feng)南(nan)(nan)等(deng)(deng)(deng)方向(xiang)普(pu)速(su)列(lie)車(che)加掛車(che)輛運行(xing)，合計加掛93輛。

　　在剛剛開(kai)通(tong)的(de)銀蘭(lan)高(gao)鐵，秦(qin)王(wang)川站、白銀南站迎來返(fan)程(cheng)客(ke)流(liu)高(gao)峰。秦(qin)王(wang)川站推出多(duo)項便(bian)民服務(wu)措施(shi)，在綜合服務(wu)中心(xin)配(pei)備有便(bian)民服務(wu)“小(xiao)木盤(pan)”，“小(xiao)木盤(pan)”內(nei)設置了各種常(chang)用工具(ju)和口罩等(deng)物品(pin)，以(yi)滿足不(bu)同群體(ti)的(de)需求。成立了黨員突擊(ji)隊和青年團員突擊(ji)隊，對(dui)學生票、兒童票等(deng)新客(ke)規更(geng)改內(nei)容(rong)有問必(bi)答，“點(dian)對(dui)點(dian)”式解答旅(lv)客(ke)疑問，讓(rang)旅(lv)客(ke)出行更(geng)便(bian)捷。

　　為(wei)做好旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)返程列車(che)服務(wu)工作(zuo)，蘭州客(ke)(ke)(ke)運(yun)段途(tu)(tu)中對老(lao)人、兒童等特殊(shu)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)進行重點關注，加強(qiang)到(dao)站提(ti)醒，專門鋪設紅色頭枕(zhen)片(pian)，主動(dong)詢問旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)是否需要幫助，為(wei)兒童旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)準備(bei)了小(xiao)兔子造(zao)型(xing)的貼紙，提(ti)升(sheng)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)乘車(che)體驗。銀(yin)川客(ke)(ke)(ke)運(yun)段途(tu)(tu)中為(wei)老(lao)年旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)以及(ji)脫網人群(qun)，提(ti)供(gong)操作(zuo)購票等服務(wu)，動(dong)車(che)組列車(che)配(pei)備(bei)愛心服務(wu)箱，向旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)提(ti)供(gong)老(lao)花鏡、血壓計(ji)、哺乳(ru)巾、針線、紙筆等服務(wu)備(bei)品，方(fang)便民(min)眾出行，為(wei)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)打造(zao)溫馨旅(lv)(lv)(lv)途(tu)(tu)。

　　1月27日，全(quan)(quan)省(sheng)道路旅客運(yun)輸(shu)進入返(fan)程高峰。27日，全(quan)(quan)省(sheng)一二級(ji)汽車客運(yun)站正(zheng)常發(fa)班。根據全(quan)(quan)省(sheng)道路客運(yun)聯網售票(piao)大(da)數據分(fen)析，返(fan)崗返(fan)程客流(liu)逐步增(zeng)長，白銀、平涼、定(ding)西、臨夏等市州(zhou)前往蘭州(zhou)以及(ji)平涼前往西安(an)客流(liu)量較大(da)，運(yun)力和(he)票(piao)源充足。各客運(yun)站將根據客流(liu)情況增(zeng)發(fa)加班車，滿足旅客出行需(xu)求(qiu)。

　　為確保(bao)(bao)人民群眾來得(de)順利、回得(de)安全(quan)，全(quan)省高(gao)速公路運(yun)營(ying)系統各單位(wei)、部門提前部署(shu)，積(ji)極(ji)行動，采取多項(xiang)保(bao)(bao)暢措(cuo)施，全(quan)力(li)以赴應對返程高(gao)峰(feng)期。

　　突出信息預警，保障車(che)輛快速通(tong)行(xing)。加強路(lu)網運行(xing)監測和擁堵緩行(xing)收費站點篩查，分析研判車(che)流量高峰期，采(cai)取“遠端分離、近端管制、錯峰出行(xing)”等(deng)(deng)措施(shi)，及時(shi)化解交通(tong)擁堵。利(li)用高速公路(lu)沿途(tu)可變情報板、LED顯示屏等(deng)(deng)媒介，及時(shi)對外發布實時(shi)路(lu)況(kuang)、交通(tong)管制、節假日減免(mian)結束時(shi)間(jian)等(deng)(deng)信息，提前告知并(bing)引導司乘(cheng)及時(shi)調整行(xing)車(che)路(lu)線，避免(mian)車(che)輛過度集中。

　　因情(qing)施策做(zuo)(zuo)好(hao)緩(huan)堵(du)保暢，提(ti)(ti)早(zao)備足票款卡(ka)、開足道(dao)口，做(zuo)(zuo)好(hao)臨(lin)時通(tong)行憑證發(fa)放回(hui)收工作，針對(dui)個別收費站(zhan)車(che)(che)(che)道(dao)較少、貨車(che)(che)(che)、綠色通(tong)道(dao)車(che)(che)(che)輛(liang)較多等導(dao)致出現(xian)擁(yong)堵(du)的(de)因素，合理增配保暢班組，及時啟動手持終端收費設施，提(ti)(ti)高收費效率。對(dui)鮮活農產(chan)品“綠色通(tong)道(dao)”車(che)(che)(che)輛(liang)加(jia)強在預約平(ping)臺的(de)預約、查(cha)驗工作，提(ti)(ti)高查(cha)驗效率，精簡(jian)查(cha)驗流程，加(jia)快車(che)(che)(che)輛(liang)放行速(su)度。

　　突出(chu)(chu)(chu)便民服(fu)(fu)務(wu)，提升群眾(zhong)出(chu)(chu)(chu)行(xing)品質。深化文(wen)明優質服(fu)(fu)務(wu)，營(ying)造和(he)諧、溫馨的出(chu)(chu)(chu)行(xing)環境。嚴格執行(xing)領(ling)導(dao)在崗帶班制度(du)和(he)24小時(shi)(shi)值班制度(du)，全力(li)保(bao)障第(di)一(yi)(yi)時(shi)(shi)間(jian)應急處(chu)突。同時(shi)(shi)，充分發揮黨員先鋒隊(dui)、志愿者服(fu)(fu)務(wu)模范作用(yong)(yong)，設置便民服(fu)(fu)務(wu)臺，打造“一(yi)(yi)站式”溫馨服(fu)(fu)務(wu)，用(yong)(yong)一(yi)(yi)個微(wei)笑(xiao)、一(yi)(yi)聲問候、一(yi)(yi)杯熱水，一(yi)(yi)次幫助(zhu)，溫暖人(ren)心，讓出(chu)(chu)(chu)行(xing)群眾(zhong)出(chu)(chu)(chu)行(xing)的路更(geng)“暖”。

　　蘭州(zhou)日報社全媒體記(ji)者 何怡璇