原標(biao)題：展現(xian)獨(du)特魅力 激發消(xiao)費潛力 蘭州文旅擦亮“黃河之(zhi)濱(bin)也(ye)很美”金字招(zhao)牌

　　首(shou)屆蘭州自行車騎游(you)大會

　　《絲路花雨》劇照

　　今年以來(lai)，蘭州市(shi)文(wen)化和(he)旅(lv)(lv)(lv)游局(ju)以“三(san)抓(zhua)三(san)促(cu)”行(xing)動(dong)為抓(zhua)手，將強省會行(xing)動(dong)著力點與文(wen)旅(lv)(lv)(lv)發展(zhan)發力點有機統(tong)一，推動(dong)文(wen)旅(lv)(lv)(lv)市(shi)場強勢復蘇(su)激(ji)發出巨大消費潛力，在打造文(wen)旅(lv)(lv)(lv)品(pin)牌、提升城市(shi)形象、推動(dong)經濟發展(zhan)等多個(ge)領域取(qu)得了豐碩的成果。

　　其(qi)間，蘭(lan)州市文旅局找準服務強省會行(xing)動的抓手和(he)突(tu)破(po)口，以游客“乘興而(er)來，滿意而(er)歸(gui)”為目標，持(chi)續加大文旅宣(xuan)傳推介力度，全(quan)力擦亮“黃(huang)河之濱也很(hen)美”金字(zi)招牌(pai)，不斷提升蘭(lan)州文旅發展首位度和(he)綜(zong)合(he)競爭力，在“引(yin)客入蘭(lan)、留客駐蘭(lan)”上見了實效。

　　搶抓機遇

　　推動文旅事業高質量發展

　　今(jin)年以來，蘭州文旅(lv)(lv)事業(ye)聚焦(jiao)平臺聚力(li)、產(chan)業(ye)創(chuang)新，進(jin)一步豐富產(chan)品供給，優(you)化文旅(lv)(lv)體驗，全(quan)力(li)打造文旅(lv)(lv)標桿，為暑期文旅(lv)(lv)市場的火(huo)爆奠定了扎實基(ji)礎。

　　1月至7月，全市(shi)接(jie)待游客4890萬(wan)人(ren)次。7月份接(jie)待游客1268.1萬(wan)人(ren)次，比2019年同(tong)期增長31%。

　　“我們搶抓機遇，明確目標，緊跟中(zhong)央、省、市(shi)決策部署謀劃開展工(gong)作，堅定(ding)不移深入(ru)推進強省會行(xing)動(dong)，推動(dong)文旅事(shi)業高質(zhi)量發展。”蘭(lan)州市(shi)文旅局(ju)相關(guan)負責人表示。

　　特別值(zhi)得一提的是(shi)，今年初，為盡快推(tui)動蘭(lan)州(zhou)文(wen)旅(lv)市場復蘇，蘭(lan)州(zhou)市文(wen)旅(lv)局不(bu)等(deng)不(bu)靠，快速反應，積極謀劃開展(zhan)了108項“文(wen)化進(jin)萬家 旅(lv)游(you)迎新(xin)春(chun)”文(wen)旅(lv)活(huo)動，推(tui)出了一批非遺(yi)、冰(bing)雪(xue)、美食、燈展(zhan)、組合打(da)折等(deng)文(wen)旅(lv)融合產(chan)品。攜(xie)程發(fa)布數據(ju)顯示，春(chun)節期(qi)間蘭(lan)州(zhou)訂單同比增長125%，訂單均價同比增長15%。

　　精準“出擊”

　　助推旺季(ji)熱度(du)提前(qian)到來(lai)

　　春節之后，蘭(lan)州市文(wen)旅(lv)(lv)(lv)局先后赴濟南、青(qing)島(dao)、南京、揚州等(deng)(deng)客源地城(cheng)市精準宣傳(chuan)營(ying)(ying)(ying)銷；與西寧、銀川(chuan)、海東(dong)等(deng)(deng)周(zhou)邊(bian)省(sheng)市互動營(ying)(ying)(ying)銷；與臨夏、天水、隴南等(deng)(deng)省(sheng)內城(cheng)市攜手營(ying)(ying)(ying)銷；還赴浙(zhe)(zhe)江、上海等(deng)(deng)旅(lv)(lv)(lv)游客源大省(sheng)開(kai)展了“浙(zhe)(zhe)里出(chu)發·去蘭(lan)州”“滬遇美好·去蘭(lan)州”文(wen)旅(lv)(lv)(lv)推介會。

　　與此同時，成功地借助國內各類(lei)展(zhan)會、節會多層次、高(gao)頻(pin)次宣(xuan)傳(chuan)蘭州，展(zhan)示了古(gu)老金城(cheng)的(de)獨特(te)魅力，為旅游(you)市(shi)場熱度的(de)不斷攀升注入了強勁的(de)動力。

　　其間，蘭州市文旅(lv)(lv)局還精準研判分析(xi)游(you)客需(xu)求，按照“主題＋時間+線(xian)路(lu)”的形式，以黃河為軸線(xian)，分“南、中、北(bei)”“東、中、西”布局展開(kai)，全(quan)新推出歷史古鎮1日游(you)、美食觀光夜間游(you)等10條(tiao)精品線(xian)路(lu)和“8+N”35條(tiao)全(quan)域旅(lv)(lv)游(you)線(xian)路(lu)，受到了(le)市民、游(you)客和旅(lv)(lv)行社(she)、導游(you)熱捧。

　　“五一假(jia)期(qi)”全(quan)市(shi)旅(lv)(lv)游接待市(shi)場熱(re)(re)(re)度不斷攀(pan)升，“五一”后(hou)蘭州市(shi)文(wen)旅(lv)(lv)局又快速謀(mou)劃開展100項(xiang)系列文(wen)旅(lv)(lv)活(huo)動，力求使(shi)我市(shi)文(wen)旅(lv)(lv)熱(re)(re)(re)度不減，實現了(le)“做熱(re)(re)(re)淡(dan)季、拉長旺(wang)季、火熱(re)(re)(re)全(quan)季”，助推旺(wang)季熱(re)(re)(re)度提(ti)前到(dao)來。

　趁(chen)熱打(da)鐵

　　推動蘭州(zhou)旅游熱度(du)“井噴”

　　進入7月(yue)以(yi)來，通過東方(fang)甄選(xuan)蘭(lan)州行直播(bo)、全國百家黨(dang)媒社(she)長總編(bian)看蘭(lan)州等(deng)大(da)型宣(xuan)傳活動，成功助推蘭(lan)州登上全國“熱搜(sou)榜(bang)”，“蘭(lan)州旅(lv)游(you)(you)火爆”等(deng)新媒體(ti)話(hua)題熱度持續走(zou)高(gao)，蘭(lan)州旅(lv)游(you)(you)一舉火爆出圈。據人民(min)眾(zhong)云(yun)平臺數據，關(guan)于蘭(lan)州旅(lv)游(you)(you)的話(hua)題從7月(yue)5日開始關(guan)注(zhu)度持續攀升(sheng)。

　　“根(gen)據(ju)文(wen)旅(lv)(lv)發展形勢，我們(men)找準方向著(zhu)力提升(sheng)蘭(lan)州文(wen)化旅(lv)(lv)游(you)集(ji)聚能力，發揮(hui)輻(fu)射帶動作(zuo)用，加強區域協(xie)調互補，多(duo)措并舉讓蘭(lan)州旅(lv)(lv)游(you)‘熱(re)上加熱(re)’。”蘭(lan)州市文(wen)旅(lv)(lv)局相關(guan)負(fu)責人介紹(shao)：“2023年我們(men)實施49個(ge)文(wen)旅(lv)(lv)項目(mu)，上半年完成投資11.96億元，黃河流域蘭(lan)州白(bai)塔山段綜合(he)提升(sheng)改(gai)造、‘讀者印象’精品街區、石(shi)佛溝(gou)生態(tai)旅(lv)(lv)游(you)示范區等項目(mu)進展順利(li)。”

　　不久前，蘭(lan)州(zhou)市(shi)文旅局成功(gong)舉辦了首屆蘭(lan)州(zhou)自行車騎游大會(hui)，來自全國27個省(sheng)市(shi)自治(zhi)區的(de)(de)1800名騎手穿行蘭(lan)州(zhou)奧體中心(xin)、黃(huang)河母親雕塑、中山橋、黃(huang)河樓(lou)等蘭(lan)州(zhou)城市(shi)文化地標，再一(yi)次讓金(jin)城厚重的(de)(de)歷(li)史文化底蘊和(he)獨(du)特的(de)(de)風土人情(qing)揚名全國。

　　“夜游”受寵

　　加速(su)升騰城市(shi)文旅“消費熱”

　　暑(shu)期到來，蘭州(zhou)市(shi)(shi)文(wen)旅(lv)局(ju)還(huan)在黃河(he)岸(an)邊開展(zhan)了(le)(le)“新聲蘭州(zhou)·城市(shi)(shi)文(wen)化集市(shi)(shi)”，邀請了(le)(le)市(shi)(shi)級及以上(shang)媒(mei)體開展(zhan)了(le)(le)黃河(he)之濱“夜(ye)”很美探訪活(huo)動，深入(ru)推動了(le)(le)“賞美食、品甘味、逛(guang)金(jin)城”等(deng)體驗式消(xiao)費活(huo)動，在組織夜(ye)逛(guang)夜(ye)購促消(xiao)費系列(lie)主題活(huo)動的(de)同時，加速升騰城市(shi)(shi)文(wen)旅(lv)“消(xiao)費熱”。

　　此(ci)外(wai)，還及時點亮了黃(huang)河(he)(he)風情線景區，白(bai)塔山(shan)、水墨(mo)丹霞等景區景點，并(bing)延(yan)長了“夜游黃(huang)河(he)(he)”運(yun)營時間，推出了“黃(huang)河(he)(he)頌·大有蘭(lan)州(zhou)”光影秀，開(kai)展第(di)五季黃(huang)河(he)(he)之(zhi)濱百日音樂展演活(huo)動，成功地將(jiang)黃(huang)河(he)(he)之(zhi)濱打(da)造(zao)成游客來蘭(lan)打(da)卡的(de)“夜游”首選地。

　　特別是，蘭州市文(wen)旅局還全力(li)(li)助推《絲路花雨》常(chang)態(tai)化(hua)商(shang)演(yan)(yan)，大膽嘗試《大夢敦煌》“惠(hui)民+商(shang)演(yan)(yan)”模式，旨(zhi)在以(yi)舞臺藝(yi)術(shu)精品助力(li)(li)文(wen)旅“夜(ye)經濟(ji)”，搶占文(wen)藝(yi)演(yan)(yan)出消費(fei)“風口”，不斷豐(feng)富高品質文(wen)化(hua)供給，以(yi)文(wen)藝(yi)刺激夜(ye)間消費(fei)活力(li)(li)，全力(li)(li)推動強(qiang)省會行動。

　　美(mei)團、大眾(zhong)點評數據顯示，我市各(ge)類景區的夜(ye)游(you)項目受到游(you)客廣(guang)泛好(hao)評，7月以來，蘭(lan)州“夜(ye)游(you)”搜索量較去(qu)年同期增長12倍。

　關注需求

　　切實維護市場良好形象

　　目(mu)前，通過多方(fang)努力，我市已(yi)成功實現了將(jiang)蘭(lan)州文(wen)化(hua)引入高(gao)檔民(min)宿、將(jiang)蘭(lan)州民(min)俗融(rong)入鄉村旅游(you)、將(jiang)蘭(lan)州故事融(rong)入景區景點，旨(zhi)在用文(wen)化(hua)豐富旅游(you)業態，讓(rang)蘭(lan)州旅游(you)更有“氣質(zhi)”，讓(rang)省會城市彰顯卓越“內(nei)涵(han)”。

　　蘭州(zhou)市(shi)文旅(lv)局相關(guan)負責(ze)人告訴(su)記者(zhe)：“我們要立足(zu)在強(qiang)省(sheng)(sheng)會行動和(he)建設文旅(lv)強(qiang)省(sheng)(sheng)戰略中(zhong)當好(hao)核心(xin)支撐力(li)和(he)重要增長極，打頭(tou)陣、當先鋒、擔主攻、做貢獻，因勢利導(dao)，堅定信(xin)心(xin)，扛牢強(qiang)省(sheng)(sheng)會行動的文旅(lv)責(ze)任。”

　　文旅(lv)市場(chang)攀升的(de)熱(re)度(du)折射出人民群眾不斷增長(chang)的(de)精神文化(hua)需求(qiu)，也對旅(lv)游景區和文博機構(gou)的(de)供給提質(zhi)、文旅(lv)產業的(de)高質(zhi)量發展(zhan)、游客出行(xing)的(de)安全(quan)維護提出了更(geng)高要求(qiu)。目前(qian)，蘭(lan)州市文旅(lv)局也正積極行(xing)動，力求(qiu)以多種(zhong)舉措(cuo)更(geng)好呵護廣(guang)大市民游客的(de)文化(hua)消(xiao)費需求(qiu)。

　　近(jin)期，蘭(lan)州(zhou)市文旅(lv)局組織協調相關(guan)管(guan)理部(bu)門，深入全市重(zhong)點(dian)景區(qu)(qu)、涉旅(lv)場所進行了(le)專項督導、聯合檢查(cha)，全力以赴(fu)抓(zhua)好交(jiao)通(tong)、停(ting)車、游(you)樂、餐飲、購物、維(wei)權、環境、安全、應(ying)急(ji)等(deng)保障工作，及時防堵(du)(du)行業安全隱(yin)患(huan)和應(ying)急(ji)管(guan)理漏洞，什川、仁壽山等(deng)熱點(dian)景區(qu)(qu)賞(shang)花高峰期交(jiao)通(tong)擁(yong)堵(du)(du)、停(ting)車難、如廁(ce)難等(deng)“老大(da)難”問題得(de)到(dao)了(le)有效(xiao)緩解。

　　目前(qian)，主(zhu)城區451座公廁(ce)實行24小(xiao)時開放，在中山(shan)橋周(zhou)邊新增移動和(he)應急公廁(ce)4座，動員330家機關事業單位和(he)經營主(zhu)體加入(ru)公廁(ce)聯盟，向游客免(mian)費(fei)開放廁(ce)所。

　守護安全(quan)

　　嚴查處、勤督(du)促(cu)、守底線

　　今年(nian)以(yi)來，我市(shi)不僅持續開展了(le)(le)“未經(jing)許可經(jing)營旅(lv)行社業務”“不合理低價游(you)(you)”專項整(zheng)治，嚴厲(li)打擊擾亂旅(lv)游(you)(you)市(shi)場秩序的違(wei)法行為，還以(yi)黃河風情線(xian)區域為主線(xian)，先后6次與交通執法等(deng)部門聯(lian)合對景區景點(dian)、旅(lv)游(you)(you)包車等(deng)開展全覆蓋監管(guan)檢查，及時查處黑(hei)車黑(hei)導、甩客(ke)宰客(ke)等(deng)非法經(jing)營行為，對43家重(zhong)點(dian)旅(lv)游(you)(you)企業進行了(le)(le)兩(liang)次提醒約談。

　　同時(shi)，緊盯危爆物(wu)品、景(jing)區(qu)特種(zhong)設(she)備(bei)、文物(wu)保護等(deng)重(zhong)點領域(yu)，嚴(yan)格(ge)落實安(an)全監管(guan)措(cuo)施。優(you)化水域(yu)管(guan)理，對黃(huang)河沿岸羊(yang)皮筏(fa)子、水面快艇開展聯合專項檢查，對重(zhong)點河堤河岸、河心島、淺灘進行(xing)隱患摸排梳理。及(ji)時(shi)發布《關于(yu)禁止(zhi)在(zai)黃(huang)河河道水域(yu)戲(xi)水的(de)通告》，日均出動巡邏船艇8次(ci)、水面巡邏警力24人次(ci)，嚴(yan)防溺水事故發生。

　　對網民留言(yan)、涉(she)旅投訴進行(xing)密切關注，發現問(wen)題、分(fen)析問(wen)題，整(zheng)改提升、補齊短板、封堵隱患、改進服務(wu)，累計(ji)查擺涉(she)及(ji)文旅職(zhi)責事(shi)(shi)項(xiang)四十余項(xiang)，反饋市(shi)政府協調事(shi)(shi)項(xiang)11項(xiang)，均妥善解決。

　　此(ci)外，堅持把涉(she)旅(lv)輿情(qing)處置(zhi)(zhi)(zhi)和(he)涉(she)旅(lv)事件處置(zhi)(zhi)(zhi)結合(he)(he)起來，進一步健全旅(lv)游(you)市(shi)場綜合(he)(he)協調(diao)、旅(lv)游(you)案件聯合(he)(he)查辦、旅(lv)游(you)投(tou)訴(su)統一受(shou)理(li)的綜合(he)(he)監管(guan)機制，妥(tuo)善處理(li)涉(she)旅(lv)投(tou)訴(su)，發現問(wen)題(ti)第一時間介入調(diao)查并快速妥(tuo)善處置(zhi)(zhi)(zhi)。

　　截(jie)至目前，共辦理旅(lv)游(you)(you)市場案件(jian)8起，涉旅(lv)投訴均按(an)要(yao)求限時(shi)辦結，辦結率(lv)100%，切實維護了蘭州(zhou)旅(lv)游(you)(you)市場良好(hao)形象，保障(zhang)來蘭游(you)(you)客權(quan)益。

　暑期旅(lv)游

　　消費訂(ding)單量全省第一(yi)

　　今年以來(lai)，蘭(lan)州(zhou)市(shi)文(wen)化(hua)和(he)旅游局制(zhi)(zhi)定(ding)印發《蘭(lan)州(zhou)市(shi)文(wen)化(hua)旅游產業(ye)(ye)鏈發展實施(shi)(shi)方案(an)》《協調解決文(wen)旅企業(ye)(ye)融(rong)資(zi)難題(ti)的措施(shi)(shi)》等(deng)一系列政(zheng)策(ce)措施(shi)(shi)，協調解決企業(ye)(ye)發展中(zhong)遇到的困難和(he)問題(ti)。同時，通過(guo)借(jie)助網紅(hong)、大(da)V等(deng)網絡媒體力量不斷制(zhi)(zhi)造熱點，集中(zhong)宣傳推(tui)薦(jian)了黃河食(shi)渡、新(xin)光夜市(shi)、蘭(lan)州(zhou)老街(jie)、中(zhong)天健步(bu)行街(jie)等(deng)新(xin)興美食(shi)街(jie)區。

　　8月10日央視財經頻道(dao)播出《2023中(zhong)國(guo)夜(ye)市全(quan)攻(gong)略·甘肅蘭(lan)州》。美團、大眾點(dian)(dian)評(ping)數(shu)據顯示，今年暑期蘭(lan)州旅游消費訂單量(liang)（含酒店民宿(su)、景點(dian)(dian)門票、交通等(deng)）全(quan)省第(di)一，同比增長(chang)約300%。

　　下一步，蘭州市文(wen)旅局將搶抓強省會行動重大機(ji)遇，全面落實(shi)市委(wei)、市政府(fu)工作部(bu)署安(an)排，深(shen)入開展(zhan)“三抓三促”行動，深(shen)入實(shi)施“引大引強引頭部(bu)”和“優化營(ying)商環(huan)境攻堅突破年”行動，以游客“乘興而來，滿意而歸”為(wei)目標，全面放大文(wen)化旅游綜合效益。

　　蘭州日報(bao)社全媒體首席記者 李 超 文/圖