西北角·中國甘肅(su)網記者 劉姍

　　在定西市公安局安定分局火車(che)站派出所，有這樣一方充滿(man)溫情與(yu)智慧的天地——“老楊說事崗(gang)”。

　　這里沒有(you)莊嚴肅穆的(de)法庭氛圍(wei)，卻(que)有(you)著化解(jie)矛盾、傳遞溫暖的(de)神奇力量；沒有(you)驚天(tian)動地的(de)大(da)事(shi)，卻(que)用一件(jian)件(jian)家長(chang)里短的(de)小事(shi)，勾勒(le)出(chu)基層(ceng)治理的(de)動人畫(hua)卷，成(cheng)為新時代“楓橋經驗(yan)”在定(ding)西落(luo)地生根的(de)生動注(zhu)腳。

　　　扎根基(ji)層(ceng) 他是群眾(zhong)信賴的(de)“貼心人”

　　2024年12月，火車站派出所立足轄區實(shi)際，精心打造了“老楊說事(shi)崗”，而核心人物楊曉勇，是(shi)一位在基(ji)層(ceng)默默耕耘多年、經驗豐富的民(min)警。

　　他就(jiu)像(xiang)社區里的(de)一(yi)棵“老(lao)槐樹”，深深扎根于這片土地(di)，用腳步丈量(liang)著社區的(de)每一(yi)寸土地(di)，用真(zhen)心(xin)傾(qing)聽(ting)每一(yi)位群眾的(de)心(xin)聲。

　　閑暇之余，楊曉勇總會穿梭于社區的(de)大街(jie)小巷，挨家(jia)挨戶地走訪(fang)，與(yu)居民們嘮家(jia)常、問冷(leng)暖。轄區內的(de)家(jia)長(chang)里短(duan)、鄰里糾紛，他都能做到了如指掌。

　　他公正無(wu)私的態度、親和友善(shan)的作風以及出(chu)色的溝通能力，讓他在群(qun)眾心中樹立(li)起了極高的威望，成為大家(jia)遇(yu)到(dao)困難時(shi)第一個想到(dao)的“貼(tie)心人(ren)”。

　　社區居民(min)張大(da)爺感慨地說：“老(lao)楊(yang)就像(xiang)我(wo)們的(de)親人一(yi)(yi)樣，不管大(da)事小事，只要跟他(ta)一(yi)(yi)說，心(xin)里就踏實(shi)了。”正是這種深入骨髓的(de)群眾(zhong)情懷，讓楊(yang)曉勇在(zai)基層(ceng)治理的(de)道路上(shang)越走越穩，越走越遠。

　　　說事解(jie)憂 他(ta)是矛盾(dun)糾紛的“化解(jie)者”

　　“老(lao)楊說事崗”為群眾提供了一個近距離、面對面交流矛盾糾紛和(he)生(sheng)活瑣(suo)事的(de)專屬(shu)空間。

　　每(mei)天，楊曉勇都會(hui)準時堅守在(zai)崗位上(shang)，以飽滿的(de)熱情和耐心(xin)傾聽每(mei)一(yi)位群眾的(de)訴求，積(ji)極幫助他們解決問題(ti)。

　　今年3月初，社區里發(fa)生了一件棘手的(de)事：李(li)先(xian)生和妻子因家庭瑣(suo)事產(chan)生了激烈的(de)矛盾(dun)，甚(shen)至鬧到了要離婚的(de)地步(bu)。

　　楊曉勇得知情(qing)況后(hou)，第一時間分別與二人(ren)單獨溝通(tong)。在溫(wen)馨的氛圍中，他讓夫(fu)妻倆盡情(qing)傾訴內心(xin)(xin)的委屈與不滿，像一位知心(xin)(xin)朋(peng)友一樣給予理解(jie)(jie)和安慰。待雙方情(qing)緒穩(wen)定后(hou)，他又(you)組織(zhi)他們在“老楊說事(shi)崗(gang)”進(jin)行面對面調(diao)解(jie)(jie)。

　　調解過(guo)程(cheng)中，楊曉勇(yong)精準地找(zhao)到了問題(ti)的(de)癥(zheng)結所在(zai)，幫助夫(fu)妻雙方明確在(zai)家庭生活中的(de)責(ze)任(ren)與義務，引導他(ta)們回憶一路走來的(de)點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)，那些共同經歷(li)的(de)風風雨(yu)雨(yu)、歡聲笑語(yu)。

　　經過一下午(wu)的耐心調解(jie)，夫妻二人終于解(jie)開(kai)了(le)心結，相(xiang)擁(yong)而(er)泣，重歸于好。李先生(sheng)激動地(di)說(shuo)：“都(dou)說(shuo)清官難斷家務事，沒想到楊警官一下午(wu)就給(gei)溝通解(jie)決了(le)，真(zhen)是太感謝他了(le)！”

　　自成立以(yi)來，“老楊(yang)說事(shi)崗”已累(lei)計(ji)接(jie)待群(qun)眾400余(yu)人次，成功(gong)調(diao)解(jie)各類矛盾糾紛130起，調(diao)解(jie)成功(gong)率達98%以(yi)上。這一(yi)串串數(shu)字的背后，是楊(yang)曉(xiao)勇(yong)無數(shu)個(ge)日夜的辛勤付出，是他對群(qun)眾深(shen)深(shen)的關愛與責任。

　　　多(duo)元(yuan)調解 他是基層治(zhi)理的“創新者(zhe)”

　　“老楊說事(shi)崗(gang)”之所以(yi)能取(qu)得如此突出的(de)(de)(de)成效(xiao)，得益于其獨特的(de)(de)(de)調解方(fang)法與多元的(de)(de)(de)工作(zuo)模式。楊曉勇(yong)在調解時，不僅注重法律政策的(de)(de)(de)宣講(jiang)，還巧妙地(di)融入道德規范和人情世故，讓(rang)調解結果既有(you)法律的(de)(de)(de)威嚴，又有(you)人情的(de)(de)(de)溫(wen)度。

　　他常(chang)說：“法律是底線，道德是準則，人情是紐帶，只有將三者有機結合起(qi)來，才能真正化解矛盾，讓群眾(zhong)心服口服。”

　　同(tong)時，楊曉勇(yong)積極整合多(duo)方資源，與社(she)區居委會、司法所(suo)、律師事(shi)務所(suo)等緊密合作，形成強大的(de)糾紛聯調合力。遇到(dao)疑(yi)難復雜問(wen)題(ti)，他會邀請(qing)各方專(zhuan)業(ye)人士參(can)與現(xian)場說法、就地調解，從(cong)不同(tong)角度(du)為當事(shi)人提供解決方案，推(tui)動矛(mao)盾從(cong)源頭得(de)到(dao)有(you)效化(hua)解。

　　有一(yi)(yi)次，社(she)區里發生了(le)一(yi)(yi)起涉(she)及(ji)多方的經濟糾紛，各(ge)方各(ge)執一(yi)(yi)詞(ci)，互不相讓。楊(yang)曉勇(yong)迅速(su)啟動(dong)多元調解(jie)(jie)機制，邀請了(le)司法所的工作(zuo)人員、律師以及(ji)社(she)區里有威(wei)望的長者共同參與(yu)調解(jie)(jie)。

　　在調解(jie)現場(chang)，大家各抒(shu)己見(jian)，從法律、道德、人情等(deng)多(duo)個層面進行分析和(he)引導。經過(guo)一番耐(nai)心細致(zhi)的工作，最(zui)終各方達成(cheng)了和(he)解(jie)協議(yi)，一場(chang)可(ke)能激化的矛(mao)盾被成(cheng)功化解(jie)。

　　示范引領 他是(shi)“楓橋經驗”的“踐行者”

　　憑借在矛盾調解(jie)和基層(ceng)治(zhi)理(li)(li)方(fang)面的突出成績，“老楊說(shuo)事崗(gang)”的創(chuang)新做(zuo)法引起了(le)公安部網頁和人(ren)民(min)警察網的關(guan)注。他(ta)們對“老楊說(shuo)事崗(gang)”的工作模式(shi)、典型案例(li)進行了(le)深入報(bao)道，將這(zhe)一(yi)基層(ceng)治(zhi)理(li)(li)的創(chuang)新經(jing)驗(yan)向全(quan)國推廣，為其他(ta)地(di)區(qu)提供(gong)了(le)可借鑒的范(fan)例(li)，也(ye)讓更多人(ren)看到了(le)新時代“楓橋(qiao)經(jing)驗(yan)”在定西的生動實踐。

　　“楓橋經(jing)驗”源于基層，服務基層，其核(he)心(xin)就是(shi)“依(yi)靠群(qun)眾化解(jie)矛盾(dun)，做到小事不出村、大事不出鎮、矛盾(dun)不上交”。

　　“老楊說事崗”正(zheng)是(shi)這(zhe)一經(jing)驗的(de)(de)生(sheng)動詮(quan)釋，它讓群眾在身邊就(jiu)能找到(dao)解決問題的(de)(de)途(tu)徑，讓矛盾(dun)在基層得到(dao)及時化解，真正(zheng)實現了“矛盾(dun)不上交、平安不出事、服務不缺(que)位”。