華池:反饋+回訪+督查 提升信訪辦理質效
“您好,這里是(shi)華池縣紀委(wei)(wei)監(jian)委(wei)(wei)信(xin)訪室,您上(shang)個月向我們舉(ju)報反(fan)映(ying)的有(you)關(guan)問(wen)題,經查證屬實(shi),我委(wei)(wei)已對相關(guan)人(ren)員作出了(le)處理。請問(wen)您還有(you)其(qi)他的問(wen)題線索(suo)反(fan)映(ying)嗎?”在慶陽市華池縣紀委(wei)(wei)監(jian)委(wei)(wei)信(xin)訪室,工(gong)作人(ren)員在向信(xin)訪舉(ju)報反(fan)映(ying)人(ren)反(fan)饋問(wen)題線索(suo)處置情況。
今年以來,縣紀(ji)(ji)委監(jian)委認真貫徹落實(shi)《紀(ji)(ji)檢監(jian)察(cha)(cha)機(ji)關(guan)處理檢舉(ju)控(kong)告工作(zuo)規(gui)則》,堅持把(ba)信訪舉(ju)報(bao)問題(ti)線索(suo)處置(zhi)回(hui)訪作(zuo)為群眾(zhong)對紀(ji)(ji)檢監(jian)察(cha)(cha)工作(zuo)信任不信任、放心(xin)不放心(xin)、滿(man)(man)意不滿(man)(man)意的一項重要工作(zuo)來抓,按照誰(shui)承辦、誰(shui)反饋的原則,要求實(shi)名舉(ju)報(bao)問題(ti)線索(suo)辦結后,由承辦機(ji)構進行(xing)反饋,縣紀(ji)(ji)委監(jian)委信訪室根據反饋情況進行(xing)實(shi)地走訪和電話(hua)回(hui)訪,主動回(hui)應群眾(zhong)關(guan)切(qie)。對匿名舉(ju)報(bao)反映(ying)問題(ti)突出、社會(hui)影響(xiang)較大的問題(ti)線索(suo),召開群眾(zhong)代表會(hui)議進行(xing)回(hui)訪督(du)查,切(qie)實(shi)做到件件有著(zhu)落,事事有回(hui)音,持續(xu)提(ti)升(sheng)群眾(zhong)對紀(ji)(ji)檢監(jian)察(cha)(cha)工作(zuo)的信任度、滿(man)(man)意度。
“我們從已辦結的(de)信訪件(jian)(jian)中(zhong)梳理出(chu)扶貧重(zhong)(zhong)點領(ling)域、重(zhong)(zhong)復信訪件(jian)(jian)多的(de)重(zhong)(zhong)點村、舉(ju)報(bao)不斷的(de)重(zhong)(zhong)點人等“三重(zhong)(zhong)”信訪件(jian)(jian)25件(jian)(jian),全部進行了(le)回(hui)訪督(du)查(cha)(cha),并對實名舉(ju)報(bao)信訪人面對面回(hui)訪督(du)查(cha)(cha)18人次(ci),電話回(hui)訪督(du)查(cha)(cha)7人次(ci),對匿名反映的(de)信訪舉(ju)報(bao)召開群眾(zhong)代表會(hui)議回(hui)訪督(du)查(cha)(cha)2次(ci)。”縣紀委監委主要負責人介紹(shao)。
截至目前,縣(xian)紀委監委共受理(li)群眾(zhong)信訪舉報(bao)125件(jian)(jian),其中實名信訪舉報(bao)60件(jian)(jian)。(供稿 張國政 編輯 張麗(li)敏)
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