“多(duo)虧你們，幫我們解(jie)決了問題，實實在在保障了老(lao)百姓(xing)的權(quan)益。”近日，家住張掖市(shi)甘州區甘浚鎮(zhen)村民安師傅(fu)解(jie)決了難(nan)心事(shi)，難(nan)掩(yan)喜悅之情。

　　此前，在(zai)甘州(zhou)區“三抓三促”行動(dong)社會意(yi)見(jian)監督組(zu)反(fan)復協(xie)調(diao)和積極推動(dong)下，成功(gong)化解了(le)3起市(shi)級重點(dian)督辦信訪件，反(fan)映人張(zhang)某(mou)、王某(mou)、安某(mou)，均在(zai)送達回證表(biao)滿意(yi)度評價一(yi)欄鄭(zheng)重簽下了(le)“滿意(yi)”二(er)字(zi)。

　　“三抓三促”行動開展以(yi)來，該區以(yi)強化基層(ceng)監督(du)為(wei)基礎，精準“開方”，直擊“病灶”，不斷(duan)拓寬社會監督(du)意(yi)見(jian)舉報渠道，扎實(shi)做好分(fen)類甄別(bie)、限期答(da)復(fu)、登記備案等工作(zuo)，加大督(du)辦力度，切實(shi)把矛盾(dun)消(xiao)除在(zai)基層(ceng)。

　　為避免(mian)群(qun)眾(zhong)訴(su)求“沒有下文”，或一(yi)查了(le)之(zhi)、一(yi)結(jie)了(le)之(zhi)，辦(ban)(ban)理(li)結(jie)果呈報(bao)后，區“三抓三促(cu)”行動領導小組辦(ban)(ban)公室都會對辦(ban)(ban)理(li)情(qing)況(kuang)開(kai)展“查單”，圍繞督(du)辦(ban)(ban)是(shi)否(fou)認(ren)真(zhen)、處(chu)理(li)是(shi)否(fou)恰當(dang)、反(fan)饋(kui)是(shi)否(fou)到位、群(qun)眾(zhong)是(shi)否(fou)滿(man)意等四個(ge)方面復查復核，逐(zhu)項通過后才能順利(li)“銷單”。

　　“不僅要高質(zhi)量辦好每一件社(she)會監(jian)督意(yi)見，還要做細做深(shen)反(fan)映(ying)舉(ju)報(bao)的‘后(hou)半篇文章(zhang)’。”區“三抓三促”行動領導小組相關負(fu)責(ze)人(ren)表示(shi)，將積極暢通反(fan)映(ying)渠道、認(ren)真受(shou)理、迅速轉辦、跟進督導、及時回訪，真正把(ba)社(she)會監(jian)督意(yi)見辦在群眾心坎上。（供稿 陶俊杰 編輯(ji) 毛玉(yu)煜(yu)）