甘州區:把社會監督意見辦在群眾心坎上
“多(duo)虧你們,幫我們解(jie)決了問題,實實在在保障了老(lao)百姓(xing)的權(quan)益。”近日,家住張掖市(shi)甘州區甘浚鎮(zhen)村民安師傅(fu)解(jie)決了難(nan)心事(shi),難(nan)掩(yan)喜悅之情。
此前,在(zai)甘州(zhou)區“三抓三促”行動(dong)社會意(yi)見(jian)監督組(zu)反(fan)復協(xie)調(diao)和積極推動(dong)下,成功(gong)化解了(le)3起市(shi)級重點(dian)督辦信訪件,反(fan)映人張(zhang)某(mou)、王某(mou)、安某(mou),均在(zai)送達回證表(biao)滿意(yi)度評價一(yi)欄鄭(zheng)重簽下了(le)“滿意(yi)”二(er)字(zi)。
“三抓三促”行動開展以(yi)來,該區以(yi)強化基層(ceng)監督(du)為(wei)基礎,精準“開方”,直擊“病灶”,不斷(duan)拓寬社會監督(du)意(yi)見(jian)舉報渠道,扎實(shi)做好分(fen)類甄別(bie)、限期答(da)復(fu)、登記備案等工作(zuo),加大督(du)辦力度,切實(shi)把矛盾(dun)消(xiao)除在(zai)基層(ceng)。
為避免(mian)群(qun)眾(zhong)訴(su)求“沒有下文”,或一(yi)查了(le)之(zhi)、一(yi)結(jie)了(le)之(zhi),辦(ban)(ban)理(li)結(jie)果呈報(bao)后,區“三抓三促(cu)”行動領導小組辦(ban)(ban)公室都會對辦(ban)(ban)理(li)情(qing)況(kuang)開(kai)展“查單”,圍繞督(du)辦(ban)(ban)是(shi)否(fou)認(ren)真(zhen)、處(chu)理(li)是(shi)否(fou)恰當(dang)、反(fan)饋(kui)是(shi)否(fou)到位、群(qun)眾(zhong)是(shi)否(fou)滿(man)意等四個(ge)方面復查復核,逐(zhu)項通過后才能順利(li)“銷單”。
“不僅要高質(zhi)量辦好每一件社(she)會監(jian)督意(yi)見,還要做細做深(shen)反(fan)映(ying)舉(ju)報(bao)的‘后(hou)半篇文章(zhang)’。”區“三抓三促”行動領導小組相關負(fu)責(ze)人(ren)表示(shi),將積極暢通反(fan)映(ying)渠道、認(ren)真受(shou)理、迅速轉辦、跟進督導、及時回訪,真正把(ba)社(she)會監(jian)督意(yi)見辦在群眾心坎上。(供稿 陶俊杰 編輯(ji) 毛玉(yu)煜(yu))
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