近日，白銀市平(ping)川區電力路(lu)街(jie)道水溝沿(yan)社區居民劉某如數收到8萬元購房定金(jin)(jin)，這距離他在(zai)“碼上(shang)反映 馬上(shang)辦理(li)”平(ping)臺(tai)投訴(su)房地產公司拒絕(jue)退回定金(jin)(jin)僅僅過去一個星期。

　　此前(qian)，劉某打算購買某小區房(fang)(fang)屋，但因(yin)房(fang)(fang)屋手續(xu)問(wen)題，銀行無法為(wei)劉某辦理貸(dai)款。在向該房(fang)(fang)地產公司提出退(tui)還購房(fang)(fang)定(ding)金時，劉某遭到拒(ju)絕，多次協(xie)商未(wei)果后，劉某通(tong)(tong)過(guo)“碼上反(fan)映(ying) 馬上辦理”平(ping)臺反(fan)映(ying)了這(zhe)一問(wen)題，電力路街道隨后啟(qi)動“吹哨報到”機制，會(hui)同區住(zhu)建局與房(fang)(fang)地產公司溝(gou)通(tong)(tong)協(xie)調，劉某的煩心(xin)事得到妥善解決。

　　平川區“三(san)抓三(san)促”行(xing)動專項(xiang)工作機制(zhi)辦(ban)公室堅(jian)持(chi)以(yi)解(jie)決群眾急難愁盼為導向，不斷(duan)規(gui)范信訪訴求辦(ban)理(li)程(cheng)序(xu)，探索“吹哨(shao)報(bao)到”新機制(zhi)，扎實推進(jin)“三(san)抓三(san)促”行(xing)動走(zou)深(shen)走(zou)實。

　　“我(wo)們把解決好群(qun)眾(zhong)的小事(shi)(shi)(shi)、難事(shi)(shi)(shi)、煩事(shi)(shi)(shi)作(zuo)為(wei)工(gong)(gong)作(zuo)的出發點和切入(ru)點，推(tui)動建(jian)立(li)黨建(jian)引領、中(zhong)心吹哨、部門報道工(gong)(gong)作(zuo)機制，為(wei)群(qun)眾(zhong)來(lai)訪辦事(shi)(shi)(shi)提供(gong)便利高(gao)效的服務，讓群(qun)眾(zhong)的事(shi)(shi)(shi)有處辦、有人管(guan)、有人干。”區(qu)“三抓三促”辦相關負責人介(jie)紹。

　　區(qu)“三(san)抓三(san)促”辦與區(qu)紀委監(jian)委、區(qu)委政法委建(jian)立聯動機制，設立“吹哨報(bao)到(dao)(dao)”指揮(hui)調(diao)度中(zhong)(zhong)心，作為(wei)信息匯(hui)聚、指令下(xia)達(da)、協(xie)調(diao)督辦的總樞紐(niu)；各鄉鎮街道分(fen)(fen)別設立指揮(hui)調(diao)度分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)心，明(ming)確“吹哨”主體(ti)，及時(shi)發(fa)現(xian)問題、研判哨源、發(fa)起(qi)吹哨；“報(bao)到(dao)(dao)”部(bu)門快速(su)響應，協(xie)同處置，限時(shi)辦結。區(qu)紀委監(jian)委全程監(jian)督，對拒不報(bao)到(dao)(dao)、行(xing)動遲(chi)緩等失(shi)職行(xing)為(wei)嚴肅(su)問責(ze)，確保機制有效運行(xing)。

　　區(qu)(qu)紀(ji)委(wei)監(jian)委(wei)會同區(qu)(qu)委(wei)組(zu)織部，壓實黨(dang)(dang)委(wei)（黨(dang)(dang)組(zu)）主要負(fu)責人第(di)一責任人責任，深化“中心吹哨、部門報(bao)到”黨(dang)(dang)建(jian)(jian)品牌建(jian)(jian)設，以創新示(shi)范提升黨(dang)(dang)組(zu)織凝聚(ju)力、戰斗力。將(jiang)“吹哨報(bao)到”機制深度融入區(qu)(qu)域(yu)黨(dang)(dang)建(jian)(jian)格局，督促鄉鎮（街道）紀(ji)（工）委(wei)定期梳理問題清單，建(jian)(jian)立工作臺賬，動(dong)態銷(xiao)號管(guan)理，及(ji)時(shi)辦結反饋(kui)，回應群眾訴求。

　　同時，區“三抓三促(cu)(cu)”辦督促(cu)(cu)構建鄉鎮（街道）、村（社區）、社（小區）、村民小組(zu)（樓棟(dong)）四級網格(ge)(ge)組(zu)織(zhi)體(ti)系，選優配強網格(ge)(ge)員力量，全(quan)面排查摸底轄區內人、地、事、物、組(zu)織(zhi)五(wu)大(da)要素。開(kai)展“疑難信(xin)(xin)訪(fang)事項推動(dong)化(hua)解(jie)月”活動(dong)，建立領(ling)導包(bao)案、部(bu)門(men)聯動(dong)、專(zhuan)班(ban)推進辦理機制(zhi)，做到“一案一策(ce)”，有(you)效(xiao)化(hua)解(jie)信(xin)(xin)訪(fang)問題。

　　據統計(ji)，今年以來，全區共(gong)摸排(pai)各(ge)類矛盾糾紛3871件(jian)，化(hua)解3431件(jian)，化(hua)解率88.6%。“碼上反映 馬上辦理”平(ping)臺(tai)受理各(ge)類有效訴求(qiu)350件(jian)，已辦結293件(jian)。（供稿(gao) 吳文莉 編輯 毛玉煜）