原標題：《甘肅省(sheng)2022年政務公開工作要(yao)點》明確指出(chu)

　　及時公開群眾關心社會關注熱點問題結果

　　中國甘肅網4月28日訊 據蘭州日報報道（記者 趙萬山）省(sheng)政府辦公廳近日印發《甘肅(su)省(sheng)2022年政務公開工作要(yao)(yao)點》（以下簡稱《工作要(yao)(yao)點》）。《工作要(yao)(yao)點》明(ming)確(que)，要(yao)(yao)加強(qiang)政務新媒(mei)(mei)體監管，政務新媒(mei)(mei)體要(yao)(yao)杜(du)絕重(zhong)形(xing)式(shi)、輕內(nei)容和過(guo)度“娛樂化”。

　　提升依申請(qing)辦理答復水平

　　《工作要點》指(zhi)出，堅持換位思考，有求必應(ying)，主動加強與申(shen)請人溝通，對申(shen)請公開信(xin)息不能(neng)提(ti)供(gong)的(de)，要在告知書中說(shuo)明(ming)理(li)由、闡明(ming)原因(yin)、指(zhi)明(ming)路徑。妥善處(chu)理(li)涉及(ji)依申(shen)請的(de)復議(yi)、訴訟案件。政府信(xin)息公開申(shen)請集中的(de)單位和(he)工作領域，探(tan)索建立法(fa)律咨詢和(he)服務機制。

　　加強政務新(xin)媒(mei)體監管(guan)

　　實(shi)行政務(wu)新媒體(ti)分(fen)級備案，依托全省政務(wu)新媒體(ti)監測(ce)分(fen)析平臺(tai)規范報備工作，未經報備不得向第三(san)方平臺(tai)申(shen)請開設賬號，杜絕(jue)瞞報漏報、建(jian)而不管、失(shi)管脫管。提(ti)高(gao)信息發(fa)布原(yuan)創(chuang)比例，杜絕(jue)重形(xing)式、輕內容和過度“娛(yu)樂化(hua)”。強化(hua)政務(wu)新媒體(ti)矩陣(zhen)建(jian)設，用好(hao)全省政務(wu)新媒體(ti)協(xie)(xie)同(tong)(tong)宣傳平臺(tai)，加(jia)強地方部(bu)門協(xie)(xie)同(tong)(tong)聯(lian)動(dong)，及時(shi)準確傳遞(di)黨和政府(fu)權威聲音。

　　扎實推進基層政務(wu)公開

　　各縣市區政府要督促指導基層單位(wei)做好公(gong)開(kai)頁面及欄目(mu)內(nei)容保障(zhang)，完善所屬部門、鄉鎮街道信息(xi)發布、解讀回(hui)應、依申請(qing)公(gong)開(kai)、公(gong)眾參與等工(gong)作流程(cheng)，匯總(zong)當(dang)年面向(xiang)農(nong)村(cun)的各類惠(hui)民(min)(min)惠(hui)農(nong)財政補貼資金實際發放結果，年底前以(yi)村(cun)為單位(wei)通過(guo)村(cun)務公(gong)開(kai)欄公(gong)開(kai)，公(gong)開(kai)期滿相關材料留存(cun)村(cun)委會供村(cun)民(min)(min)查詢。

　　做(zuo)好民(min)生保(bao)障信息公開

　　圍繞(rao)今(jin)年政(zheng)府工(gong)(gong)作報告提(ti)出的為(wei)民辦(ban)實(shi)事內容，做好(hao)相關政(zheng)策(ce)措(cuo)施(shi)(shi)及項目清單的發(fa)布(bu)，及時公(gong)開進展情(qing)況(kuang)。加強不動產登記信(xin)息公(gong)開，多渠道發(fa)布(bu)不動產登記改革便(bian)民舉措(cuo)和實(shi)施(shi)(shi)效(xiao)果。及時發(fa)布(bu)污染防(fang)治工(gong)(gong)作情(qing)況(kuang)和階段(duan)性進展，持續做好(hao)空(kong)氣質量信(xin)息公(gong)開。做好(hao)醫保(bao)藥(yao)品(pin)和服務目錄、國家藥(yao)品(pin)集中(zhong)采購試點配套醫保(bao)報銷(xiao)政(zheng)策(ce)調整發(fa)布(bu)工(gong)(gong)作。

　　積極回(hui)應社會關(guan)切

　　拓展網上(shang)政(zheng)民(min)(min)互動渠道，對群(qun)眾(zhong)關(guan)心、社會關(guan)注的(de)熱點問(wen)題，及時(shi)向群(qun)眾(zhong)公開結(jie)果。各級(ji)政(zheng)府“12345”熱線要與領導信箱、政(zheng)民(min)(min)互動建立(li)共建、共用、共享機制(zhi)，建立(li)常見問(wen)題解答庫，定期梳理(li)更新，方便社會公眾(zhong)自主查詢，提高留言答復質量。加強政(zheng)務輿情監(jian)測和風險研判，做好引(yin)導工作，更好回應人民(min)(min)群(qun)眾(zhong)和市場主體關(guan)切(qie)，為經濟社會發展營造良好氛圍。

　　優(you)化(hua)政策咨詢服務

　　加(jia)大(da)政策(ce)咨詢窗口(kou)建設(she)力度，提高政務服(fu)務便民熱線、實體服(fu)務大(da)廳的政策(ce)咨詢服(fu)務水(shui)平，更(geng)好(hao)解答有關生育、上學、就業、創業、養老、醫療、納稅、疫情防控等與人(ren)民群眾(zhong)切(qie)身利益密切(qie)相關的問題。加(jia)強(qiang)人(ren)工智能(neng)等技術運用，建設(she)統(tong)一的智能(neng)化(hua)政策(ce)問答平臺，圍繞各類高頻政策(ce)咨詢事項，以視頻、圖解、文字等形(xing)式予(yu)以解答，形(xing)成政策(ce)問答庫并不斷豐富完善。