原(yuan)標題(ti)：蘭(lan)州(zhou)市持續擦(ca)亮“黃(huang)河(he)之濱(bin)也很美”金(jin)字招牌

　　白塔山(shan)景區一角 蘭州日報社(she)全(quan)媒體記者(zhe) 安周霜 費勇瑋 攝(she)

　　百年(nian)鐵橋(qiao)中(zhong)山(shan)(shan)橋(qiao)、穿(chuan)城而過黃(huang)河水、人(ren)文風(feng)韻白塔山(shan)(shan)……8月28日，記者探訪了中(zhong)山(shan)(shan)橋(qiao)、白塔山(shan)(shan)公園等(deng)景(jing)點，深切感受到我(wo)市乘勢而上，通(tong)過夯實文旅(lv)(lv)發展基礎、提升旅(lv)(lv)游(you)(you)服務(wu)質效、打造旅(lv)(lv)游(you)(you)新業(ye)態(tai)，全(quan)力繪就旅(lv)(lv)游(you)(you)業(ye)向上生(sheng)長的新圖景(jing)，持續擦亮“黃(huang)河之濱也很美”的金字招牌。

　　優化服務質效 盡顯人文關懷

　　今年(nian)以來，蘭州黃河風(feng)情(qing)線大景區管委會(hui)(hui)以文旅(lv)服務提質增效(xiao)年(nian)行動(dong)為(wei)抓手(shou)，著(zhu)眼游(you)客出行細微處(chu)，積極為(wei)民辦實事(shi)、解(jie)決堵點問題，在解(jie)決游(you)客訴(su)求方面盡顯人文關懷。記者了解(jie)到，為(wei)解(jie)決旅(lv)游(you)高峰(feng)如廁(ce)難(nan)問題，大景區管委會(hui)(hui)通過新建、改(gai)建、租(zu)賃、聯(lian)盟(meng)、設置引導牌等方式，新建云峰(feng)廣場東側公廁(ce)1座、改(gai)建金(jin)城關商(shang)業風(feng)情(qing)街、南濱河路(lu)雁灘(tan)橋(qiao)(qiao)下公廁(ce)2座。目前，中(zhong)山(shan)橋(qiao)(qiao)南北廣場周邊共有(you)可(ke)用(yong)公廁(ce)23座，廁(ce)位間達(da)到212個(ge)，基本滿足廣大市(shi)民游(you)客的(de)如廁(ce)需求。走(zou)在中(zhong)山(shan)橋(qiao)(qiao)、白塔山(shan)公園、金(jin)城關·黃河古渡景區文化街區，身穿(chuan)紅色馬甲的(de)志愿者們格外耀眼。

　　蘭州黃(huang)河風情線(xian)大景區(qu)游(you)客服(fu)務中心(xin)工作人員(yuan)陳國立介紹道：“我們成立了(le)蘭州黃(huang)河風情線(xian)大景區(qu)志愿講(jiang)解服(fu)務團(tuan)隊，志愿者(zhe)們不僅(jin)在(zai)秩序(xu)維(wei)護、扶老攜幼、文(wen)明引導、疏導客流等方面挺膺擔(dan)(dan)當，而且還擔(dan)(dan)負起(qi)了(le)美食推(tui)薦、景區(qu)線(xian)路(lu)講(jiang)解、生態旅(lv)游(you)宣(xuan)傳(chuan)等文(wen)旅(lv)宣(xuan)傳(chuan)服(fu)務，為來(lai)蘭游(you)客提供精確(que)、及時(shi)、放心(xin)的服(fu)務。”

　　據(ju)了解，除了常態化開展志愿服(fu)務活(huo)動(dong)，大(da)景區管委會還動(dong)員沿線停車場擴大(da)對外開放(fang)，最大(da)限度滿足游客(ke)停車需求(qiu)；加(jia)強沿河(he)戲水勸(quan)導，避免(mian)安全事故發生；同時(shi)，通過對游客(ke)投訴(su)第一時(shi)間(jian)調查(cha)處理和回(hui)復(fu)，及時(shi)解決游客(ke)訴(su)求(qiu)。

　　打造旅游新業態 煥新消費場景

　　坐游(you)(you)(you)輪(lun)賞河景、看(kan)文藝表演、逛(guang)文化街區……旅(lv)游(you)(you)(you)正在變(bian)得更多元、更好玩，金(jin)城關·黃河古渡景區通過打(da)造(zao)旅(lv)游(you)(you)(you)新業態，為游(you)(you)(you)客提(ti)供新體驗(yan)，助力我市旅(lv)游(you)(you)(you)領域培育新質(zhi)生產力。

　　走進(jin)金城關·黃河古渡景(jing)區(qu)文化(hua)(hua)街(jie)區(qu)，記(ji)者看到(dao)該(gai)街(jie)區(qu)經營業態十分豐富(fu)，涵蓋非(fei)遺展示(shi)、民俗文化(hua)(hua)、甘味(wei)(wei)餐飲、文創(chuang)產品等多個方面，并引入優質知名品牌“甘味(wei)(wei)”“隴萃堂”“阮氏刻葫蘆(lu)”“李海明掐絲琺瑯”“蘭州軟(ruan)兒梨”“放哈”等特色商戶參與經營。

　　據了解(jie)，該街區的(de)打造將串聯白(bai)塔山、金(jin)城關(guan)“五館”等旅游資源(yuan)，持(chi)續煥新文旅消費場景，有效帶動周邊區域綜合性發展(zhan)。

　　金城關(guan)·黃(huang)河古渡(du)景區(qu)文(wen)化街區(qu)負(fu)責人張明告訴記者，為了讓游(you)客了解魅力蘭(lan)州(zhou)，我們(men)常(chang)態化開(kai)展(zhan)非遺展(zhan)演(yan)及文(wen)藝(yi)演(yan)出(chu)活(huo)動，同時(shi)設(she)立了景區(qu)停車區(qu)、游(you)客服務站、“蘭(lan)州(zhou)一日游(you)”推介點(dian)、觀光自(zi)(zi)行車、自(zi)(zi)助凈水機、兒(er)童(tong)游(you)樂(le)等便民服務設(she)施，滿足市民游(you)客多元化游(you)覽(lan)需(xu)求(qiu)。

　　臨近傍(bang)晚，中山橋附近已是(shi)人(ren)山人(ren)海(hai)，“金城(cheng)壹號”“悠游蘭(lan)州號”“黃河(he)啤(pi)酒號”等游輪載著南來北往的游客穿梭于黃河(he)之上，為黃河(he)之濱添(tian)了一抹(mo)流動的色彩。

　　“我(wo)們通過挖掘水岸特(te)色(se)，規劃游覽航(hang)線，打(da)造(zao)體驗(yan)式消費場景，讓廣(guang)大游客(ke)置身黃(huang)河(he)之(zhi)上來感悟黃(huang)河(he)、贊美黃(huang)河(he)，為游客(ke)提供新體驗(yan)。”蘭州水運集(ji)團經營(ying)管理部專員李彥君說道(dao)。

　　完善基礎設施 提升游客體驗

　　景區基礎設施的完善程(cheng)度，一定層面上決定游客(ke)的體驗感(gan)和滿(man)意度，也是旅游業(ye)高(gao)質高(gao)效(xiao)發展的必由之路。

　　蘭(lan)州黃河大景(jing)(jing)區(qu)管委(wei)會園林綠化管理科(ke)副科(ke)長張(zhang)欣(xin)告訴記者(zhe)：“在(zai)白塔山(shan)公園基礎設(she)施建(jian)設(she)方面(mian)，我們加強景(jing)(jing)區(qu)道(dao)路(lu)(lu)建(jian)設(she)，包括法雨寺至停車(che)場道(dao)路(lu)(lu)建(jian)設(she)、六(liu)盤路(lu)(lu)主景(jing)(jing)區(qu)道(dao)路(lu)(lu)路(lu)(lu)面(mian)升級改造等(deng)，使主景(jing)(jing)區(qu)上山(shan)道(dao)路(lu)(lu)由1條增加為4條，主景(jing)(jing)區(qu)面(mian)積擴大了三倍。同時，對南北(bei)健身步道(dao)塑木地板、圍欄(lan)立柱(zhu)、石材臺階及景(jing)(jing)區(qu)旋轉門進行(xing)維(wei)修更換。”

　　漫(man)步在(zai)白塔山公園內，一(yi)(yi)盤一(yi)(yi)景觀，一(yi)(yi)彎一(yi)(yi)特色(se)。“我們先后修(xiu)建了文(wen)化(hua)(hua)長廊，六盤路沿線景觀布(bu)局(ju)6處，還(huan)在(zai)法雨寺布(bu)設文(wen)化(hua)(hua)景觀墻，在(zai)東二臺廣(guang)場(chang)布(bu)設主題(ti)雕塑，讓自然與(yu)文(wen)化(hua)(hua)完美融合。”張欣說(shuo)道。

　　據了解，為(wei)保(bao)證白塔山公(gong)園(yuan)綠(lv)化面積(ji)，大景區管委會創新(xin)管護工(gong)作(zuo)(zuo)思(si)路，利用生態袋壓(ya)埋(mai)草(cao)皮泥覆蓋，改(gai)變原來的水泥混凝(ning)土填埋(mai)方式，使(shi)斑(ban)禿裸露部(bu)位生態得到(dao)有效(xiao)修復。積(ji)極與蘭州大學開展合作(zuo)(zuo)，根治了巖體(ti)裸露面積(ji)800平方米，公(gong)園(yuan)綠(lv)化提質增效(xiao)。

　　開展綜合整治 改善景區秩序

　　為改(gai)善景區(qu)秩序，蘭州黃河風情線大景區(qu)管委會大力開(kai)展沿線綜(zong)(zong)合整治，對景區(qu)“四亂”、私(si)(si)設攤(tan)點、私(si)(si)搭亂建、無序經營等(deng)行為合理(li)引導和綜(zong)(zong)合整治。

　　截至8月20日(ri)，共(gong)計清(qing)理流動攤點7000余(yu)(yu)處(chu)，規范(fan)治(zhi)(zhi)(zhi)理茶攤、街景(jing)店車(che)經(jing)營行為200余(yu)(yu)次，整治(zhi)(zhi)(zhi)私(si)搭亂建50余(yu)(yu)處(chu)；同時，加大中山(shan)橋等(deng)重點區域夜間流動攤販占道經(jing)營整治(zhi)(zhi)(zhi)力度(du)，清(qing)理各類攤點320余(yu)(yu)處(chu)，背包式、車(che)載式等(deng)攤販明顯減少，景(jing)區環境秩序明顯改善。

　　今年8月21日，修訂(ding)后的(de)《蘭(lan)州市(shi)黃河風情線大(da)景(jing)(jing)區保護(hu)管理條(tiao)例》正(zheng)式施行(xing)，大(da)景(jing)(jing)區管委會集(ji)中開展“條(tiao)例宣(xuan)傳周”活動，利用“網、端、微、屏”等(deng)多種(zhong)平臺，通過圖解、動漫(man)、短視頻、H5、公益廣告等(deng)形式，營(ying)造(zao)了(le)濃厚宣(xuan)傳氛圍，引導市(shi)民游客對《條(tiao)例》知曉、參與、踐行(xing)。

　　“我(wo)們將(jiang)聚焦建(jian)設(she)‘十個蘭州’，以(yi)創(chuang)建(jian)金(jin)城關·黃河古渡5A級景區(qu)為統領，持(chi)續推進黃河風(feng)情線綜合(he)整治，不斷提高(gao)文旅服務(wu)質量，持(chi)續擦(ca)亮‘黃河之濱也很美(mei)’金(jin)字招牌，奮力跑出(chu)推動(dong)文旅融(rong)合(he)高(gao)質量發展的加速度。”張欣說道。

　　蘭(lan)州日(ri)報社全媒(mei)體見習記者 陶奕冰