把閱讀變得更便捷(jie)更有趣 智(zhi)慧圖(tu)書館懂你的(de)心思

　　海(hai)外(wai)網  李雪欽

　　市民在(zai)湖南長沙侯家(jia)塘地(di)鐵站的(de)“24小時自助圖(tu)書館”借閱圖(tu)書。 　　新華(hua)社記者(zhe) 陳澤國(guo)攝

　　隨著5G、人工智能(neng)、大(da)數(shu)據、AR、VR等技術的(de)發展(zhan)，中國許多圖書館積極探索創(chuang)新，打造“幫大(da)忙、懂人心”的(de)智慧圖書館，以(yi)拓展(zhan)多樣化的(de)閱讀場景，不斷豐富(fu)人們的(de)閱讀體驗。

　　“黑科技”帶來新奇體驗

　　讀者(zhe)走進(jin)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館全景(jing)(jing)展廳，置(zhi)身三面超高(gao)清大屏環繞的(de)全景(jing)(jing)空間，感受紙本(ben)漫畫書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)轉瞬成為(wei)全景(jing)(jing)視(shi)頻，“云鑒”鎮(zhen)館之(zhi)寶，“云賞(shang)”館藏圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)……這些5G賦予圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館的(de)想(xiang)象力，即將(jiang)成為(wei)現實。近日，國(guo)家(jia)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館與中國(guo)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)進(jin)出口(kou)（集團(tuan)）總(zong)公司(si)、華為(wei)公司(si)在京(jing)簽署戰略合作(zuo)協議(yi)，將(jiang)聯合打造(zao)基于5G、全景(jing)(jing)視(shi)頻、全息影(ying)像等新技術(shu)的(de)沉浸式閱讀體驗，國(guo)家(jia)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館5G新閱讀體驗中心將(jiang)在年(nian)內落成。

　　“當前(qian)，以(yi)5G等新(xin)(xin)一(yi)代信息技(ji)術(shu)為代表的(de)新(xin)(xin)一(yi)輪(lun)科技(ji)革(ge)命(ming)和產業變(bian)革(ge)正在(zai)快速孕育興起(qi)，以(yi)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)知(zhi)識(shi)信息作為關鍵生產要素的(de)數(shu)字(zi)(zi)經濟蓬勃發展，知(zhi)識(shi)信息服(fu)務的(de)供(gong)需環境急(ji)劇變(bian)化(hua)。”國家(jia)圖(tu)書館館長饒權說，無(wu)論(lun)是公共(gong)文(wen)(wen)化(hua)服(fu)務機(ji)構(gou)還是數(shu)字(zi)(zi)文(wen)(wen)化(hua)產業，在(zai)新(xin)(xin)技(ji)術(shu)環境下都(dou)將(jiang)面臨(lin)新(xin)(xin)的(de)機(ji)遇與挑戰。作為國家(jia)級公共(gong)文(wen)(wen)化(hua)服(fu)務機(ji)構(gou)，國家(jia)圖(tu)書館一(yi)直積極探索應用(yong)現代技(ji)術(shu)手段創新(xin)(xin)服(fu)務方式、提升(sheng)服(fu)務效能。

　　國內各地圖書(shu)(shu)館也(ye)紛紛運(yun)用“黑科技(ji)”手段，為讀(du)者帶來(lai)便(bian)捷、生(sheng)動、有趣的(de)(de)(de)(de)(de)閱(yue)讀(du)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)。讀(du)者通(tong)過人臉識別進出無感借(jie)(jie)閱(yue)通(tong)道，系(xi)統同步掃描其攜帶的(de)(de)(de)(de)(de)書(shu)(shu)籍自動完(wan)(wan)成借(jie)(jie)閱(yue)操(cao)作，實現借(jie)(jie)閱(yue)零(ling)停留；一(yi)位(wei)小男孩戴著VR眼(yan)鏡體(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)一(yi)款(kuan)名為“成語論箭”的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)感游戲(xi)，前(qian)方屏幕(mu)上的(de)(de)(de)(de)(de)成語少(shao)了一(yi)個字，他(ta)需(xu)要用手中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)“箭”從(cong)十幾(ji)(ji)個紅燈籠中(zhong)射中(zhong)正確的(de)(de)(de)(de)(de)那個；類似KTV的(de)(de)(de)(de)(de)朗誦亭(ting)里，幾(ji)(ji)位(wei)家長和孩子(zi)正朗讀(du)屏幕(mu)上的(de)(de)(de)(de)(de)詩詞歌賦，讀(du)完(wan)(wan)了還(huan)能保(bao)存下來(lai)發(fa)朋友(you)圈……在江西省圖書(shu)(shu)館新館，無感刷臉借(jie)(jie)書(shu)(shu)、VR體(ti)(ti)(ti)感游戲(xi)等技(ji)術讓人大(da)開眼(yan)界。

　　智能機器人顯身手

　　人工智(zhi)能(neng)為圖書館的(de)發展賦能(neng)，有效解決傳統圖書館借還(huan)書流程復雜(za)、盤點查找(zhao)工作量大的(de)難(nan)題(ti)，使圖書館的(de)服務、管理越來越智(zhi)慧。

　　每(mei)天(tian)夜晚閉館(guan)后(hou)，機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)自動開始圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)，在(zai)黑暗中(zhong)也能(neng)(neng)正常工(gong)作(zuo)，每(mei)小(xiao)時(shi)可盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)20000冊(ce)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)，并能(neng)(neng)在(zai)盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)結束(shu)后(hou)，向(xiang)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員發送盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)數據(ju)的報(bao)表……這款名叫(jiao)圖(tu)(tu)(tu)客(ke)的智(zhi)能(neng)(neng)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)，如今在(zai)中(zhong)新天(tian)津生態城(cheng)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)檔案館(guan)投入(ru)使(shi)用。據(ju)悉，這是全球首(shou)臺智(zhi)能(neng)(neng)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)，由南京大學研發，專(zhuan)門(men)解決圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)人(ren)(ren)工(gong)盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)費時(shi)費力(li)的痛點(dian)(dian)問題。圖(tu)(tu)(tu)客(ke)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)融合物聯網(wang)、大數據(ju)處理、人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)等高新技術，實現精準的全自動圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)，目(mu)前已(yi)在(zai)武漢(han)大學、同濟大學和華東師范大學等多家高校(xiao)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)投入(ru)使(shi)用。

　　作為創新型圖書館服(fu)務模式(shi)，社區24小(xiao)時自助圖書館服(fu)務已(yi)成為一(yi)種趨(qu)勢，不僅(jin)為市民提供了(le)更(geng)加便捷(jie)的(de)閱(yue)讀服(fu)務，也讓城市的(de)文(wen)化和科技氛圍更(geng)濃。

　　日(ri)前，重慶九龍坡區首(shou)個全智能(neng)(neng)化24小時(shi)(shi)自(zi)助圖書(shu)館正式開放。該館引入(ru)了人臉識別、讀者(zhe)(zhe)行為分(fen)析等(deng)智能(neng)(neng)化系統，實現(xian)24小時(shi)(shi)無人值守服務和(he)全智能(neng)(neng)化遠程(cheng)管(guan)理(li)。館內的(de)空調(diao)、燈光等(deng)設(she)(she)施(shi)設(she)(she)備的(de)運行狀態可以(yi)通過智能(neng)(neng)系統遠程(cheng)設(she)(she)定(ding)和(he)調(diao)整(zheng)。自(zi)助借(jie)還機有(you)注冊、借(jie)書(shu)、還書(shu)、查詢、閱讀、紙電(dian)一體化管(guan)理(li)等(deng)各項服務功能(neng)(neng)，按(an)照提(ti)示就(jiu)能(neng)(neng)獨立(li)完成。據(ju)悉，該圖書(shu)館的(de)智能(neng)(neng)顯示系統可以(yi)顯示到(dao)訪人數(shu)和(he)書(shu)本借(jie)閱排行榜，還能(neng)(neng)對讀者(zhe)(zhe)喜歡(huan)閱讀的(de)書(shu)目(mu)類(lei)(lei)型進行歸類(lei)(lei)分(fen)析，以(yi)便于(yu)提(ti)供更多同類(lei)(lei)型的(de)圖書(shu)。

　　陜西省西安(an)市文(wen)化和旅游局著力在全市建設一(yi)批24小(xiao)時社區自助圖書館(guan)，旨在打通公(gong)(gong)共(gong)文(wen)化服務“最后一(yi)公(gong)(gong)里”，構(gou)建便捷高效的公(gong)(gong)共(gong)文(wen)化服務網絡。據悉，8月5日，西安(an)12個社區自助圖書館(guan)同(tong)時投入使用，24小(xiao)時都(dou)不關(guan)門(men)。

　　多場景服務更貼心

　　圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館人員密集(ji)且(qie)流動性(xing)大(da)，做(zuo)好疫情(qing)防控(kong)工作不容一(yi)絲馬虎。今(jin)年6月(yue)，因為疫情(qing)閉館4個(ge)多月(yue)的武漢圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館重(zhong)啟后，熱(re)感成像(xiang)測溫儀、臭氧圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)消毒(du)(du)機(ji)(ji)、紫外(wai)線圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)消毒(du)(du)機(ji)(ji)……一(yi)波高科(ke)技設(she)(she)備助(zhu)力讀(du)者安全保障(zhang)。進(jin)入圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館大(da)門，有“熱(re)感成像(xiang)測溫儀”把關，發現(xian)有人沒戴口罩，系統也(ye)會(hui)顯示提醒。館內設(she)(she)有臭氧圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)消毒(du)(du)機(ji)(ji)，流通圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)消毒(du)(du)1個(ge)半小時后才可上架。借(jie)閱室(shi)還(huan)設(she)(she)有自助(zhu)紫外(wai)線圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)消毒(du)(du)機(ji)(ji)，讀(du)者將圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)放進(jin)艙門，啟動消毒(du)(du)，30秒(miao)后就消毒(du)(du)完(wan)畢，“使用起來(lai)和微波爐一(yi)樣便(bian)捷(jie)”。

　　如今，人們的(de)閱(yue)讀(du)(du)呈現(xian)出(chu)碎片(pian)化特點，為此，遼寧(ning)省圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)啟動(dong)手機端“智慧條(tiao)(tiao)碼(ma)”服(fu)務平(ping)臺。讀(du)(du)者登(deng)錄該館(guan)(guan)(guan)官方(fang)微(wei)信號，點擊“微(wei)服(fu)務大廳”中的(de)“智慧條(tiao)(tiao)碼(ma)”，掃描讀(du)(du)者所借閱(yue)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)館(guan)(guan)(guan)藏(zang)條(tiao)(tiao)碼(ma)后，可以(yi)了解該書(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)各(ge)種館(guan)(guan)(guan)藏(zang)信息：如果圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)帶有隨書(shu)(shu)(shu)(shu)光(guang)盤，通過(guo)填寫郵件地(di)址，系統將隨書(shu)(shu)(shu)(shu)光(guang)盤內容鏈接發送至郵箱(xiang)，方(fang)便(bian)下載(zai)；平(ping)臺會自動(dong)搜索(suo)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)電(dian)子(zi)版本，方(fang)便(bian)隨時隨地(di)線上(shang)閱(yue)讀(du)(du)；平(ping)臺還可推送圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)相關音頻資源，看書(shu)(shu)(shu)(shu)看累了，可以(yi)選擇聽書(shu)(shu)(shu)(shu)模式(shi)。

　　中國索引學(xue)會副理(li)事長葉艷鳴(ming)認為(wei)，手(shou)機可以成為(wei)“口袋里(li)的圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館”，即智(zhi)慧圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館的信息采集器，推動圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館實現紙(zhi)質和(he)電子資(zi)源的管理(li)服務一(yi)體(ti)化，讀(du)者(zhe)拿起手(shou)機就能享受電子資(zi)源、音視頻資(zi)源服務，尤其適(shi)應當(dang)下的生活方式(shi)。在他(ta)看來(lai)，智(zhi)慧圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館是利(li)用(yong)大(da)數據將書(shu)(shu)(shu)、人、空間連接成一(yi)個信息生態有機體(ti)，通過(guo)對讀(du)者(zhe)行為(wei)的數據分析，為(wei)讀(du)者(zhe)自動推薦圖(tu)書(shu)(shu)(shu)、推送資(zi)源，“打造會猜想的、懂你心思的圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館”。