莫讓“圖(tu)書盲盒”透支讀者的信任

　　面對(dui)當下(xia)流行的(de)零售新模式、新業(ye)態，有些書(shu)商也想跟(gen)風，種(zhong)種(zhong)花式銷售頻(pin)頻(pin)出(chu)現，“圖書(shu)盲盒”的(de)推出(chu)即為其一。

　　不久前，在某圖書網(wang)站的(de)策劃下，通(tong)過(guo)神秘感(gan)來抓住(zhu)用戶的(de)“圖書盲盒(he)(he)”風靡開來。該網(wang)站推出(chu)的(de)首批(pi)盲盒(he)(he)共有(you)十款(kuan)主題(ti)，每個盲盒(he)(he)中(zhong)包(bao)含兩本(ben)書和兩三(san)件文創產(chan)品，售價42.3元。產(chan)品一(yi)經推出(chu)，就(jiu)迎(ying)來“爆單”。

　　的(de)(de)確有讀者(zhe)在拆盲盒(he)時發(fa)現了自己從未關注(zhu)過的(de)(de)新閱(yue)讀主題(ti)或(huo)領域。但遺憾的(de)(de)是(shi)，拆盲盒(he)的(de)(de)失望多過興奮：魯迅的(de)(de)《彷徨》和某本網絡寫手(shou)的(de)(de)心靈雞(ji)湯被放在同一個盒(he)里，還(huan)有讀者(zhe)從“如何處理仇人的(de)(de)骨灰”主題(ti)中(zhong)開出(chu)一本《認罪悔罪教(jiao)育》。

　　且不說主題是否恰(qia)當，被迫收到(dao)(dao)小眾低質、與日常(chang)生(sheng)活毫無(wu)關(guan)聯的圖書，未(wei)免讓一些讀(du)者(zhe)大(da)感上當。而圖書包裝上的污漬和灰塵，不能不使(shi)讀(du)者(zhe)感到(dao)(dao)，商(shang)家在借此清(qing)庫存、處理滯(zhi)銷書。

　　以“盲盒”為賣(mai)點(dian)開展圖書(shu)(shu)營銷(xiao)的(de)并非一家(jia)，各地不少書(shu)(shu)商(shang)也(ye)熱衷于此道。有(you)書(shu)(shu)店(dian)經營者(zhe)表(biao)示，“圖書(shu)(shu)盲盒”一個最大的(de)好處(chu)就(jiu)是(shi)由書(shu)(shu)店(dian)來(lai)幫(bang)讀(du)(du)者(zhe)選書(shu)(shu)。一些讀(du)(du)者(zhe)面對浩瀚圖書(shu)(shu)往(wang)往(wang)一頭霧水，他們(men)只要告訴(su)書(shu)(shu)店(dian)自己(ji)想(xiang)讀(du)(du)什么(me)樣(yang)的(de)書(shu)(shu)，有(you)什么(me)樣(yang)的(de)訴(su)求，書(shu)(shu)店(dian)就(jiu)可以用(yong)專業的(de)眼(yan)光來(lai)幫(bang)其挑選；況(kuang)且，讀(du)(du)者(zhe)拆盲盒的(de)過(guo)程(cheng)，也(ye)給閱讀(du)(du)帶來(lai)一種新奇趣(qu)味。

　　書店經(jing)營者的(de)(de)解釋聽起來(lai)似(si)乎有幾分道理，然(ran)而細細思(si)量仍不免(mian)存疑，“圖書”牽手“盲盒”，真的(de)(de)就合(he)適(shi)嗎？

　　客觀(guan)來(lai)講，讀書，是(shi)一(yi)件極為私人化的(de)(de)事(shi)情。不(bu)同(tong)讀者基于學識、性(xing)情、閱歷等方(fang)面的(de)(de)差(cha)異(yi)，對(dui)于讀物的(de)(de)嗜好通常(chang)千差(cha)萬(wan)別。就算兩個人表(biao)面上(shang)有著相同(tong)的(de)(de)閱讀訴(su)求，實(shi)際上(shang)令他(ta)們中意(yi)的(de)(de)讀物往往天(tian)差(cha)地別。既如(ru)此，書店在缺乏對(dui)不(bu)同(tong)讀者深入細致了解(jie)的(de)(de)情況(kuang)下，又怎么能精準把脈，帶給讀者驚(jing)喜？哪怕(pa)書店經營者素質不(bu)低，也未必能對(dui)上(shang)讀者的(de)(de)胃口(kou)。

　　書(shu)商向讀者“盲”推好書(shu)本就不易，更何況(kuang)有(you)些人樂于“夾帶私貨”，打著所謂低(di)價(jia)、驚喜的幌子推銷(xiao)連他們自己都未必(bi)認可(ke)的滯銷(xiao)書(shu)，使得購(gou)買圖(tu)書(shu)盲盒淪(lun)為一(yi)場“冒(mao)險”。照此發展下(xia)去(qu)，“圖(tu)書(shu)盲盒”只會不斷透支讀者的信任，使本就舉步維艱的書(shu)業經(jing)營愈益(yi)陷入難以(yi)為繼的境地。

　　竊(qie)以為(wei)(wei)(wei)，并非萬物皆可裝(zhuang)入“盲盒(he)”。圖(tu)書(shu)營(ying)銷(xiao)再艱(jian)難(nan)，誠實守(shou)信(xin)的(de)本(ben)真不(bu)能丟，實心(xin)實意為(wei)(wei)(wei)讀者(zhe)負責的(de)精(jing)神(shen)要堅守(shou)，精(jing)益求精(jing)努力(li)幫讀者(zhe)找(zhao)尋好書(shu)的(de)本(ben)領需修煉。書(shu)店經營(ying)者(zhe)只有定下心(xin)來，在讀者(zhe)與適宜的(de)圖(tu)書(shu)之間(jian)搭建起順暢的(de)橋梁，盡力(li)用(yong)銷(xiao)售方式(shi)協助優質(zhi)圖(tu)書(shu)獲(huo)得更好的(de)市場反饋，方不(bu)失為(wei)(wei)(wei)正(zheng)途(tu)，也才可能在不(bu)利的(de)境(jing)遇中有所作為(wei)(wei)(wei)，拓展出(chu)屬于自(zi)己的(de)一片天地。（周慧虹）