“姐(jie)，你火了(le)！”“啊，我(wo)咋啦？我(wo)火了(le)，我(wo)干啥壞事了(le)嗎？”2023年底，載(zai)著網紅(hong)博(bo)主“B太(tai)”游(you)敦煌(huang)的視(shi)頻(pin)發布后，“B太(tai)”給(gei)何玉秀(xiu)打來(lai)電(dian)話(hua)如是問道。再次(ci)回(hui)想(xiang)起這次(ci)奇妙的緣分，50歲的何玉秀(xiu)至今還是沒太(tai)明白“為啥自己(ji)就突然火了(le)”。

　　“我就是(shi)做了敦煌出租車司機該做的事情(qing)。”1月中(zhong)旬(xun)，被網友親切(qie)稱為“何大姐”的何玉秀在敦煌接受(shou)中(zhong)新社、中(zhong)新網記者(zhe)專訪如是(shi)說(shuo)。

　　2024年1月中旬，敦煌市出租車(che)駕駛員何玉秀在敦煌接受采訪(fang)。九(jiu)美旦(dan)增(zeng) 攝(she)

　　樸實何大姐：走紅后車達報廢(fei)年限，“潑天(tian)的(de)富貴”轉給同行

　　卷卷的短(duan)發，白凈的皮膚，微胖的身(shen)材，配以(yi)職(zhi)業的淡妝(zhuang)，治(zhi)愈的笑容(rong)，讓人(ren)第一眼見到何大姐，也多了一份親近感。

　　何玉秀是敦煌市(shi)莫高鎮新店臺村村民，種(zhong)過(guo)地，開(kai)過(guo)熟肉店，2016年進入出租車(che)行業(ye)，成為敦煌市(shi)一名“的姐”。

　　談及出租車駕(jia)駛員這(zhe)份職(zhi)業，何玉秀表示，“的(de)姐，是(shi)我目前最(zui)喜(xi)歡的(de)一(yi)份工作，我喜(xi)歡和陌(mo)生人聊(liao)天，相互說點好(hao)(hao)吃的(de)好(hao)(hao)玩的(de)。”女性天性賦予的(de)親(qin)近(jin)感和信任(ren)感，加上何大姐自(zi)身的(de)樸(pu)實樂(le)觀，讓她的(de)“回(hui)頭客很多”。

　　“從業8年來(lai)，只(zhi)要加了乘客微信(xin)，我從來(lai)沒(mei)有刪過(guo)，我的電話、車牌號都沒(mei)有變過(guo)。三年后，還(huan)有乘客再來(lai)敦煌旅游又找到(dao)我。”談到(dao)回頭客，何玉秀說，“尤其是帶小孩、老人(ren)的家庭(ting)，更喜歡坐我的車，我會(hui)更細(xi)心一點(dian)、考慮周全一些。”

　　“敦(dun)煌(huang)的(de)(de)出租車司(si)機，比我優秀(xiu)的(de)(de)要多，我是(shi)(shi)(shi)嘴笨的(de)(de)。”何玉秀(xiu)說(shuo)，“敦(dun)煌(huang)的(de)(de)出租車司(si)機都是(shi)(shi)(shi)愛聊(liao)天(tian)的(de)(de)熱心腸，有的(de)(de)人特別(bie)能說(shuo)會(hui)講(jiang)，為游客(ke)講(jiang)解(jie)敦(dun)煌(huang)旅游景點，把我還(huan)羨慕的(de)(de)。我們這一行，氛圍特別(bie)好，大家都是(shi)(shi)(shi)互相關照，服務(wu)態度也(ye)很好，不管遇到(dao)哪位乘客(ke)，我們都是(shi)(shi)(shi)一如既(ji)往耐心服務(wu)。”

　　載了網紅博主(zhu)游敦煌(huang)“爆紅”后，接單(dan)是不是多了好幾倍？

　　“單子很多(duo)，也有邀請我(wo)做導游的(de)。有客(ke)人了(le)(le)，沒車了(le)(le)，還把(ba)我(wo)郁悶得不行(xing)。”何(he)玉秀笑(xiao)著說，“我(wo)的(de)出租車已經(jing)超出了(le)(le)行(xing)駛里程，達到了(le)(le)報廢年限，送(song)走網紅博主后，1月3日就把(ba)車送(song)掉(diao)了(le)(le)，沒跑了(le)(le)，更新(xin)車，才掛牌呢。我(wo)就把(ba)預約的(de)乘客(ke)轉給我(wo)的(de)親戚和同行(xing)朋友，但(dan)我(wo)給他們強調的(de)是，服(fu)務態度一定(ding)要像我(wo)一樣(yang)好。”

　　圖(tu)為敦煌城市內一景，敦煌城標——反彈琵(pi)琶。(資料圖(tu))張曉亮(liang) 攝(she)

　　敦煌還有很多何(he)大姐：是游客的貼心人

　　在國(guo)際文(wen)化旅游名城敦煌(huang)，如(ru)同何大姐一(yi)樣的(de)司(si)機，還(huan)有(you)很多。

　　1月中(zhong)旬(xun)，記(ji)者來到了敦煌市道路運(yun)輸服(fu)務中(zhong)心，來自全國(guo)各地游客(ke)贈送(song)來的錦旗掛滿(man)了辦(ban)公室(shi)。幫助找(zhao)回親人(ren)、助人(ren)為樂、拾金不(bu)(bu)昧、解決旅(lv)行中(zhong)的困難、熱心就醫……在敦煌的出租車司機，他(ta)們(men)的工作絕不(bu)(bu)限于駕駛，還是游客(ke)的導游、貼心人(ren)，甚至彼此成為朋友。

　　還有(you)(you)很(hen)多乘(cheng)客留(liu)下了(le)(le)情真意切的(de)感(gan)謝信。來自貴州的(de)游客羅女士2023年8月游玩敦(dun)煌，她(ta)寫道：“如果有(you)(you)人問我，提到(dao)(dao)敦(dun)煌，會(hui)想(xiang)到(dao)(dao)什么？會(hui)想(xiang)到(dao)(dao)莫高窟、鳴沙山(shan)、月牙泉(quan)，但今后提到(dao)(dao)這個美麗的(de)城市，我們第一個想(xiang)起的(de)，一定是敦(dun)煌的(de)出租車司機，讓我感(gan)受到(dao)(dao)了(le)(le)敦(dun)煌的(de)美好。”

　　游(you)客朱衛兵(bing)留下文(wen)字寫道：“敦煌(huang)不僅有幾千年的(de)歷史文(wen)化遺跡，也(ye)有現代(dai)最美之(zhi)人(ren)心；不僅有大漠戈壁(bi)荒涼之(zhi)美，也(ye)有人(ren)心柔情之(zhi)善。敦煌(huang)，我還會再來的(de)。”

　　還(huan)有來自重慶的(de)游客感激(ji)出租車司機細心發現(xian)他丟失在(zai)車內的(de)手機，更感動的(de)是，師(shi)傅主動為他寄回，相約在(zai)冬季再來敦煌(huang)。

　　圖(tu)為雪后的敦煌鳴沙山月牙(ya)泉(quan)景區。(資料(liao)圖(tu))張曉(xiao)亮 攝

　　敦(dun)煌(huang)市道(dao)路運輸(shu)服務(wu)中心(xin)副主(zhu)任何陽(yang)接受(shou)中新(xin)社、中新(xin)網記者采訪說(shuo)，截至(zhi)目前，全市共(gong)有出(chu)租車981輛，駕駛員1600多人(ren)。近(jin)年(nian)來，敦(dun)煌(huang)的出(chu)租車行業不(bu)(bu)斷涌現出(chu)拾金(jin)不(bu)(bu)昧、助(zhu)人(ren)為樂等各(ge)類好(hao)人(ren)好(hao)事，受(shou)到社會各(ge)界廣泛贊(zan)譽。

　　“出(chu)租車(che)司機的工作(zuo)(zuo)是平凡(fan)的，但他(ta)(ta)們用樸實(shi)無華(hua)的情感溫暖(nuan)了敦(dun)煌這座城市。”何陽說，作(zuo)(zuo)為(wei)行業主管(guan)部門，該服務中心非常重視出(chu)租車(che)駕(jia)駛(shi)員(yuan)綜合素質(zhi)提升(sheng)，開展系(xi)列培(pei)訓教育、爭先創優(you)的活動，讓(rang)每位駕(jia)駛(shi)員(yuan)都(dou)能了解敦(dun)煌的歷史文化，通過(guo)講(jiang)幾段敦(dun)煌故事、唱幾段敦(dun)煌歌曲、背幾首敦(dun)煌詩詞(ci)，讓(rang)他(ta)(ta)們既(ji)成為(wei)敦(dun)煌的宣傳員(yuan)，又成為(wei)敦(dun)煌的導(dao)游、講(jiang)解員(yuan)，發揮出(chu)租車(che)城市名片(pian)的作(zuo)(zuo)用。

　　敦(dun)煌(huang)(huang)市文(wen)旅(lv)局副局長楊紅說，“今年冬(dong)天，來(lai)敦(dun)煌(huang)(huang)旅(lv)游的游客(ke)明顯比往(wang)年多。敦(dun)煌(huang)(huang)人(ren)的熱(re)情誠懇和淳(chun)樸善良，滲(shen)透在我們的骨子里。在敦(dun)煌(huang)(huang)，這(zhe)樣有愛(ai)心的、善良的、淳(chun)樸的人(ren)非常多，我們用最大的誠意、熱(re)忱(chen)和淳(chun)樸來(lai)迎接全國(guo)各地游客(ke)，讓大家感受(shou)到，來(lai)敦(dun)煌(huang)(huang)不僅(jin)是一(yi)趟文(wen)化(hua)之(zhi)旅(lv)，更(geng)是一(yi)趟溫情暖心之(zhi)旅(lv)。”