原(yuan)標(biao)題：隴西：“綜治中(zhong)心”激活(huo)教育治理新動能

　　2021年(nian)10月，綜治中心工(gong)作人員在化(hua)解矛(mao)盾。隴(long)西縣(xian)教育局供圖

　　新(xin)甘肅·甘肅法制(zhi)報(bao)記者孫濤 通訊(xun)員徐(xu)治軍(jun)魏曉燕

　　為妥善解決學(xue)(xue)校日(ri)常管理和教(jiao)育(yu)改革發展中遇到(dao)的(de)矛盾與(yu)問題(ti)，有力維護(hu)正常教(jiao)育(yu)教(jiao)學(xue)(xue)秩(zhi)序(xu)，優化教(jiao)育(yu)發展環境，隴西縣(xian)于2020年9月在縣(xian)教(jiao)育(yu)局(ju)成立了綜治(zhi)(zhi)中心，開(kai)啟了教(jiao)育(yu)治(zhi)(zhi)理新局(ju)面，為保(bao)護(hu)師生(sheng)和學(xue)(xue)校合法權益、有力維護(hu)正常教(jiao)育(yu)教(jiao)學(xue)(xue)秩(zhi)序(xu)保(bao)駕護(hu)航。

　　健全責(ze)任完善機(ji)制規范(fan)調解程序

　　隴西縣教(jiao)育(yu)局(ju)綜治中心成(cheng)(cheng)立了由(you)縣教(jiao)育(yu)局(ju)局(ju)長任主任、班子成(cheng)(cheng)員(yuan)任副主任、各股室負(fu)責(ze)人(ren)任委員(yuan)的矛(mao)盾(dun)糾紛(fen)調(diao)(diao)解(jie)(jie)委員(yuan)會，明(ming)(ming)確分(fen)工(gong)，壓(ya)實責(ze)任，形成(cheng)(cheng)逐(zhu)層負(fu)責(ze)的責(ze)任體系(xi)，并提出了“對(dui)群眾合(he)理(li)訴(su)求化(hua)解(jie)(jie)到(dao)位，對(dui)群眾不(bu)合(he)理(li)訴(su)求解(jie)(jie)釋到(dao)位，對(dui)引發矛(mao)盾(dun)的源頭(tou)治理(li)到(dao)位，對(dui)群眾的不(bu)滿情緒(xu)疏(shu)導到(dao)位”的基(ji)本(ben)工(gong)作要求。綜治中心根據教(jiao)育(yu)系(xi)統矛(mao)盾(dun)糾紛(fen)規(gui)律(lv)特點，明(ming)(ming)確調(diao)(diao)處方式方法，總結形成(cheng)(cheng)系(xi)列工(gong)作制度，編制了組織(zhi)架構圖(tu)和工(gong)作流(liu)程圖(tu)，做到(dao)規(gui)范接訪、嚴肅(su)核查、依(yi)法化(hua)解(jie)(jie)、人(ren)文關懷、服務跟蹤的全流(liu)程服務。

　　專業(ye)組團建強隊伍提(ti)升調解能力(li)

　　“綜治中(zhong)心多(duo)層次、多(duo)渠(qu)道、多(duo)方面(mian)遴選調解(jie)(jie)員(yuan)。”隴西縣教育(yu)局(ju)副局(ju)長(chang)吉(ji)煜說(shuo)，20名調委會(hui)成員(yuan)為骨干(gan)調解(jie)(jie)力量(liang)，全部進(jin)入(ru)省司法廳(ting)人民調解(jie)(jie)員(yuan)信息平臺，承擔調解(jie)(jie)、組織、協調工(gong)作任務。

　　同時，聘請(qing)法(fa)(fa)律顧問，在調處各類矛盾訴求、家校矛盾、學生較(jiao)大矛盾糾紛(fen)中(zhong)提供法(fa)(fa)律指(zhi)導(dao)(dao)和(he)支持；遴(lin)選(xuan)在校心理(li)學專(zhuan)業(ye)或取得心理(li)咨詢師資格(ge)證的(de)教師29名(ming)，組成心理(li)疏導(dao)(dao)調解(jie)(jie)團隊，根(gen)據化解(jie)(jie)訴求需要(yao)，做好來訪(fang)訴求群眾的(de)心理(li)疏導(dao)(dao)工作；依托全縣中(zhong)小(xiao)學新一輪選(xuan)聘的(de)97名(ming)法(fa)(fa)治副校長，協助(zhu)學校開(kai)展(zhan)法(fa)(fa)治、警示教育，參與家校矛盾和(he)學生較(jiao)大矛盾糾紛(fen)的(de)化解(jie)(jie)。

　　突出重(zhong)點精準(zhun)發力務(wu)求調解實(shi)效

　　綜治中心(xin)以社(she)會關注(zhu)、師(shi)(shi)生(sheng)(sheng)關切(qie)、家(jia)長關心(xin)的(de)(de)教育熱(re)點、難(nan)點、堵(du)點問(wen)題(ti)為(wei)出發點，遵循在當事人自(zi)愿、平等的(de)(de)基礎上，不違(wei)背(bei)法(fa)律(lv)、法(fa)規和國家(jia)政策的(de)(de)原則(ze)下(xia)，總結近幾年家(jia)校矛盾及(ji)師(shi)(shi)生(sheng)(sheng)訴求，羅列出家(jia)校矛盾類(lei)(lei)、人事勞資(zi)類(lei)(lei)、辦學行為(wei)類(lei)(lei)、考試招(zhao)生(sheng)(sheng)類(lei)(lei)、助(zhu)學資(zi)助(zhu)類(lei)(lei)、職工權益類(lei)(lei)等13類(lei)(lei)矛盾糾紛(fen)，按照職責(ze)分工，歸口負責(ze)。根據(ju)矛盾糾紛(fen)的(de)(de)性(xing)質、大小(xiao)、緩(huan)急等情況，分別采取(qu)主要領(ling)導調(diao)(diao)解(jie)、分管領(ling)導調(diao)(diao)解(jie)、股(gu)室調(diao)(diao)解(jie)、調(diao)(diao)解(jie)員調(diao)(diao)解(jie)等方式，全(quan)面調(diao)(diao)處群眾(zhong)來(lai)信(xin)、來(lai)訪、民生(sheng)(sheng)平臺及(ji)上級轉辦的(de)(de)各類(lei)(lei)矛盾糾紛(fen)，并對(dui)較(jiao)大矛盾糾紛(fen)進行跟蹤回訪，確(que)保調(diao)(diao)解(jie)“雙滿意”。