永登:“體驗式”監督為窗口服務單位糾偏補漏
“大叔(shu),您好(hao)!我們(men)是(shi)縣紀委(wei)監(jian)委(wei)的(de),請問您是(shi)來辦(ban)事(shi)的(de)嗎?我們(men)能不能跟著您,看看窗口(kou)工作人員服務態度怎(zen)么樣?”近日(ri),永登縣紀委(wei)監(jian)委(wei)明(ming)察暗訪組再(zai)次(ci)來到縣市場(chang)監(jian)管局,開展“體驗(yan)式”監(jian)督。
今年以來,永(yong)登縣紀委監委以行業監督(du)為(wei)切入點,采取“體驗式”監督(du)法,緊盯行政(zheng)審(shen)批過(guo)(guo)程(cheng)中可(ke)能(neng)存(cun)在的推諉扯皮、作風(feng)粗暴(bao)、“中梗(geng)阻(zu)”等問(wen)題,通過(guo)(guo)咨詢辦事流程(cheng)、代(dai)辦業務(wu)等方式,對部分群眾關注度高、業務(wu)辦理(li)量大的窗(chuang)口服務(wu)單位作風(feng)“掃描(miao)”。
縣(xian)紀委(wei)監委(wei)成立(li)明察暗訪組(zu),堅持問(wen)題(ti)導向,以民生領域和窗(chuang)(chuang)口行業為(wei)重點(dian),不(bu)(bu)定時間、不(bu)(bu)打(da)招(zhao)呼、不(bu)(bu)亮(liang)身份(fen),以普通群眾和企業的視角,現場體驗(yan)辦事流(liu)程,對營(ying)業執(zhi)照辦理、不(bu)(bu)動產登記、醫(yi)療保險等窗(chuang)(chuang)口單(dan)位開展監督(du),近(jin)距離感(gan)受和發現部(bu)門權力(li)運行關(guan)鍵點(dian)、內部(bu)管理薄弱點(dian)、問(wen)題(ti)易發風險點(dian),是(shi)否存在“門難進、臉難看、事難辦”等不(bu)(bu)良作(zuo)風。今(jin)年1-11月(yue)對窗(chuang)(chuang)口單(dan)位隨機(ji)暗訪2次,督(du)促整(zheng)改一般性問(wen)題(ti)3個。
同時,縣紀委監(jian)委結合“體驗式(shi)”監(jian)督(du)(du),統籌開展“巡察式(shi)”“點穴式(shi)”“聯動式(shi)”監(jian)督(du)(du),強化執紀問(wen)責(ze),嚴查典(dian)型問(wen)題(ti)(ti),對脫貧攻堅、環(huan)境保護(hu)等重點工作(zuo)落(luo)實(shi)中不(bu)用心、不(bu)務實(shi),措施不(bu)力、敷(fu)衍塞責(ze),進展遲緩(huan)、推(tui)諉扯皮等問(wen)題(ti)(ti)嚴肅處理(li)。1—11月共查處形式(shi)主義官僚(liao)主義問(wen)題(ti)(ti)30件46人,以監(jian)督(du)(du)執紀的實(shi)際成效打(da)通(tong)全面從嚴治黨向(xiang)基層(ceng)一線(xian)延伸的“最后(hou)一公里”。 (編輯 毛玉(yu)煜)
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