中央紀委國家監委網站 楊海龍 通訊員 梅婷婷

　　“你(ni)們工作態度好，辦理結果我(wo)也滿意，這(zhe)些問(wen)題以后我(wo)不(bu)再上訪了。”近(jin)日，浙江省(sheng)三門縣(xian)浦(pu)壩港鎮(zhen)原高湖村村民李來水在鎮(zhen)紀(ji)委工作人員(yuan)送來的(de)實(shi)名舉報結果反(fan)饋(kui)單(dan)上“對工作程序”和“對調查結果”兩欄都打上了對鉤(gou)，表(biao)示自己對鎮(zhen)紀(ji)委這(zhe)次調查和答(da)復(fu)反(fan)饋(kui)工作的(de)認可。這(zhe)是該鎮(zhen)紀(ji)委運用“雙向梳(shu)理”工作機制(zhi)處理信訪件(jian)的(de)一個典型(xing)案例(li)。

　　去年(nian)7月，浦壩港鎮紀(ji)(ji)委(wei)(wei)收到縣紀(ji)(ji)委(wei)(wei)監(jian)委(wei)(wei)轉(zhuan)辦的關于反映原高湖村(cun)村(cun)委(wei)(wei)會主(zhu)任(ren)向如旺有(you)關問題的信(xin)(xin)訪件(jian)，該信(xin)(xin)訪件(jian)舉(ju)報人(ren)就(jiu)是李(li)來水。此(ci)前(qian)，他已多次(ci)向省、市紀(ji)(ji)委(wei)(wei)監(jian)委(wei)(wei)寄(ji)送實名舉(ju)報信(xin)(xin)。鎮紀(ji)(ji)委(wei)(wei)工作人(ren)員對李(li)來水很熟(shu)悉(xi)，兩年(nian)前(qian)他反映的與向如旺宅(zhai)基地糾紛(fen)等問題，鎮紀(ji)(ji)委(wei)(wei)介入調(diao)查(cha)后曾多次(ci)給予答復(fu)，但他對調(diao)查(cha)結果都不滿(man)意。

　　“這次的(de)舉報信(xin)(xin)(xin)也寫了多個涉紀信(xin)(xin)(xin)訪事項，但都表述含(han)糊(hu)不清、指向不明，也沒有證據支撐。”該鎮紀委接訪人員在看完信(xin)(xin)(xin)訪件后作出(chu)判斷。

　　“讓(rang)我(wo)們與信(xin)訪人面(mian)(mian)對面(mian)(mian)確定信(xin)訪反(fan)映事(shi)項，全(quan)(quan)面(mian)(mian)了(le)解信(xin)訪內容，并做(zuo)(zuo)好全(quan)(quan)程跟蹤，才(cai)能真正‘案(an)結事(shi)了(le)’。”該鎮(zhen)紀委書記麻建鋒隨(sui)即聯系李(li)來水(shui)，但李(li)來水(shui)對鎮(zhen)紀委存有(you)戒(jie)心，始(shi)終不愿(yuan)來。在鎮(zhen)紀委工作人員多次做(zuo)(zuo)其思想(xiang)工作后，他終于愿(yuan)意當面(mian)(mian)解決問題。

　　“您反(fan)映的違規建設(she)辦公樓事(shi)項，我們之(zhi)前已經對向如旺進行了組織(zhi)處(chu)理(li)，這是處(chu)分通知書。”

　　去年8月26日，浦壩港鎮(zhen)紀委(wei)在(zai)信訪談話(hua)室對(dui)李(li)來水進行了(le)“雙向梳理”談話(hua)，將其(qi)反(fan)映(ying)違規建設(she)辦(ban)公樓、毆(ou)打反(fan)映(ying)人等16個問題書面(mian)歸(gui)納為(wei)4個方面(mian)，對(dui)已調(diao)(diao)查屬(shu)實部分當(dang)場告知；對(dui)細(xi)節不清的補(bu)全細(xi)節，經調(diao)(diao)查核實后予以答復(fu)。隨后該鎮(zhen)紀委(wei)在(zai)調(diao)(diao)查過程中，和(he)李(li)來水定期(qi)保持聯絡，及時告知調(diao)(diao)查進度，調(diao)(diao)查結束(shu)后又將結果(guo)(guo)向他(ta)作了(le)當(dang)面(mian)反(fan)饋。最終，李(li)來水對(dui)鎮(zhen)紀委(wei)的工作程序和(he)調(diao)(diao)查結果(guo)(guo)表示“雙滿意”。

　　據了解，針(zhen)對以(yi)往信(xin)(xin)訪舉報件辦理側重(zhong)調查(cha)被舉報人而對舉報人跟(gen)蹤接觸較少、群眾(zhong)滿(man)意率不高且(qie)易越級上訪等問(wen)題(ti)，去年以(yi)來(lai)，三門(men)縣紀(ji)委(wei)監(jian)(jian)委(wei)在(zai)全縣實施(shi)涉紀(ji)信(xin)(xin)訪“雙向梳理”工(gong)作(zuo)機(ji)制，從(cong)“被動”受理到“主(zhu)動”溝通。一(yi)方(fang)(fang)面通過紀(ji)檢監(jian)(jian)察機(ji)關和(he)信(xin)(xin)訪人面對面就實名舉報件反(fan)映問(wen)題(ti)線索，從(cong)合法性(xing)、可查(cha)性(xing)等方(fang)(fang)面進行確認(ren)固定(ding)；另一(yi)方(fang)(fang)面當(dang)場判斷是(shi)否(fou)屬(shu)于(yu)紀(ji)委(wei)業(ye)務(wu)范(fan)圍，對屬(shu)于(yu)業(ye)務(wu)內的確定(ding)工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)案，對業(ye)務(wu)外信(xin)(xin)訪內容，做好解釋說明(ming)并告知其向業(ye)務(wu)主(zhu)管單(dan)位反(fan)映。