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“點題整治”監督推動社區醫養融合 把群眾“盼的事”變成手中“干的事”

2025-05-23 14:30 來源:中國紀檢(jian)監(jian)察報

  圖為近(jin)日,在(zai)福(fu)建省福(fu)州市(shi)鼓樓區(qu)樹兜(dou)社區(qu)的“健(jian)康(kang)小屋”,社區(qu)衛生服務中心門診醫生為居民測量血壓。記者 肖(xiao)羽 攝(she)

  5月8日(ri),家(jia)住福(fu)建省福(fu)州市鼓樓區(qu)的(de)邱阿(a)姨,在樓下(xia)“長(chang)者食堂”吃過午飯,沒(mei)急著回家(jia),順(shun)便到社區(qu)“健康小屋”復診取(qu)藥。“今天社區(qu)衛(wei)生服務(wu)中心的(de)醫(yi)生來(lai)巡診,我開些降血壓的(de)常用藥。”邱阿(a)姨說。

  鼓樓(lou)區作為福州(zhou)市(shi)主要城區之一,現有60周歲以(yi)上老年(nian)人(ren)15.3萬(wan)人(ren),占人(ren)口總數的24.2%,超過全國平均數值。像邱阿姨這樣患有慢性病的老年(nian)人(ren),以(yi)往只能(neng)三天兩頭往醫(yi)院跑。如今,他(ta)們不僅下樓(lou)就能(neng)復診開藥,還能(neng)享受預約體檢(jian)、免費送藥等服務。

  這樣(yang)的(de)改變,源于社區居民的(de)一次“點題”。

  2024年初,鼓樓區(qu)紀委監(jian)委依(yi)托(tuo)小微(wei)權力監(jian)督(du)平臺發現,一(yi)段時間以來,“掛號難”“排隊長”成為群眾反映“看病難”的高頻詞。“經過匯總(zong)和研(yan)判,我們決定深入社區(qu)了解情況,看看群眾的煩心事到(dao)底‘堵’在(zai)哪里。”鼓樓區(qu)紀委副書記、監(jian)委副主任(ren)高建中(zhong)說(shuo)。

  隨后,在紀(ji)檢監察干部對(dui)鼓樓(lou)區洪山鎮大凰(huang)山社(she)區的走訪(fang)中,有(you)群眾現場“點題(ti)”指(zhi)出(chu),“社(she)區居家老年人多,‘長者食(shi)堂’解(jie)決了下樓(lou)吃飯問題(ti),我們盼著也能就近復診取藥(yao)。”

  群眾(zhong)提到的“長(chang)者食堂”,是鼓樓區(qu)(qu)一項(xiang)便(bian)民惠民措施。近(jin)年(nian)(nian)來(lai),經(jing)過多部門的共同(tong)努力,全區(qu)(qu)10個街(jie)鎮開設76個“長(chang)者食堂”,實現社區(qu)(qu)全覆蓋,可滿足老年(nian)(nian)人日常餐飲需(xu)求。

  “長(chang)者食堂”能(neng)否搭配“健康小屋”?一站式解決老(lao)年人(ren)“吃飯”和“健康”問(wen)題?

  “我們(men)對接衛健、民政等職(zhi)能(neng)部門(men)(men)和(he)街(jie)鎮,構建(jian)聯動協同機制,督促各部門(men)(men)明確職(zhi)責、同題共答,推動解(jie)決群眾所想所盼(pan)。”高建(jian)中說。

  經(jing)過(guo)近一個月的走訪、論證,區衛健局會(hui)同區民政局、洪山鎮(zhen)政府很快拿(na)出了具體舉措。

  職能(neng)部門有了“答題(ti)”方案(an),如何督(du)促落實(shi),成為確(que)保(bao)工作取得實(shi)效的(de)重要(yao)一(yi)環。“在(zai)‘健康小屋’建設中(zhong),我們(men)下沉項目現場,對建設進度、物資配備等重要(yao)環節開展監(jian)督(du)檢查(cha),壓緊壓實(shi)主體(ti)責任,及時破解各(ge)項難題(ti)。”高建中(zhong)說。

  不(bu)久(jiu),“健(jian)康小屋”建好了(le),不(bu)僅能問診咨(zi)詢,還(huan)引入省級醫院定期巡診服務。一時間,每到飯點前后,最忙的除了(le)“長者食堂”的后廚師(shi)傅,就(jiu)是“健(jian)康小屋”的醫務人員。

  享受(shou)到問診(zhen)便(bian)利(li)的(de)還有陳大叔,但他也(ye)有煩惱。因為服用多種(zhong)藥(yao),每(mei)次復診(zhen)結束后,腿腳不便(bian)的(de)他,還要(yao)四(si)處(chu)“照單抓藥(yao)”。“要(yao)是能在樓下直接取藥(yao)就好(hao)了!”

  這樣(yang)的民生訴(su)求,也被紀(ji)檢(jian)監察干部精準(zhun)“捕捉(zhuo)”到。

  把(ba)群眾(zhong)“盼的事”,變成手(shou)中“干的事”。“我們發(fa)揮片(pian)區協作機制,監督推動(dong)衛(wei)健、醫(yi)(yi)保部門將(jiang)屬地(di)社區衛(wei)生服務(wu)中心醫(yi)(yi)保功能延伸到‘健康小(xiao)屋’,實現(xian)社區問(wen)診、醫(yi)(yi)保結算、現(xian)場取(qu)藥的‘一站式’服務(wu)。”洪山鎮紀委(wei)書記傅祥晉介紹。

  “腿腳(jiao)不好的話(hua),能直接(jie)送藥到家。”家住大凰山社區的王阿姨告訴記(ji)者(zhe),“還可以打電話(hua)預約(yue)體檢、打疫(yi)苗。”

  “我們還建立數(shu)字(zi)健康檔案(an),動(dong)態記錄檢測(ce)狀況(kuang),及時開展跟蹤評估和個性化(hua)指導。”洪山鎮(zhen)社區衛生(sheng)服務(wu)中心門診主任劉(liu)蘭花介(jie)紹,老年人在“一刻鐘幸福圈(quan)”內(nei),就能享(xiang)受到社區醫(yi)養融合服務(wu),有(you)效(xiao)減少了就醫(yi)負(fu)擔(dan)。

  這樣的方便,很快推廣開(kai)來。截至2024年(nian)底,鼓樓(lou)區(qu)共有13個“長者(zhe)食堂”搭載“健(jian)(jian)康(kang)(kang)小屋”,不(bu)僅提供巡診開(kai)藥、健(jian)(jian)康(kang)(kang)咨詢、健(jian)(jian)康(kang)(kang)服務預約登記等服務,覆(fu)蓋老年(nian)人健(jian)(jian)康(kang)(kang)需求,也開(kai)展健(jian)(jian)康(kang)(kang)講(jiang)座課程等活動,讓(rang)居民(min)防病意識向前一步。

  隨著從個(ge)案試點到全區推開,如何(he)廉潔(jie)高效、可持續打理好“健(jian)康小屋”,又成了居(ju)民關心的話題。

  “我(wo)們暢通小微(wei)權力監督(du)群(qun)等(deng)渠道,群(qun)眾如果(guo)發(fa)現養(yang)老服(fu)務(wu)有(you)問(wen)題可(ke)以隨手拍照(zhao)上傳,有(you)建議(yi)也可(ke)以在(zai)線提。”高建中(zhong)表示,區(qu)紀委監委緊盯就診服(fu)務(wu)質(zhi)量、醫療(liao)設施完善(shan)、藥品配備采購(gou)等(deng)關鍵環節(jie),開(kai)(kai)展6輪(lun)監督(du)檢查,督(du)促(cu)整改問(wen)題11個(ge),推動職能部門不斷(duan)健全制度規(gui)范。此外,還(huan)定期(qi)邀請特約監察員(yuan)、社會治理市民委員(yuan)會代(dai)表等(deng),通過開(kai)(kai)展協商座談(tan)、開(kai)(kai)放日體(ti)驗等(deng)方式進行監督(du),以群(qun)眾滿意(yi)為標尺(chi),筑牢廉(lian)潔(jie)防線。

  從(cong)“群眾點題”到“監督整治(zhi)”,一張張“需求清單(dan)”轉化為“成果清單(dan)”。

  “點題(ti)整(zheng)(zheng)治(zhi)”就(jiu)如一根線,將紀委(wei)監(jian)委(wei)專責監(jian)督(du)、部門職(zhi)能(neng)監(jian)督(du)、群眾監(jian)督(du)、社會(hui)監(jian)督(du)有效(xiao)貫通(tong)起來。“福(fu)建(jian)省(sheng)紀委(wei)監(jian)委(wei)持續(xu)開展‘點題(ti)整(zheng)(zheng)治(zhi)’,通(tong)過建(jian)立健全(quan)群眾點題(ti)、部門答題(ti)、紀委(wei)監(jian)督(du)、社會(hui)評價閉環機制(zhi),不斷提升基(ji)層監(jian)督(du)治(zhi)理(li)效(xiao)能(neng),讓更多群眾可感可及(ji)的實(shi)事(shi)辦好辦成(cheng)。”福(fu)建(jian)省(sheng)紀委(wei)監(jian)委(wei)有關負責同志(zhi)說。

  紀檢(jian)監(jian)察(cha)機關以強有力監(jian)督推動解決群(qun)眾急難愁盼(pan)問題(ti),真正把工作做到群(qun)眾心坎(kan)上。一間間“長者(zhe)食堂”“健康小屋”,讓老年人不(bu)出社區,“吃飯”和(he)“健康”都(dou)有保障,也讓“七溜八(ba)溜不(bu)離福(fu)州”這句(ju)俗語,有了更多的民生注腳。(記者(zhe) 肖羽 李正穹 自福(fu)建福(fu)州報道)

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