實體書店需外援更需自救

　　□左志紅

　　截至2月(yue)5日(ri)，在新冠肺炎疫(yi)情影響下，90.7%的受(shou)調查(cha)書(shu)店閉店停業，99%的書(shu)店沒(mei)有正常收(shou)入。

　　這是全國中小(xiao)書店(dian)聯盟書萌對1021家中小(xiao)書店(dian)的(de)調查數據。開卷(juan)對實(shi)體門店(dian)的(de)統計數據同(tong)樣讓人擔憂：2020春節(jie)(jie)前后銷售(shou)與2019同(tong)期(qi)差異巨大，2020年(nian)(nian)春節(jie)(jie)后第一周銷售(shou)不(bu)足2019年(nian)(nian)同(tong)期(qi)的(de)10%。

　　從數據中我(wo)們可以看(kan)到(dao)，在疫情(qing)影(ying)響(xiang)之下，實體書(shu)店確(que)乎(hu)是迎(ying)來了發(fa)展的“寒冬”。寒假本(ben)是圖(tu)書(shu)銷(xiao)售的旺季，教(jiao)材(cai)教(jiao)輔、一(yi)般圖(tu)書(shu)的銷(xiao)售乃至相關業務都應該呈(cheng)現爆發(fa)式增長，但受疫情(qing)影(ying)響(xiang)，今年(nian)實體書(shu)店寒假銷(xiao)售卻呈(cheng)現斷崖式下跌。

　　一方面(mian)沒(mei)有(you)營業收入，另(ling)一方面(mian)租(zu)金和人工成本巨大。可以(yi)說(shuo)，這(zhe)種“反向(xiang)節日(ri)效應(ying)”對實體書店的(de)影響很大，尤其(qi)是(shi)對于那些抗(kang)風險能力較低的(de)中(zhong)小書店來說(shuo)，有(you)的(de)可以(yi)說(shuo)是(shi)遭遇近乎(hu)毀滅(mie)性(xing)的(de)打擊。

　　受到影響的(de)(de)不只是實體書店，很(hen)多行業(ye)的(de)(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)面臨生存困境。當此危難之時(shi)，北(bei)京、上海、浙江、山(shan)東、山(shan)西、江蘇、四(si)川、海南等多地政(zheng)府紛(fen)紛(fen)出(chu)臺(tai)幫(bang)扶疫情下的(de)(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)(de)相關政(zheng)策，幫(bang)助中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)渡過(guo)難關。山(shan)東發(fa)布20條(tiao)措施(shi)(shi)(shi)幫(bang)助疫情期(qi)間中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)平(ping)穩健康(kang)發(fa)展，寧夏提出(chu)18條(tiao)支(zhi)(zhi)持(chi)中(zhong)小(xiao)微企(qi)業(ye)發(fa)展的(de)(de)措施(shi)(shi)(shi)，山(shan)西通過(guo)10條(tiao)措施(shi)(shi)(shi)為(wei)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)送來及時(shi)雨……這些措施(shi)(shi)(shi)，涉及金融支(zhi)(zhi)持(chi)、租金減免、稅費減免延(yan)繳(jiao)、社保(bao)支(zhi)(zhi)持(chi)、賬款清欠(qian)、服務保(bao)障等多個方面。

　　此外，部分品牌連鎖書店進(jin)駐的萬達、大(da)悅城、華潤置地等全國性連鎖商業(ye)地產公司相(xiang)繼(ji)宣布(bu)對旗下商業(ye)項目(mu)減免租金。

　　對實(shi)體書店(dian)來說，這(zhe)些外(wai)援無疑(yi)是(shi)抗擊疫(yi)情、提振書業(ye)的(de)一劑“良藥”。但實(shi)體書店(dian)想(xiang)要度(du)過“寒冬”，除(chu)了獲(huo)得(de)外(wai)援，更需積極開(kai)展自救。否則即便(bian)僥幸度(du)過這(zhe)個(ge)冬天，也有可能在(zai)下一個(ge)冬天倒下。

　　這(zhe)(zhe)場疫情大考，使實(shi)體書(shu)(shu)店(dian)暴露了(le)經營(ying)的(de)“短板(ban)”：書(shu)(shu)萌(meng)的(de)調查顯(xian)示，目前中小型書(shu)(shu)店(dian)的(de)主營(ying)項目仍然單一，對圖書(shu)(shu)這(zhe)(zhe)一主營(ying)品種(zhong)的(de)依(yi)賴(lai)性很高；另外，87.17%的(de)書(shu)(shu)店(dian)除了(le)店(dian)面收(shou)入之外沒(mei)有其他收(shou)入來源。這(zhe)(zhe)意味著這(zhe)(zhe)樣的(de)書(shu)(shu)店(dian)抗風(feng)險(xian)能力很弱(ruo)。如何克(ke)服“短板(ban)”，彌補不足，顯(xian)然是書(shu)(shu)店(dian)人(ren)應該思考的(de)問(wen)題(ti)。

　　可喜的是，部分書店(dian)(dian)已經注意(yi)到這個問題，開(kai)(kai)始(shi)通(tong)過線(xian)上(shang)業務進行(xing)自救。部分新華(hua)書店(dian)(dian)轉戰網上(shang)，向讀者推介(jie)線(xian)上(shang)售書平臺，推出相(xiang)關(guan)優(you)惠活動。鐘書閣、西西弗、言幾又等實體書店(dian)(dian)，通(tong)過網店(dian)(dian)、微店(dian)(dian)、小程序、社群、視頻直播等多種形(xing)式開(kai)(kai)展線(xian)上(shang)業務，開(kai)(kai)始(shi)拓展新的商(shang)業模(mo)式。

　　同時，也有書店趁(chen)這個時期加(jia)強(qiang)自身的內部管理能力(li)，通過線上組織員工內訓(xun)，進行企業文(wen)化建設，加(jia)強(qiang)新媒體(ti)內容(rong)創(chuang)新，隨時準備(bei)恢復營業。

　　實體(ti)(ti)書(shu)店在自己(ji)救助自己(ji)的(de)同(tong)時(shi)，也(ye)應該聯合起來，吁(yu)請主管部(bu)門和行(xing)業(ye)(ye)協會給(gei)予援(yuan)助。對那些發(fa)展特別困難、即將陷入絕境的(de)書(shu)店，呼吁(yu)當地的(de)行(xing)業(ye)(ye)主管部(bu)門對之進行(xing)專項(xiang)扶持(chi)，讓這些書(shu)店能夠(gou)平安(an)過(guo)“冬”。實體(ti)(ti)書(shu)店也(ye)要團結起來，通過(guo)相(xiang)關行(xing)業(ye)(ye)協會，呼吁(yu)上游的(de)出版機構對新書(shu)進行(xing)限價銷售，并要求線上線下(xia)都來遵守，這樣也(ye)能緩解實體(ti)(ti)書(shu)店的(de)壓力。

　　沒有一個寒冬不(bu)(bu)可逾越，沒有一個暖春不(bu)(bu)會來(lai)臨。疫情雖(sui)然兇猛，但(dan)終(zhong)究會被我們戰(zhan)勝。相(xiang)信(xin)通過(guo)外援和自(zi)救，挺過(guo)這個“寒冬”，實體書(shu)店必(bi)將(jiang)再次迎來(lai)發展(zhan)的春天。