河(he)北：全省7000名(ming)新華(hua)人逆(ni)風而歌

　　□河北新華平(ping)安(an)物(wu)流有限公(gong)司總經(jing)理 付濤

　　石(shi)家莊市店庫房分發教材。

　　河北新(xin)華 供圖

　　新冠肺炎(yan)疫情(qing)發生(sheng)以來(lai)，面對(dui)疫情(qing)防(fang)控與“課前(qian)(qian)到(dao)書(shu)”的雙重大考，河北7000名(ming)新華(hua)人(ren)堅決(jue)兌(dui)現“課前(qian)(qian)到(dao)書(shu)”莊嚴承(cheng)諾(nuo)，為莘(xin)莘(xin)學(xue)子揚帆逐夢保駕護(hu)航(hang)。

　　河北省店物流公司成立(li)了(le)疫情防控和(he)教學用(yong)書發(fa)運(yun)(yun)工作小組，層層落實(shi)專(zhuan)項責任；物流園區(qu)實(shi)行(xing)封閉式管(guan)理，對(dui)進出人員(yuan)進行(xing)體(ti)溫檢(jian)測、入園車輛進行(xing)消毒；全(quan)體(ti)員(yuan)工下(xia)沉到(dao)一線，確保教材(cai)隨到(dao)隨發(fa)；緊盯時(shi)間節點和(he)工作進度，修改發(fa)運(yun)(yun)規則(ze)，按區(qu)域布局(ju)全(quan)省發(fa)貨(huo)(huo)；為加急訂(ding)單開通綠色通道，優先發(fa)貨(huo)(huo)；加強教材(cai)發(fa)運(yun)(yun)各(ge)環節聯(lian)動，密(mi)切聯(lian)系出版社、業務部(bu)門(men)和(he)市(shi)縣店，隨時(shi)掌握印刷廠送(song)貨(huo)(huo)時(shi)間、當地車輛進出情況等，確保按時(shi)、保質、保量完成配送(song)工作。

　　邢(xing)(xing)臺(tai)縣分公(gong)司積極響應教(jiao)育部門下發的疫情防控期(qi)間中小學(xue)(xue)(xue)校“停課(ke)不停學(xue)(xue)(xue)”的通知精神(shen)，免費(fei)為(wei)全縣中小學(xue)(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供電子版(ban)教(jiao)材(cai)。當了(le)解到(dao)全縣還(huan)有160多名學(xue)(xue)(xue)生(sheng)因(yin)為(wei)沒(mei)有網(wang)絡而無法下載電子教(jiao)材(cai)時，邢(xing)(xing)臺(tai)縣分公(gong)司迅速(su)行(xing)動(dong)，制定科(ke)學(xue)(xue)(xue)的配送(song)計劃，確保將教(jiao)材(cai)及時送(song)到(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)手(shou)中。受疫情影響，部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的教(jiao)材(cai)不能送(song)上(shang)門，他們便委(wei)托鄉鎮政府，由包村干部代送(song)到(dao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)手(shou)中。

　　曲周分(fen)公(gong)司積極(ji)與(yu)縣教(jiao)育局溝(gou)通協調，在全縣設立(li)了11個(ge)教(jiao)材教(jiao)輔服(fu)務點(dian)，由(you)學(xue)生或(huo)家長到(dao)服(fu)務點(dian)取書。3月10日(ri)至(zhi)15日(ri)，全體員工按學(xue)校對圖書進行分(fen)類打包(bao)。由(you)于數量(liang)大、品種多，員工經常加班到(dao)晚(wan)上(shang)9點(dian)，最晚(wan)一(yi)次到(dao)凌晨(chen)4點(dian)，早上(shang)7點(dian)又踏(ta)上(shang)了送書的征程。

　　深州(zhou)分(fen)公司實行“一(yi)校一(yi)策”點對點服務(wu)，僅(jin)用(yong)一(yi)天半(ban)時間(jian)就(jiu)完成了2000多件圖(tu)(tu)書(shu)的(de)收貨、分(fen)發、配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)(song)工(gong)(gong)作。疫情期間(jian)在校方老師(shi)的(de)配(pei)(pei)(pei)(pei)合下，連(lian)夜為(wei)長(chang)城小(xiao)學一(yi)至六年(nian)級3200多名學生配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)(song)了2.2萬(wan)冊圖(tu)(tu)書(shu)。配(pei)(pei)(pei)(pei)送(song)(song)過程(cheng)中，員工(gong)(gong)們團結協作、分(fen)工(gong)(gong)明確，清點、打包、標(biao)記，僅(jin)用(yong)半(ban)天時間(jian)就(jiu)將全部圖(tu)(tu)書(shu)配(pei)(pei)(pei)(pei)齊配(pei)(pei)(pei)(pei)好(hao)(hao)。按(an)照送(song)(song)書(shu)計劃(hua)，他們以學生居住的(de)小(xiao)區、街道、村鎮為(wei)單(dan)位，合理規劃(hua)送(song)(song)書(shu)路線，全程(cheng)做好(hao)(hao)安全防護(hu)和圖(tu)(tu)書(shu)消毒，周(zhou)到細(xi)致的(de)送(song)(song)書(shu)服務(wu)獲得了家長(chang)們的(de)好(hao)(hao)評。

　　為減少人員聚(ju)集，張(zhang)家(jia)口市店(dian)教材用書(shu)(shu)部與(yu)部分學(xue)校(xiao)(xiao)溝(gou)通聯(lian)系，根(gen)據不同的(de)(de)年級和班級劃分了(le)領書(shu)(shu)的(de)(de)時(shi)段(duan)，采取分年級分時(shi)段(duan)領書(shu)(shu)的(de)(de)方式，由每(mei)個班級家(jia)長委員會的(de)(de)家(jia)長到校(xiao)(xiao)取書(shu)(shu)，離(li)校(xiao)(xiao)后再把書(shu)(shu)分給本小組的(de)(de)家(jia)長。張(zhang)北(bei)分公司采取了(le)教材教輔裝袋進校(xiao)(xiao)、分時(shi)段(duan)發(fa)放的(de)(de)方式。員工們(men)加(jia)班加(jia)點連(lian)夜為張(zhang)北(bei)縣(xian)二中3600名學(xue)生配發(fa)圖書(shu)(shu)，確保第二天送(song)書(shu)(shu)到校(xiao)(xiao)。赤(chi)城分公司積(ji)極與(yu)學(xue)校(xiao)(xiao)溝(gou)通對接(jie)，縣(xian)城學(xue)生的(de)(de)教材全部采取郵寄的(de)(de)方式快遞(di)到家(jia)，農村偏遠地區也都送(song)達了(le)行(xing)政(zheng)村。

　　在完成“課前到書(shu)(shu)，人(ren)手一冊(ce)”政治(zhi)任務(wu)的同時(shi)，河(he)北(bei)新華主動(dong)創新門店營銷(xiao)模(mo)式，傾力拓(tuo)寬線(xian)(xian)(xian)上服(fu)(fu)務(wu)渠道(dao)，線(xian)(xian)(xian)上+線(xian)(xian)(xian)下(xia)同步發(fa)力，在河(he)北(bei)新華“新華優選”線(xian)(xian)(xian)上商城開設教(jiao)(jiao)材購(gou)買通(tong)道(dao)，提供(gong)無接觸配送到家服(fu)(fu)務(wu)，累計(ji)上線(xian)(xian)(xian)圖書(shu)(shu)50余萬種，2月線(xian)(xian)(xian)上訂單(dan)總數超過(guo)(guo)了(le)10萬單(dan)，單(dan)店單(dan)日最高達到1200單(dan)。全省(sheng)各大書(shu)(shu)城第一時(shi)間開通(tong)電(dian)話(hua)購(gou)書(shu)(shu)咨詢熱線(xian)(xian)(xian)、開設便民購(gou)書(shu)(shu)微信群，通(tong)過(guo)(guo)微信公眾號、社群軟件等(deng)(deng)為50余萬會員(yuan)精準推送售(shou)書(shu)(shu)渠道(dao)信息，累計(ji)服(fu)(fu)務(wu)讀者百(bai)余萬人(ren)次。全省(sheng)各店還依托河(he)北(bei)教(jiao)(jiao)育資源云平臺，積極為學校提供(gong)免費電(dian)子教(jiao)(jiao)科書(shu)(shu)和(he)輔助學習資源，充分(fen)發(fa)揮自身(shen)網絡平臺和(he)渠道(dao)優勢，開展線(xian)(xian)(xian)上購(gou)書(shu)(shu)、線(xian)(xian)(xian)上營銷(xiao)、線(xian)(xian)(xian)上答疑等(deng)(deng)服(fu)(fu)務(wu)。