原標(biao)題：多屏時代(dai)，科學管理“注(zhu)意力”（開(kai)卷知新）

　　推薦讀物

　　《認知心理學(xue)》：布(bu)里奇特·羅賓遜—瑞格勒、格雷戈里·羅賓遜—瑞格勒著，凌春秀譯；人(ren)民郵電出(chu)版(ban)社出(chu)版(ban)。

　　推薦讀物

　　《認知神經科學：關于(yu)心智的生(sheng)物學》：邁克爾.S.加扎尼加、理查德.B.伊夫里、喬治(zhi).R.曼根著，周(zhou)曉林、高定(ding)國(guo)等譯；中國(guo)輕工業出(chu)版(ban)社(she)出(chu)版(ban)。

　　身(shen)處多(duo)屏時代，每天從睜開(kai)眼睛醒來那一(yi)(yi)刻開(kai)始(shi)，外部世界(jie)的(de)(de)(de)海量信息(xi)就像潮水(shui)一(yi)(yi)樣涌(yong)進我們的(de)(de)(de)大腦。這些(xie)信息(xi)遠(yuan)遠(yuan)超出當前人(ren)類大腦實時處理(li)能力，但我們對外部世界(jie)的(de)(de)(de)感知和(he)理(li)解，看上去(qu)依然毫不費力。這一(yi)(yi)過程的(de)(de)(de)最大功臣就是注(zhu)意力。

　　關于注(zhu)(zhu)意(yi)力(li)，學界有(you)一(yi)個(ge)著(zhu)名比喻：如果把外(wai)(wai)(wai)部世界的信(xin)息(xi)比作舞臺，注(zhu)(zhu)意(yi)力(li)就是(shi)“聚光燈”。具體來說(shuo)，注(zhu)(zhu)意(yi)力(li)就是(shi)將(jiang)人(ren)類有(you)限(xian)的心理資源(yuan)指向并集中于特(te)定信(xin)息(xi)的能力(li)，確保最重(zhong)要的信(xin)息(xi)能夠優先得到充分加(jia)工。換言之，注(zhu)(zhu)意(yi)的本質(zhi)就是(shi)對外(wai)(wai)(wai)界信(xin)息(xi)進行篩選，它的存在使大(da)腦主(zhu)動(dong)對外(wai)(wai)(wai)界進行自主(zhu)解讀，免于成為被動(dong)接受外(wai)(wai)(wai)來信(xin)息(xi)的機器。在心理學、認知科(ke)學乃至(zhi)(zhi)腦科(ke)學領域(yu)，與注(zhu)(zhu)意(yi)力(li)相關的研究至(zhi)(zhi)關重(zhong)要，吸(xi)引一(yi)代代科(ke)研人(ren)員孜孜不倦(juan)上下求(qiu)索(suo)。

　　人們是如何“注意”的——

　　警覺、指(zhi)向、執行控制(zhi)三大子系統分(fen)工協作

　　在(zai)日常生活(huo)(huo)(huo)中，注(zhu)意功能(neng)是(shi)我們記憶、思維、學習等幾(ji)乎一(yi)切高級認知(zhi)(zhi)活(huo)(huo)(huo)動的前提與(yu)基礎。注(zhu)意功能(neng)如果出現(xian)問(wen)題(ti)，一(yi)方(fang)面將(jiang)阻礙個(ge)體(ti)通過正常學習活(huo)(huo)(huo)動習得(de)知(zhi)(zhi)識、發展自(zi)(zi)身能(neng)力(li)，一(yi)方(fang)面則可(ke)能(neng)成為自(zi)(zi)閉癥、阿(a)爾茨海默(mo)病(bing)、邊緣人格障礙、精神(shen)分裂癥等心(xin)理或(huo)精神(shen)障礙的先(xian)導因素或(huo)繼發因素。可(ke)以說，科學認識注(zhu)意力(li)是(shi)每(mei)個(ge)人的必修課。

　　注意系統如(ru)(ru)何運行(xing)？它(ta)由(you)警(jing)(jing)覺(jue)、指向和(he)執行(xing)控制三個功能(neng)子(zi)系統組成，分別(bie)對應大腦中(zhong)不同(tong)區域。警(jing)(jing)覺(jue)系統可以調控大腦整(zheng)體(ti)興奮(fen)水平，使(shi)個體(ti)內部(bu)維持(chi)一種警(jing)(jing)覺(jue)的(de)、時刻準備的(de)狀態(tai)。它(ta)能(neng)夠靈敏捕(bu)捉極為微弱的(de)感覺(jue)刺激(ji)，快速進行(xing)反應。比如(ru)(ru)在(zai)車流很多的(de)地方駕駛(shi)時，司機(ji)就要(yao)對周圍車輛、紅綠燈(deng)、行(xing)人等外部(bu)環境保(bao)持(chi)高度警(jing)(jing)覺(jue)狀態(tai)，以保(bao)證自身和(he)他(ta)人安全。

　　指向(xiang)系(xi)統負責(ze)的(de)是轉變“聚光燈”光束方向(xiang)。它主(zhu)要(yao)關(guan)涉的(de)大腦區域，一方面實時分(fen)析輸入信息對(dui)個(ge)(ge)體(ti)的(de)重(zhong)要(yao)性或相關(guan)性，并(bing)在(zai)此(ci)基礎(chu)上對(dui)心理資源統一進行調集(ji)與分(fen)配(pei)，確(que)保(bao)(bao)集(ji)中在(zai)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)對(dui)象目(mu)標(biao)上。另一方面，指向(xiang)系(xi)統還時刻(ke)根據個(ge)(ge)體(ti)當前任務需求和輸入信息性質變化，動(dong)態(tai)更新注(zhu)意(yi)優先(xian)級，從而使個(ge)(ge)體(ti)能夠靈活地切換注(zhu)意(yi)目(mu)標(biao)。指向(xiang)系(xi)統相關(guan)區域還負責(ze)控制(zhi)眼球運動(dong)，使其保(bao)(bao)持對(dui)注(zhu)意(yi)焦點的(de)追蹤。因此(ci)，在(zai)自然(ran)狀態(tai)下，我(wo)們的(de)眼睛總是緊盯當前注(zhu)意(yi)的(de)對(dui)象。

　　執行控(kong)制(zhi)(zhi)系(xi)統關涉的大腦區域，負責(ze)對個(ge)(ge)體行為和(he)思維過程進行強有(you)力的主觀(guan)意志控(kong)制(zhi)(zhi)，使個(ge)(ge)體能夠主動抑制(zhi)(zhi)無(wu)關信(xin)息和(he)干擾源，提高(gao)專注度。這三個(ge)(ge)子系(xi)統在功能上既有(you)分(fen)工又有(you)合作，共同完(wan)成每一次注意過程。

　　如(ru)何減輕注(zhu)意負擔——

　　減少長時間警覺(jue)狀態，屏(ping)蔽(bi)無(wu)效(xiao)信息，拉長不同任務間隔時間

　　注意(yi)(yi)系統的(de)內(nei)部協同和運作(zuo)十分(fen)高(gao)效。近年來人(ren)類(lei)不斷開發(fa)出提升注意(yi)(yi)功能的(de)方法和技術(shu)，比如認知(zhi)增(zeng)強訓(xun)練、生物(wu)反饋(kui)調節、神(shen)經(jing)調控、藥物(wu)干預等。不過，人(ren)類(lei)實際上(shang)可支(zhi)配的(de)注意(yi)(yi)資源不僅(jin)非常(chang)有限，而且(qie)在某些情(qing)況下(xia)容易迅速耗竭。面對(dui)海量(liang)信息(xi)和快節奏工作(zuo)生活，我們需要對(dui)注意(yi)(yi)系統運行規律有所了解，盡量(liang)避免(mian)過度耗散注意(yi)(yi)資源。

　　很多(duo)人都(dou)有這(zhe)樣的(de)體驗(yan)，長時(shi)(shi)間投入一(yi)件事(shi)情(qing)(qing)會覺(jue)得(de)“腦(nao)袋(dai)轉不動了(le)”。這(zhe)背后(hou)(hou)的(de)科學原理(li)是(shi)(shi)，長時(shi)(shi)間保持高(gao)度警覺(jue)狀(zhuang)態導(dao)致(zhi)警覺(jue)系(xi)(xi)統難以為繼(ji)，從(cong)而(er)造成反應速度變慢(man)或(huo)產生(sheng)錯誤反應。還有一(yi)種常見的(de)“注意(yi)耗載(zai)”情(qing)(qing)況是(shi)(shi)“多(duo)屏辦公”——個(ge)(ge)(ge)(ge)體同(tong)時(shi)(shi)進行多(duo)個(ge)(ge)(ge)(ge)任(ren)(ren)務(wu)，并(bing)且在各個(ge)(ge)(ge)(ge)任(ren)(ren)務(wu)之(zhi)間頻繁(fan)切換。這(zhe)種工作模(mo)式會增加指向系(xi)(xi)統負擔(dan)，使個(ge)(ge)(ge)(ge)體難以兼(jian)顧多(duo)個(ge)(ge)(ge)(ge)任(ren)(ren)務(wu)，降低任(ren)(ren)務(wu)表(biao)現。研究(jiu)發現，任(ren)(ren)務(wu)轉換需要啟動不同(tong)認知(zhi)過(guo)程，易造成心理(li)疲勞(lao)。一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)任(ren)(ren)務(wu)完成之(zhi)前切換到另(ling)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)任(ren)(ren)務(wu)時(shi)(shi)，指向系(xi)(xi)統難以立刻將(jiang)前一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)任(ren)(ren)務(wu)占用的(de)心理(li)資(zi)源完全抽離(li)出(chu)來(lai)，直接影響(xiang)后(hou)(hou)一(yi)任(ren)(ren)務(wu)的(de)表(biao)現，這(zhe)種現象被稱為注意(yi)殘留(liu)。從(cong)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)角度來(lai)看，同(tong)時(shi)(shi)兼(jian)顧多(duo)個(ge)(ge)(ge)(ge)任(ren)(ren)務(wu)雖然看起來(lai)高(gao)效(xiao)，實(shi)際運行效(xiao)果往往因(yin)有違(wei)注意(yi)系(xi)(xi)統運行規律(lv)而(er)打了(le)折(zhe)扣。此外，當注意(yi)過(guo)程中(zhong)無關信(xin)息(xi)干擾性(xing)較強(qiang)時(shi)(shi)，個(ge)(ge)(ge)(ge)體始(shi)終兼(jian)顧對干擾信(xin)息(xi)的(de)抑制(zhi)，將(jiang)會逐漸拉(la)慢(man)執行控制(zhi)系(xi)(xi)統，導(dao)致(zhi)個(ge)(ge)(ge)(ge)體抑制(zhi)無關信(xin)息(xi)能力(li)下降，也就是(shi)(shi)我們常說的(de)分心、走神。

　　一(yi)邊(bian)是(shi)任(ren)務(wu)的(de)多樣和(he)多量，一(yi)邊(bian)是(shi)注(zhu)(zhu)意(yi)系統(tong)客觀運行規(gui)律，如何統(tong)籌協調？需要(yao)有針對性(xing)地采用(yong)合理(li)的(de)注(zhu)(zhu)意(yi)策略。為(wei)避免(mian)警覺系統(tong)過度(du)疲勞，需優化時(shi)間安排(pai)，避免(mian)長(chang)時(shi)間集(ji)中進行高(gao)強度(du)任(ren)務(wu)；為(wei)減輕(qing)指(zhi)向(xiang)系統(tong)負擔，應積(ji)極矯正不(bu)良工作學習(xi)習(xi)慣，減少任(ren)務(wu)切換，比如盡量在相對固定時(shi)段使用(yong)手(shou)機(ji)。任(ren)務(wu)切換難以避免(mian)時(shi)，可(ke)適當使用(yong)“注(zhu)(zhu)意(yi)線索”標(biao)記(ji)當前任(ren)務(wu)進度(du)、提示(shi)后續任(ren)務(wu)信息(xi)，以便更加流(liu)暢地轉(zhuan)換心理(li)資(zi)源，減少注(zhu)(zhu)意(yi)殘留。

　　有(you)研究發現，不同任務(wu)的(de)(de)間隔時間越(yue)(yue)長(chang)，注(zhu)意殘(can)留(liu)的(de)(de)不良(liang)影響越(yue)(yue)小。這(zhe)就要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)們盡可能地形成穩定的(de)(de)工作(zuo)節奏，適時安排休(xiu)息時間。為減少無關信息對(dui)(dui)執行控(kong)制系(xi)統造成的(de)(de)額外(wai)負擔，我(wo)(wo)們需(xu)要(yao)優化工作(zuo)學習環境，減少無關信息對(dui)(dui)注(zhu)意系(xi)統的(de)(de)刺激。

　　如(ru)何善用有限注意資(zi)源(yuan)——

　　提高(gao)信息研判能力和內心狀態覺(jue)察能力，利用科學研究(jiu)成果改善心理體驗

　　在多(duo)屏時代(dai)，善(shan)用(yong)(yong)自己的(de)注(zhu)意(yi)資源(yuan)尤為重要。現代(dai)社(she)會信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)具有(you)門類(lei)豐富多(duo)樣、流動(dong)變(bian)化(hua)速(su)度(du)快、互動(dong)性(xing)(xing)(xing)強(qiang)(qiang)等特(te)點(dian)(dian)，伴生出(chu)一系列對(dui)人(ren)類(lei)注(zhu)意(yi)系統的(de)挑戰。信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)豐富性(xing)(xing)(xing)容易造成注(zhu)意(yi)的(de)過度(du)損耗，進而影響個體(ti)(ti)(ti)(ti)情緒(xu)狀(zhuang)態(tai)，誘發(fa)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)焦慮。所(suo)謂信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)焦慮，是指個體(ti)(ti)(ti)(ti)擔憂在信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)搜(sou)索過程中難以篩選出(chu)所(suo)有(you)相關信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)，或無法將信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)全部(bu)吸(xi)收(shou)并合理(li)利用(yong)(yong)，由此產生焦慮體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)。信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)多(duo)樣化(hua)易帶來一系列矛盾對(dui)立的(de)個人(ren)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)乃至(zhi)(zhi)注(zhu)意(yi)偏差效應，即個體(ti)(ti)(ti)(ti)更容易被(bei)帶有(you)強(qiang)(qiang)烈情感性(xing)(xing)(xing)的(de)立場(chang)、觀點(dian)(dian)吸(xi)引，傾向關注(zhu)并采信(xin)(xin)(xin)(xin)負面信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)，甚至(zhi)(zhi)伴隨極端情緒(xu)體(ti)(ti)(ti)(ti)驗(yan)。特(te)別(bie)是網(wang)絡信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)流動(dong)性(xing)(xing)(xing)強(qiang)(qiang)、變(bian)化(hua)速(su)度(du)快的(de)特(te)點(dian)(dian)，使(shi)人(ren)們(men)在碎片化(hua)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)之(zhi)間頻繁切換，增(zeng)加認知負荷，降(jiang)低對(dui)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)理(li)解程度(du)。

　　善(shan)用注意(yi)資源，是(shi)每個人必須面對(dui)的(de)現實課題。我們(men)需要清楚認(ren)識注意(yi)系統的(de)運行規律和局限性(xing)，根據自身(shen)(shen)經驗，客(ke)觀分(fen)析自身(shen)(shen)注意(yi)習慣和能(neng)(neng)力(li)，合理分(fen)配注意(yi)資源。面對(dui)海量(liang)信(xin)息，要有意(yi)識地訓練批(pi)判(pan)性(xing)思考(kao)能(neng)(neng)力(li)，對(dui)信(xin)息進行研(yan)判(pan)，選擇性(xing)吸收。同時(shi)，提升(sheng)對(dui)自我內心狀態(tai)的(de)覺察(cha)能(neng)(neng)力(li)，及(ji)時(shi)調整(zheng)，避免陷入(ru)信(xin)息焦慮或被部分(fen)信(xin)息牽引(yin)自身(shen)(shen)情緒(xu)。

　　當前，心理(li)學家關于(yu)注意(yi)的研(yan)究成(cheng)果廣泛用于(yu)開發人(ren)機(ji)互動系統(tong)，協助用戶高(gao)效率完成(cheng)任務，減少錯誤率，改善用戶心理(li)體驗(yan)。這類人(ren)機(ji)互動系統(tong)通過使用一些非感知線索，如(ru)在線日歷(li)、軟件使用信息(xi)等，對(dui)用戶注意(yi)狀(zhuang)態進行實時探測，計(ji)算任務切換最佳時間和形式(shi)，以便通過更(geng)合理(li)的方式(shi)向用戶呈現內(nei)容。

　　注意(yi)力優化在其他領域也有所體現，得(de)到積極應用。比如(ru)，在臨床(chuang)領域，醫生(sheng)嘗(chang)試采用神經(jing)干預方式對患(huan)有注意(yi)缺(que)陷(xian)的(de)(de)患(huan)者進行安全、個體化治療，促(cu)進其注意(yi)系統機能的(de)(de)康(kang)復。

　　可以預期的是，伴隨(sui)認知(zhi)科(ke)(ke)學、腦科(ke)(ke)學對人類認知(zhi)能力包括注意系統的認識不斷深(shen)化(hua)和(he)拓展，跨學科(ke)(ke)、跨領域合作趨(qu)勢進一步強化(hua)，人類將會(hui)更加(jia)科(ke)(ke)學地使(shi)用注意資源，更加(jia)從容地適應海量(liang)信息和(he)快節奏生活日常，在多屏時(shi)代進行創造性活動。

　　（作者為北京大學(xue)副校長、博雅特聘(pin)教授）

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