實(shi)體(ti)書店(dian)培養“直播(bo)帶(dai)貨(huo)”“私域流量(liang)”新技能

　　新華社上海4月5日電（記者杜康 ;胡潔菲）進入(ru)4月，實體書店銷售逐漸回(hui)暖，人流逐漸恢復(fu)。但“直播帶貨”“私域流量”等新技能也保留了下來。

　　疫情(qing)以來(lai)，“宅”字形容了多數(shu)人的生(sheng)活(huo)狀態，不(bu)少實體商(shang)鋪經營困難，對(dui)于近幾年一直(zhi)受(shou)電商(shang)影響(xiang)的實體書店(dian)(dian)(dian)來(lai)說，更是雪上加霜。沖擊之下，一些(xie)書店(dian)(dian)(dian)面臨倒閉，一些(xie)仍在(zai)默默堅(jian)守。同時(shi)，也有越來(lai)越多書店(dian)(dian)(dian)人意(yi)識到，要(yao)“求變”。

　　3月9日，單向街書(shu)店(dian)(dian)(dian)、南京先鋒書(shu)店(dian)(dian)(dian)、杭州(zhou)曉(xiao)風書(shu)屋等(deng)幾家書(shu)店(dian)(dian)(dian)，與直(zhi)(zhi)播帶貨(huo)網紅(hong)發起“保衛獨立書(shu)店(dian)(dian)(dian)”直(zhi)(zhi)播計劃。事實上，“直(zhi)(zhi)播帶貨(huo)”已經成為很多書(shu)店(dian)(dian)(dian)的選(xuan)擇。

　　在電商直(zhi)播區，可以看到眾多書店各(ge)類主題的(de)書籍推介。如關(guan)于敦(dun)煌科普繪(hui)本的(de)“帶(dai)孩子(zi)足不(bu)出戶游(you)敦(dun)煌”、迪士尼系列(lie)童話(hua)的(de)“童趣經(jing)典(dian) 帶(dai)娃不(bu)愁(chou)”、科幻(huan)主題的(de)“未來(lai)世界的(de)人(ren)類危機”、聚焦理財的(de)“做(zuo)疫情期間的(de)守財奴”等。以上海(hai)鐘書閣為例(li)，據介紹，截至3月(yue)底，其(qi)各(ge)門(men)店做(zuo)了20多場直(zhi)播，超過(guo)5萬人(ren)觀看。

　　然而關(guan)于(yu)直播效(xiao)果，評述不一。沈陽“離河書店”老板(ban)在豆瓣上(shang)稱(cheng)“效(xiao)果出奇的好！我(wo)的書店可以活下去了！”上(shang)海鐘(zhong)書閣總經理朱(zhu)兵(bing)則(ze)表(biao)示，直播的轉化率并不高。

　　朱兵(bing)介紹，與電商(shang)相(xiang)比，實(shi)體(ti)書(shu)(shu)店(dian)在價格上始終處于(yu)劣勢。“可(ke)以這么講(jiang)，我們即使再(zai)低的折扣，還是(shi)比線上貴。由于(yu)租金、人力等成(cheng)本(ben)(ben)，我們做不(bu)(bu)到電商(shang)一樣的低價。書(shu)(shu)店(dian)買(mai)書(shu)(shu)更多(duo)是(shi)一種情懷。”朱兵(bing)說，“讀者到了店(dian)里，覺得這兒不(bu)(bu)錯(cuo)，愿(yuan)意(yi)(yi)買(mai)本(ben)(ben)書(shu)(shu)，是(shi)愿(yuan)意(yi)(yi)支持書(shu)(shu)店(dian)生存下去。可(ke)能讀者看中了三本(ben)(ben)書(shu)(shu)，只在店(dian)里買(mai)一本(ben)(ben)書(shu)(shu)，這樣已經不(bu)(bu)錯(cuo)了。”

　　不(bu)能拼(pin)價格，而是要打(da)情(qing)懷牌，因此除了(le)“直播(bo)帶貨”之外，“私域流量”如今(jin)成為行(xing)業內探討的話題，如何建立(li)與“一(yi)小撮人”的情(qing)感鏈接？“要維護好(hao)社群”“賣貨不(bu)能一(yi)排一(yi)排賣，每(mei)個產品都得飽含深情(qing)。雖然很麻(ma)煩(fan)，但是很有效。”有店主(zhu)說。

　　不同(tong)于一般的(de)書(shu)店(dian)(dian)(dian)先開店(dian)(dian)(dian)再運營粉絲(si)社(she)群，“鯨(jing)字號”是(shi)先期積累了大量粉絲(si)才決定(ding)開實(shi)體(ti)店(dian)(dian)(dian)。“我們既(ji)是(shi)插(cha)(cha)畫(hua)主題書(shu)店(dian)(dian)(dian)，也是(shi)雜(za)貨(huo)鋪(pu)”，“鯨(jing)字號”負責(ze)人張曄介紹，此前“鯨(jing)字號”已有大量合作(zuo)的(de)插(cha)(cha)畫(hua)師，定(ding)期出版插(cha)(cha)畫(hua)類書(shu)籍、藝術類報紙，在店(dian)(dian)(dian)內展示、銷售(shou)(shou)，同(tong)時售(shou)(shou)賣相關(guan)文創產品。張曄認為，實(shi)體(ti)書(shu)店(dian)(dian)(dian)要有書(shu)籍售(shou)(shou)賣本(ben)身不掙錢的(de)自覺，積極通過電(dian)商等其他渠(qu)道保持(chi)經營正常運轉。

　　位于上海黃浦(pu)文(wen)化創(chuang)意產業園的(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)“神獸(shou)之(zhi)間”明(ming)確(que)表示“不(bu)(bu)做童書(shu)(shu)(shu)(shu)”，且(qie)“不(bu)(bu)靠(kao)賣(mai)書(shu)(shu)(shu)(shu)掙錢”。“童書(shu)(shu)(shu)(shu)銷售(shou)對于很多(duo)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)來說，貢獻了重要利潤，但(dan)可能會讓我們的(de)目標讀者覺得(de)，書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)不(bu)(bu)夠(gou)酷。”這(zhe)家書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)并(bing)不(bu)(bu)靠(kao)路邊，創(chuang)始人蔣巍介紹，其主(zhu)要為(wei)周邊兩(liang)三公里(li)范圍內(nei)的(de)白領(ling)提(ti)供(gong)(gong)服務。“我們針(zhen)對經(jing)濟、歷史、生(sheng)物、心理學等領(ling)域，開出‘進(jin)階書(shu)(shu)(shu)(shu)單’。希望通過(guo)好書(shu)(shu)(shu)(shu)單獲得(de)口碑。”蔣巍介紹，書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)提(ti)供(gong)(gong)借閱服務，且(qie)書(shu)(shu)(shu)(shu)籍售(shou)價與電商(shang)渠道等同。

　　不同于專(zhuan)業特色書店(dian)，在朱兵看來，“圖(tu)書+”并不是實體書店(dian)經營的最好方式。朱兵介(jie)紹，目(mu)前與街道、學校、公司合作做文化配送，2019年共舉辦了150場線下(xia)活動。這些“場外(wai)銷售(shou)”在疫情期間(jian)，也支(zhi)撐了書店(dian)的銷售(shou)。

　　【編(bian)輯:盧巖】