實體書(shu)店也送圖(tu)書(shu)“外賣(mai)”(云中漫筆(bi))

　　近日，美團、餓了么(me)外賣平臺多了一(yi)項買書的服(fu)務(wu)，只需在(zai)平臺上(shang)“下(xia)單”，就(jiu)可以在(zai)30分鐘左右享受送書上(shang)門服(fu)務(wu)。

　　實體書(shu)店(dian)也(ye)送外賣(mai)。據此前媒(mei)體報道，首批北(bei)京72家(jia)(jia)實體書(shu)店(dian)已陸續上線(xian)美團外賣(mai)。隨機查閱一些書(shu)店(dian)的商家(jia)(jia)頁面，會發現不(bu)少網友(you)留言表示鼓勵：“快速便捷，不(bu)用發愁出門買(mai)書(shu)了”“感覺這樣買(mai)書(shu)多了一份新鮮感”……

　　外(wai)賣小(xiao)哥開始快(kuai)遞“精(jing)神食糧(liang)”，受新冠(guan)肺(fei)炎(yan)疫(yi)情影響(xiang)，眾多實(shi)體(ti)書店的收(shou)入已經(jing)呈(cheng)斷崖式(shi)下(xia)(xia)跌。不(bu)久前，某公眾號曾對上千家實(shi)體(ti)書店進行問卷(juan)調查，超過91%的實(shi)體(ti)書店經(jing)營者(zhe)表示幾乎沒有收(shou)入。在此背(bei)景下(xia)(xia)，眾多實(shi)體(ti)書店轉型線(xian)上，無疑是一種自(zi)救的方法。

　　一些實體(ti)(ti)書(shu)店經營者(zhe)(zhe)在配套(tao)服務上除提供豐厚的(de)(de)優惠券之(zhi)外(wai)，有的(de)(de)商家附贈了(le)(le)制作精良的(de)(de)賀卡或者(zhe)(zhe)書(shu)簽，有的(de)(de)商家還送出了(le)(le)美味可口的(de)(de)點心……這些措施都有效增強了(le)(le)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)購物體(ti)(ti)驗，有助于商家在起步階段(duan)吸引更多(duo)客戶。

　　消費(fei)者選(xuan)擇外賣(mai)購(gou)書(shu)，最看重的(de)應是(shi)圖(tu)(tu)書(shu)本身的(de)質量是(shi)否(fou)過硬、圖(tu)(tu)書(shu)種(zhong)類的(de)更新換(huan)代(dai)是(shi)否(fou)及時等因(yin)素。此前一些城(cheng)市(shi)曾推(tui)出“自助(zhu)圖(tu)(tu)書(shu)館”“微(wei)型讀書(shu)屋(wu)”等智(zhi)能書(shu)屋(wu)，大多只是(shi)曇花一現(xian)。究(jiu)其原(yuan)因(yin)，主要在于圖(tu)(tu)書(shu)更新頻率(lv)較低(di)，讀者漸(jian)漸(jian)失(shi)去了(le)興趣。這對轉型線上(shang)的(de)實體書(shu)店(dian)也(ye)提出了(le)同樣的(de)問題(ti)，如何(he)長(chang)期(qi)保持(chi)對消費(fei)者的(de)吸引力，還需要在圖(tu)(tu)書(shu)資源的(de)精細化管理(li)上(shang)多加研究(jiu)。

　　廣大實體書(shu)(shu)(shu)店經營者應(ying)找(zhao)準自身(shen)定位(wei)，提(ti)供(gong)更多(duo)特色(se)化(hua)的優質(zhi)(zhi)服務(wu)。比如(ru)有的實體書(shu)(shu)(shu)店可以針對青(qing)少年(nian)(nian)(nian)喜歡漫畫(hua)的特點，轉(zhuan)型漫畫(hua)書(shu)(shu)(shu)屋，并在(zai)補貨速(su)度上下功(gong)夫；有的實體書(shu)(shu)(shu)店可認(ren)準深受青(qing)年(nian)(nian)(nian)喜愛的文藝(yi)類、影視類書(shu)(shu)(shu)刊，在(zai)一些青(qing)年(nian)(nian)(nian)較多(duo)的社(she)區(qu)設立(li)外送點，滿足青(qing)年(nian)(nian)(nian)人的需求；有的實體書(shu)(shu)(shu)店也可以根據時下人們更偏好數字化(hua)閱讀的習慣，積極轉(zhuan)型為用戶(hu)提(ti)供(gong)更多(duo)優質(zhi)(zhi)的數字化(hua)圖書(shu)(shu)(shu)。

　　實體(ti)書店進駐外賣平(ping)臺，是一種積(ji)極(ji)的嘗(chang)試(shi)。隨著社會(hui)不斷進步(bu)，多個(ge)行(xing)業都在轉(zhuan)型發展，實體(ti)書店也(ye)要與(yu)時俱(ju)進，才能不被時代(dai)淘汰。