河(he)南大河(he)書(shu)(shu)局送(song)書(shu)(shu)戰“疫”記

　　□本報見習記(ji)者 吳明娟

　　今年(nian)年(nian)初，新冠肺炎疫情暴發，實體門店(dian)閉店(dian)歇業，河(he)南日報報業集(ji)團下(xia)屬的(de)(de)大河(he)書(shu)(shu)局旗下(xia)的(de)(de)校園閱(yue)讀(du)中(zhong)心、社區學習(xi)中(zhong)心、社區書(shu)(shu)吧、醫院書(shu)(shu)吧等不同業態(tai)的(de)(de)實體書(shu)(shu)店(dian)全部(bu)閉店(dian)。面對此(ci)情此(ci)景，大河(he)書(shu)(shu)局沒(mei)有消極地靜待轉機，而是適(shi)時作出經(jing)營策略(lve)調整：書(shu)(shu)香(xiang)做良藥，以(yi)“讀(du)”攻(gong)毒，堅(jian)持送書(shu)(shu)香(xiang)促閱(yue)讀(du)，以(yi)實際行(xing)動(dong)為全民抗疫盡(jin)心盡(jin)力。

　　2月14日，為滿足會(hui)員讀書(shu)(shu)(shu)需求，大(da)(da)河書(shu)(shu)(shu)局書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)率先(xian)推(tui)出為周邊居民提供免費配送(song)圖書(shu)(shu)(shu)、咖(ka)啡飲品等服務。當(dang)天一大(da)(da)早，有位讀者在微信群里(li)互動的(de)時候問(wen)：“你們有沒有《哈利·波(bo)特》全(quan)集？”鄭州市緯五路(lu)二小(xiao)實體店(dian)(dian)閱(yue)讀中(zhong)心的(de)王蕾立即回應：“有的(de)，老師。”

　　“現在疫情這(zhe)么嚴(yan)重，我們小區(qu)不讓外出(chu)，我怎么去買呢？”

　　“您急著(zhu)看的話(hua)，我給您送到(dao)小(xiao)區(qu)門口。”王蕾說。

　　一個小時后，當(dang)那位讀者拿到全(quan)套(tao)《哈(ha)利·波特》時，激動(dong)得(de)隔(ge)著小區大門一個勁兒(er)地(di)道謝。

　　從那以后，大河書局的送書上門服務(wu)就開(kai)始了，書店的小(xiao)伙伴們分(fen)工合作，有人(ren)負(fu)責(ze)(ze)在群里做客服，有人(ren)負(fu)責(ze)(ze)錄(lu)書下單(dan)，有人(ren)負(fu)責(ze)(ze)配送上門，大家(jia)忙得不亦樂乎。

　　送書過程(cheng)中，有顧客(ke)提出需要咖啡、簡餐、文創之類(lei)的東西，書店員工一(yi)一(yi)滿足他們(men)的需求(qiu)，大家紛(fen)紛(fen)在群(qun)里點贊：“疫情期間，大河書局送書送美食，既(ji)讓(rang)我們(men)享(xiang)受(shou)精神食糧，又讓(rang)我們(men)享(xiang)受(shou)美味生活，超(chao)贊！”

　　隨著(zhu)疫情逐步得(de)到控制，實體書(shu)店陸(lu)續開門迎來讀者。大(da)河書(shu)局董事長、總經理(li)李建峰(feng)號(hao)召(zhao)全體員工主動走出去，送圖書(shu)進社區，給居民提供最大(da)限度(du)的方便。

　　3月27日一(yi)大(da)早，在鄭東新區的(de)(de)(de)東瑞園小(xiao)區大(da)門內側的(de)(de)(de)小(xiao)廣場上(shang)，身穿大(da)河(he)書(shu)局工(gong)(gong)裝的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)們便開始忙碌起來，數百(bai)包近萬個(ge)品種的(de)(de)(de)圖書(shu)擺上(shang)了剛剛搭(da)好(hao)的(de)(de)(de)書(shu)攤，旁邊條幅上(shang)“春風十里，閱讀等你”的(de)(de)(de)金色大(da)字格外(wai)醒(xing)目，讓新冠肺(fei)炎疫情(qing)發生以來宅(zhai)在家里的(de)(de)(de)居(ju)民們走出家門，沐浴(yu)在知識的(de)(de)(de)海洋里，感(gan)受著春天(tian)的(de)(de)(de)溫暖。

　　一(yi)(yi)位(wei)媽媽為孩(hai)(hai)子挑(tiao)了(le)(le)十幾本書(shu)，她興奮(fen)地說(shuo)：“這陣(zhen)子宅在(zai)家里(li)，哪兒也去不了(le)(le)，家里(li)孩(hai)(hai)子喜歡(huan)的(de)書(shu)都看(kan)過了(le)(le)，孩(hai)(hai)子除了(le)(le)上網(wang)課(ke)，就是上網(wang)玩(wan)游戲，視(shi)力(li)急劇(ju)下降。這回好(hao)了(le)(le)，終于有新(xin)書(shu)看(kan)了(le)(le)。”一(yi)(yi)位(wei)退(tui)休老人(ren)高(gao)興地說(shuo)：“你(ni)們(men)來得太及時了(le)(le)！考(kao)慮得太周到了(le)(le)！體現了(le)(le)《河南日(ri)報(bao)》新(xin)聞人(ren)的(de)責任與擔當(dang)。”

　　據李建峰介紹，接下來，大(da)河書局還將兵(bing)分幾路，陸續送(song)書到(dao)市內(nei)其他(ta)社區(qu)，滿足(zu)市民對閱讀的需求。