小善(shan)是大惡，大善(shan)似無情

　　兼具關愛和嚴厲

　　還(huan)要講一(yi)個(ge)領導(dao)者的(de)(de)條件(jian)。如果(guo)對于(yu)部(bu)下提(ti)出(chu)的(de)(de)建議和(he)意見,僅僅“很好(hao)(hao),很好(hao)(hao)”地予以認可,是(shi)一(yi)定無法經營好(hao)(hao)企業的(de)(de)。如果(guo)不能在(zai)充滿關愛之心的(de)(de)同時,兼具極度嚴厲的(de)(de)態度,就成不了(le)大(da)器,無法擔(dan)任社長這一(yi)職(zhi)位。不管多小的(de)(de)公司都是(shi)如此。

　　一個(ge)人如果不具備兩種(zhong)相互矛(mao)盾的思維方式,并讓它們(men)同時(shi)正常(chang)地(di)發揮功效,就(jiu)不能(neng)(neng)成(cheng)為經(jing)營(ying)者(zhe)。只懂仁愛謙讓的社長無(wu)法真正經(jing)營(ying)好企業,而僅僅有嚴厲的態度,則(ze)不會有人追隨。如果不能(neng)(neng)將兩者(zhe)融為一體,就(jiu)無(wu)法成(cheng)為真正的經(jing)營(ying)者(zhe)。

　　雙重人格的社長

　　我經(jing)常講(jiang)述“善(shan)”的重要(yao)性。大家(jia)(jia)也因(yin)此被吸引,來聽我講(jiang)課。我一(yi)直倡導:必(bi)須遵循充滿人情味(wei)、親切、正確(que)的活法,對于這一(yi)思維方式,大家(jia)(jia)都予以贊(zan)同(tong)并(bing)將其(qi)付(fu)諸實踐。

　　就是這樣(yang)(yang)慈愛、優秀的經營者,在公(gong)司因不(bu)景氣而可能陷入虧損時,會喊出“給我(wo)削減費用”,會像(xiang)魔(mo)鬼一樣(yang)(yang)毫無顧忌(ji)地出手。這樣(yang)(yang)一來(lai),周圍的人會說:“明(ming)明(ming)一直都那么(me)慈愛的社長(chang),怎么(me)會變成這樣(yang)(yang),簡(jian)直像(xiang)有雙重人格一樣(yang)(yang)。”

　　但我(wo)(wo)認(ren)為,這么做是對的(de)。一(yi)旦公司(si)經(jing)營陷入危機,就必須以魔鬼般(ban)的(de)面目,雷(lei)厲風行地快刀斬亂麻。這跟前面講過(guo)的(de)垂直(zhi)攀登是一(yi)個道理。即便千夫(fu)所指,我(wo)(wo)希望大家也要以“雖千萬(wan)人,吾往矣(yi)”的(de)氣概自我(wo)(wo)激勵,勇往直(zhi)前。

　　相(xiang)反,因無法忍受別(bie)人的責(ze)難(nan),所以敷衍塞責(ze)、逐漸妥協,這(zhe)才是問題。社長(chang)和(he)董事之間(jian),往往也(ye)充滿了(le)各種妥協,甚至無法交流任何真實(shi)的想法。

　　董事會認為“如果說了這樣的話(hua),社長一定會發(fa)火”,就(jiu)總(zong)是報喜不(bu)報憂(you)。而社長也(ye)覺得:“講(jiang)了這樣的話(hua),對方就(jiu)不(bu)喜歡我了”,也(ye)就(jiu)無法嚴格(ge)要(yao)求董事。這種情形(xing)非(fei)常(chang)普遍。

　　前(qian)面說過,我當時受(shou)到了(le)大(da)家的批斗。一般而言,遭受(shou)這種(zhong)挫(cuo)折的時候,人(ren)會失去自信,被磨得很(hen)圓(yuan)滑(hua),漸(jian)漸(jian)懂得妥協。人(ren)會因此而變(bian)得卑怯、圓(yuan)滑(hua)起來,這就是墮落的開(kai)始。

　　有的(de)人(ren)一(yi)直被稱(cheng)贊為(wei)“好(hao)好(hao)社(she)長”,但由(you)于突然(ran)發(fa)生(sheng)了巨(ju)大的(de)改變,被指責“真(zhen)不是人(ren)”,所以無(wu)法忍受。

　　“我們(men)的(de)(de)(de)社長肯定是雙重人(ren)格(ge),以前說的(de)(de)(de)話都是騙人(ren)的(de)(de)(de)。”“社長就(jiu)是想利用我們(men),所(suo)以才說以前的(de)(de)(de)那些話,根本就(jiu)是一個陰(yin)險狡詐的(de)(de)(de)人(ren)。”

　　因為(wei)不想被人想成這樣(yang),所以往往就無法堅持原則,嚴格要求了。

　　這是絕(jue)對不行的。我認為(wei)(wei)稱職的經營者(zhe),既需要(yao)用善言去鼓(gu)勵人的善行,將別人的歡樂視為(wei)(wei)自(zi)己的歡樂,將別人的悲傷(shang)視為(wei)(wei)自(zi)己的悲傷(shang),與此(ci)同時,他也(ye)必須具備必要(yao)的嚴厲。

　　嚴格就是大善

　　這一點,可以(yi)用佛教(jiao)教(jiao)義(yi)的“小(xiao)善是(shi)大(da)惡,大(da)善似無情(qing)”來進(jin)行說明(ming)。

　　對員工一味和顏(yan)悅色(se)地(di)說“好的,好的”,寵(chong)溺員工,就(jiu)是所謂的小善,這會(hui)讓(rang)員工放任(ren)自(zi)流,讓(rang)企業(ye)費用增加(jia),體質下降,一遇(yu)不景(jing)氣就(jiu)毫無抵抗(kang)之力。真正遇(yu)到經濟(ji)危(wei)機時,公司就(jiu)會(hui)倒(dao)閉(bi),上百(bai)名(ming)員工就(jiu)會(hui)流落街頭(tou)。

　　這(zhe)樣做(zuo)看(kan)起來是(shi)對員工和顏悅色,看(kan)起來是(shi)行(xing)了小善,但(dan)實(shi)際上這(zhe)難道(dao)不是(shi)大惡嗎?我絕不行(xing)這(zhe)樣的小善,不能(neng)老是(shi)“好(hao)啊,好(hao)啊”地一味放任。

　　大善往往看起來很無情

　　所謂大(da)善,往往看(kan)起來很無(wu)情。獅子(zi)(zi)(zi)會把小獅子(zi)(zi)(zi)推入深谷,讓(rang)它(ta)們自己爬上(shang)來。就像俗話(hua)所說,喜歡孩子(zi)(zi)(zi)就讓(rang)他出(chu)門遠游。大(da)家往往都認(ren)為,讓(rang)可(ke)愛(ai)的孩子(zi)(zi)(zi)出(chu)遠門的父母(mu),似(si)乎是“嚴厲無(wu)情的”。但(dan)實際上(shang),這對孩子(zi)(zi)(zi)的成(cheng)長有巨大(da)的幫助,是一種大(da)善。

　　所(suo)以,如(ru)果(guo)不知(zhi)道小善(shan)(shan)(shan)和大(da)善(shan)(shan)(shan)的(de)(de)(de)真正意(yi)義(yi),事到臨頭自信就會動搖。我(wo)們需要(yao)(yao)擁有這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)自信:“我(wo)現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)嚴格要(yao)(yao)求是(shi)大(da)善(shan)(shan)(shan)的(de)(de)(de)行為(wei)。”只(zhi)要(yao)(yao)心里(li)知(zhi)道,“在(zai)(zai)凡人眼里(li)看來,可能是(shi)無情,但實際上這(zhe)是(shi)大(da)善(shan)(shan)(shan)”,就不會恐懼。進行改革時,如(ru)果(guo)不能創造暢(chang)所(suo)欲(yu)言(yan)的(de)(de)(de)環境,改革就無法順(shun)利推進。

　　大善的代價

　　比如,要修改(gai)過(guo)時(shi)(shi)的(de)法(fa)律(lv)時(shi)(shi),不論問誰,對方都會說:“這種明治時(shi)(shi)代(dai)修訂(ding)的(de)過(guo)時(shi)(shi)法(fa)律(lv)早就(jiu)無法(fa)適應(ying)現在這個時(shi)(shi)代(dai)了,早就(jiu)應(ying)該(gai)廢止了。”但是,這個法(fa)律(lv)一旦廢止,可(ke)能會導致很多人流(liu)落街頭(tou),會被(bei)罵“不干(gan)人事(shi)”。很多人都無法(fa)承受(shou)這種壓力,不想干(gan)那(nei)些招(zhao)人討厭(yan)的(de)事(shi)情,所以改(gai)革才無法(fa)推進。

　　公司(si)內部管(guan)理(li)也是一樣,如(ru)果(guo)社長(chang)不(bu)(bu)被(bei)員工(gong)(gong)討厭,那誰該(gai)被(bei)員工(gong)(gong)討厭呢(ni)(ni)?管(guan)理(li)職位上的那些家伙,老想(xiang)著討好員工(gong)(gong)。我想(xiang)說,直接經(jing)營(ying)企業、擁有企業股權的經(jing)營(ying)者(zhe)如(ru)果(guo)都不(bu)(bu)被(bei)員工(gong)(gong)討厭的話,那么還有誰該(gai)被(bei)員工(gong)(gong)討厭呢(ni)(ni)?

　　從(cong)根(gen)本上而言(yan),社(she)長必須成為(wei)受大家信賴和仰慕的(de)人,但(dan)偶爾也要(yao)(yao)能說一些嚴厲且招(zhao)人討厭的(de)話。需要(yao)(yao)以(yi)“為(wei)了行(xing)大善(shan),必須垂直攀登”的(de)心態,敢于招(zhao)人討厭。

　　這(zhe)是為什么呢?因(yin)為如果逃避垂(chui)直攀登(deng),就一定(ding)會被自己好逸惡(e)勞(lao)的本能(neng)推(tui)向墮(duo)落(luo)。經營者自己墮(duo)落(luo),就意味著(zhu)無(wu)法養(yang)活眾多員工(gong)。

　　為(wei)了(le)不讓員(yuan)(yuan)工們流落街頭,我一直嚴格對待各(ge)位經(jing)營者。就是說,如(ru)果(guo)僅僅滿足于做個(ge)好(hao)人的(de)話,反而(er)會搞垮企業,讓員(yuan)(yuan)工流落街頭。我不希(xi)望大家(jia)遭遇(yu)這(zhe)種悲慘境遇(yu)。為(wei)了(le)幫(bang)助(zhu)大家(jia),我有(you)意嚴格對待大家(jia),這(zhe)樣做才是大善。

　　經(jing)濟日(ri)報-中國經(jing)濟網(wang)摘自《心與活(huo)法》 作者:稻盛和夫 東方(fang)出版社