數字時代 如何提升大(da)眾信息素養

　　王(wang) 琪作(zuo)（新華社發）

　　從結繩(sheng)記事到互聯網，媒介演(yan)變正(zheng)在降(jiang)低信(xin)息(xi)傳播(bo)的成本和難度(du)。進入數字時代(dai)，很多知識(shi)內容通過短視頻、問答、直(zhi)播(bo)等形(xing)式傳播(bo)，讓受眾有機會了解到更多有價值(zhi)信(xin)息(xi)、學(xue)習到更多新知識(shi)，激發起大(da)眾學(xue)習和思考的興趣(qu)。

　　中國互聯網絡信(xin)(xin)息中心此前(qian)發(fa)布的報告顯示，目前(qian)中國網民(min)規(gui)模(mo)達10.11億，其(qi)中8.88億人看(kan)短視頻、6.38億人看(kan)直播，互聯網應用(yong)和(he)(he)服務逐漸(jian)構建起數(shu)字(zi)社會(hui)中信(xin)(xin)息和(he)(he)知識(shi)傳播的新形態。同(tong)時(shi)，碎(sui)片化(hua)、同(tong)質化(hua)、過度商業化(hua)等信(xin)(xin)息和(he)(he)知識(shi)也有所增加(jia)。專家(jia)表(biao)示，應促進(jin)傳播媒介規(gui)范化(hua)發(fa)展(zhan)，提升大眾信(xin)(xin)息素養、知識(shi)素養和(he)(he)對數(shu)字(zi)社會(hui)的適應能(neng)力，樹立正(zheng)確的數(shu)字(zi)社會(hui)價值觀(guan)和(he)(he)責任感。

　　學習新知識的門檻逐漸降低

　　“‘蟹堅(jian)強’今天過得如何？”“它脫殼成功了(le)嗎”……在那段時間里，在廣州一家公司(si)做(zuo)職員的于先生總會到創(chuang)作者“海王(wang)弗蘭克”發布的短(duan)視(shi)(shi)頻下留言(yan)，催他更新視(shi)(shi)頻。

　　事情要從一個關于螃(pang)蟹(xie)的視頻說起。一只(zhi)螃(pang)蟹(xie)被用來(lai)(lai)喂養白狗(gou)鯊，后來(lai)(lai)僥幸逃生(sheng)，但失去了(le)8條腿和(he)一對螯足，腹(fu)部還被劃開了(le)一道大(da)口子(zi)。于先生(sheng)說，“看(kan)了(le)視頻我才知道，作(zuo)為甲殼類(lei)動物(wu)，螃(pang)蟹(xie)想要重生(sheng)，必須脫(tuo)殼。這個螃(pang)蟹(xie)受傷(shang)嚴重，脫(tuo)殼成功率(lv)幾(ji)乎(hu)為零，不過它胃口不錯，這引(yin)起了(le)我的很大(da)興趣，它能不能創造(zao)奇跡？”

　　于先(xian)生(sheng)(sheng)(sheng)隨(sui)后開始關注這則名為“蟹(xie)堅(jian)強的(de)(de)故事”視頻，每天觀看(kan)(kan)螃蟹(xie)對(dui)藤壺(hu)、蝦(xia)肉、魚(yu)塊等大快(kuai)朵頤的(de)(de)樣子，聆聽(ting)創(chuang)作(zuo)者對(dui)螃蟹(xie)生(sheng)(sheng)(sheng)活習性的(de)(de)講解(jie)。最(zui)終，“蟹(xie)堅(jian)強”憑借(jie)頑強的(de)(de)意(yi)志(zhi)力脫(tuo)殼成功(gong)，腿和(he)螯足全部長出，還有好(hao)看(kan)(kan)的(de)(de)花(hua)紋(wen)。于先(xian)生(sheng)(sheng)(sheng)感嘆：“奇跡只會降(jiang)臨在不言放棄(qi)的(de)(de)家伙身(shen)上。看(kan)(kan)完這組視頻，我不僅學到了很多海洋(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)物知識，對(dui)生(sheng)(sheng)(sheng)命更敬畏，面對(dui)挫(cuo)折時(shi)也更從容了。”

　　知識承載著人(ren)們(men)對(dui)美(mei)好(hao)生(sheng)(sheng)活的向(xiang)往和追求。近年來，隨著社交網絡平臺的發展，公眾進(jin)行知識創(chuang)作、學習新(xin)知識的門檻逐漸降低，生(sheng)(sheng)動直(zhi)觀、通俗(su)易(yi)懂的短視(shi)頻、互動問答、直(zhi)播(bo)閱讀(du)等傳(chuan)播(bo)形式成(cheng)為(wei)知識傳(chuan)播(bo)的重要渠道。

　　互動問答還促進了知識(shi)分享。剛(gang)從事財(cai)務工(gong)(gong)(gong)作的(de)陳菲(fei)(fei)(fei)對(dui)職(zhi)場有很多疑問，但她(ta)以前并不知道向誰求助。“作為一名財(cai)務人(ren)員，你發現了哪些(xie)入(ru)行以前錯誤(wu)的(de)認知？”“財(cai)務高(gao)手與普通會計(ji)的(de)差(cha)距在(zai)哪里？”“會計(ji)應屆生第一份工(gong)(gong)(gong)作找什么(me)？”……一次偶然(ran)機會，陳菲(fei)(fei)(fei)在(zai)網站(zhan)上搜到一個(ge)名叫“貓大(da)叔(shu)(shu)”的(de)答主，其對(dui)財(cai)務、職(zhi)場等話題的(de)解(jie)答讓她(ta)豁然(ran)開朗，她(ta)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作中進步很快。陳菲(fei)(fei)(fei)說，“貓大(da)叔(shu)(shu)”的(de)回(hui)答接地氣(qi)，像一個(ge)行業前輩跟你聊天(tian)。

　　閱(yue)(yue)讀(du)也能直播。“我(wo)(wo)長大后想飛到火星(xing)，我(wo)(wo)還想駕駛(shi)超音速火車(che)周游世界。我(wo)(wo)的夢(meng)想可(ke)以成真嗎？”在(zai)一場(chang)推介青少(shao)年圖書(shu)《答案(an)》的線上直播活動中(zhong)，一名7歲(sui)孩子(zi)向錢學森之子(zi)錢永(yong)剛提問(wen)。錢永(yong)剛回答，這些夢(meng)想雖然(ran)今天遙不可(ke)及，但隨(sui)著科學技術發展，總(zong)有圓夢(meng)的可(ke)能。在(zai)競爭激烈(lie)的直播領域，平臺聯合媒體(ti)、作家、名人等(deng)打(da)造的這些直播閱(yue)(yue)讀(du)、聽書(shu)閱(yue)(yue)讀(du)、打(da)卡(ka)閱(yue)(yue)讀(du)等(deng)模式，成為數字(zi)閱(yue)(yue)讀(du)的新趨勢。

　　“在互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)發展的(de)不同時期，知識(shi)傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)的(de)組(zu)織邏(luo)輯(ji)由內容聚合向智慧互(hu)聯(lian)遞進，知識(shi)的(de)呈現形式由結構化(hua)的(de)‘正式文本’轉向去結構化(hua)的(de)‘非正式文本’。”清華(hua)大學新聞與(yu)傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)學院(yuan)常務副(fu)院(yuan)長陳(chen)昌鳳表示，從門戶網(wang)(wang)站(zhan)、搜(sou)索引擎到社交網(wang)(wang)絡平臺(tai)、網(wang)(wang)絡百(bai)科(ke)，再到短視頻(pin)、問答、直(zhi)播(bo)(bo)(bo)，知識(shi)傳(chuan)播(bo)(bo)(bo)的(de)渠道和(he)(he)形式不斷變(bian)化(hua)，受眾互(hu)動和(he)(he)參與(yu)度越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高(gao)。

　　知識普及是提升信息素養的基礎

　　相(xiang)比(bi)傳統(tong)的(de)通過書本、文章等模式獲取信(xin)息與(yu)知識，數字時代(dai)的(de)知識傳播正在呈現很多新(xin)特點。

　　傳(chuan)(chuan)播內容注重趣味性(xing)(xing)、通(tong)俗性(xing)(xing)、實(shi)用(yong)性(xing)(xing)。移動(dong)互聯(lian)網時代的(de)信息傳(chuan)(chuan)播講究短、平、快，要求相應(ying)的(de)傳(chuan)(chuan)播內容注重吸引受(shou)眾“眼球”、激(ji)發(fa)獲得感和情(qing)感共鳴(ming)。安(an)徽(hui)出版集團時代出版傳(chuan)(chuan)媒股份有(you)(you)(you)(you)限公司(si)經營發(fa)展(zhan)部負責人(ren)秦越，在(zai)(zai)知乎(hu)網站上是一(yi)(yi)名資深答主，喜歡將工作(zuo)的(de)感悟、思(si)考和積累(lei)用(yong)文字進行通(tong)俗表達。在(zai)(zai)他看(kan)來，文章的(de)創作(zuo)過程并不(bu)復雜(za)，關鍵是思(si)考和積累(lei)，“就(jiu)像在(zai)(zai)工作(zuo)中看(kan)到(dao)遇(yu)到(dao)一(yi)(yi)些事情(qing)，人(ren)們的(de)處理方法有(you)(you)(you)(you)所(suo)不(bu)同，這背(bei)后都有(you)(you)(you)(you)原因。只有(you)(you)(you)(you)把這些‘干貨’用(yong)通(tong)俗的(de)文字表達出來，讓人(ren)們讀后就(jiu)能實(shi)踐(jian)，才能引起共鳴(ming)”。

　　傳播主體更多元。從普通大眾到(dao)專家學(xue)(xue)者(zhe)，再到(dao)專業機構加入創(chuang)作者(zhe)隊伍，知(zhi)識生產(chan)日益精益化(hua)(hua)。安森垚是一名科普知(zhi)識短視頻的(de)(de)創(chuang)作者(zhe)，他(ta)(ta)的(de)(de)科普內容涉及地理、歷史、語言學(xue)(xue)、人類學(xue)(xue)等(deng)學(xue)(xue)科，有(you)趣的(de)(de)設(she)計、通俗的(de)(de)講述讓他(ta)(ta)在(zai)網絡上擁有(you)數百萬粉絲，短視頻還被搬進了中(zhong)學(xue)(xue)課(ke)堂。在(zai)他(ta)(ta)看(kan)來(lai)，碎片(pian)化(hua)(hua)閱讀的(de)(de)一個好(hao)處是激發受眾的(de)(de)學(xue)(xue)習興趣，因為學(xue)(xue)習系統化(hua)(hua)知(zhi)識的(de)(de)前提往(wang)往(wang)是一些碎片(pian)化(hua)(hua)的(de)(de)、好(hao)玩的(de)(de)東西(xi)。

　　傳播形式更新穎、互動性(xing)更高。前文(wen)提到(dao)的創作者(zhe)“海(hai)王弗蘭(lan)克”從小(xiao)喜(xi)歡養(yang)魚(yu)蝦蟹，在一家(jia)(jia)公司做電(dian)氣(qi)工(gong)程(cheng)師(shi)。他利用業余(yu)時間在家(jia)(jia)里養(yang)殖(zhi)淡海(hai)水生(sheng)物(wu)，并(bing)將養(yang)育趣事分享到(dao)抖音平(ping)臺。如今(jin)他每天細(xi)心觀察(cha)動物(wu)活動，遇到(dao)問題(ti)(ti)時自學(xue)海(hai)洋生(sheng)物(wu)知識、查閱專業書籍，回(hui)答(da)網(wang)友提出的問題(ti)(ti)和鑒(jian)定海(hai)洋生(sheng)物(wu)的請(qing)求(qiu)。他說：“我的很多(duo)知識來(lai)源于實踐以及與網(wang)友的討論，在養(yang)殖(zhi)過程(cheng)中(zhong)才了解(jie)很多(duo)動物(wu)有趣的行為是怎(zen)么回(hui)事。”

　　當然，任何技(ji)術都是(shi)(shi)一把(ba)雙刃劍。伴隨著知識創(chuang)作的(de)門檻降低，一些問(wen)題也在凸(tu)顯。一些創(chuang)作者(zhe)在短(duan)視頻中植入廣告、直(zhi)播帶貨(huo)，讓(rang)視頻內(nei)容(rong)給人(ren)的(de)信任度大(da)為(wei)降低；一些創(chuang)作者(zhe)過(guo)于(yu)依靠個人(ren)生活經驗，知識可(ke)靠性不強，一些專業(ye)機構制作的(de)內(nei)容(rong)則過(guo)于(yu)深奧，形(xing)式單一；有(you)的(de)創(chuang)作者(zhe)為(wei)了保持(chi)“熱度”，發(fa)布的(de)內(nei)容(rong)標準化(hua)(hua)、程式化(hua)(hua)，讓(rang)受眾容(rong)易產生審美疲勞……特別是(shi)(shi)伴隨新(xin)一代數(shu)字化(hua)(hua)工具(ju)成長起來的(de)青少年，他們(men)擁(yong)有(you)很大(da)的(de)信息技(ji)術優勢(shi)，同時也表現出自(zi)我約束力弱、沉迷網絡(luo)、不負(fu)責任地發(fa)布網絡(luo)信息等問(wen)題。

　　一些受眾擔心，長期沉迷網絡、通過碎片(pian)化(hua)閱讀獲取信息和(he)知(zhi)識，可(ke)能(neng)會導致受困于“信息繭房(fang)”，缺乏深度思考能(neng)力，難(nan)以進入更(geng)高層(ceng)次(ci)的知(zhi)識體系。

　　“在全民成為傳播者的(de)情況下，各種平臺傳播的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)、信(xin)息(xi)魚龍混雜，需要受眾(zhong)去辨別。傳媒(mei)媒(mei)介(jie)越發(fa)達，越需要受眾(zhong)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)了(le)解、判(pan)別知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)和信(xin)息(xi)的(de)能(neng)力(li)，這就是信(xin)息(xi)素養(yang)。”陳昌鳳表示，數(shu)字時代的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)普及(ji)是提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)信(xin)息(xi)素養(yang)的(de)基礎，但知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)和素養(yang)形(xing)成并(bing)不一定(ding)成正比，只有把(ba)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)內化為認識(shi)(shi)社(she)會、進(jin)行社(she)會化實踐的(de)能(neng)力(li)，一個人的(de)信(xin)息(xi)素養(yang)才能(neng)真正提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)。

　　做一個在信息社會終身學習的人

　　一個階(jie)段有一個階(jie)段的(de)傳播(bo)媒介，任何(he)充滿影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)力的(de)技(ji)(ji)術創新(xin)都會逐漸創造出一種新(xin)的(de)信息(xi)和(he)知(zhi)識傳播(bo)環境(jing)。當數字技(ji)(ji)術深入影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)公眾精神生活，受(shou)眾能否在信息(xi)和(he)科技(ji)(ji)的(de)環境(jing)中有效(xiao)地學習(xi)？能否有效(xiao)地利用信息(xi)，掌握基本的(de)研究方(fang)法和(he)學習(xi)技(ji)(ji)能？這些(xie)都是衡量(liang)信息(xi)素(su)養水平的(de)重(zhong)要指標。

　　“簡單來說，有(you)信(xin)(xin)息素養(yang)的人是(shi)一個(ge)懂得在信(xin)(xin)息社會(hui)實(shi)踐終身(shen)學(xue)習(xi)的人。”華(hua)中師范大學(xue)教授吳砥表示，如(ru)(ru)今(jin)信(xin)(xin)息素養(yang)成為數(shu)字時代(dai)受眾的必備(bei)思維和(he)能(neng)力，受眾需要知(zhi)(zhi)道在數(shu)字時代(dai)如(ru)(ru)何進行學(xue)習(xi)，知(zhi)(zhi)道知(zhi)(zhi)識的具體(ti)組織方式、信(xin)(xin)息的尋找方式和(he)利用方式，知(zhi)(zhi)道為終身(shen)學(xue)習(xi)做好準備(bei)，并總能(neng)尋找到為做出決策所需的信(xin)(xin)息。

　　有觀點認為，數字時代(dai)傳播(bo)媒(mei)介的(de)(de)發(fa)展導致受眾(zhong)缺乏深(shen)(shen)層思考(kao)能力和終(zhong)身學習(xi)(xi)意愿。陳昌鳳并不認為兩者(zhe)之(zhi)間存在必然(ran)的(de)(de)因果關系。“受眾(zhong)需要(yao)先通過傳播(bo)媒(mei)介獲(huo)取(qu)足夠的(de)(de)知識并逐步體(ti)系化(hua)，才能有更多思考(kao)的(de)(de)可能性(xing)。”她建(jian)議，傳播(bo)平臺(tai)應擔(dan)負相應責任，把一些碎片化(hua)的(de)(de)知識用體(ti)系性(xing)設計來(lai)承載，提升更多人的(de)(de)學習(xi)(xi)興趣(qu)，打開深(shen)(shen)度思考(kao)和深(shen)(shen)層次(ci)學習(xi)(xi)之(zhi)門。對受眾(zhong)來(lai)說，要(yao)養成終(zhong)身學習(xi)(xi)的(de)(de)習(xi)(xi)慣，對感興趣(qu)的(de)(de)領(ling)域(yu)要(yao)有鉆(zhan)研精神，逐步培(pei)養基于嚴密推理和科(ke)學探索的(de)(de)思考(kao)能力。

　　“培養(yang)受眾特(te)別是青(qing)少年的(de)信息(xi)素養(yang)十分(fen)緊迫。”安森(sen)垚認為，除了知識(shi)(shi)傳播，專(zhuan)業機構、平臺(tai)、創(chuang)作者應承擔相應社會(hui)責任，讓更多青(qing)少年正(zheng)確認識(shi)(shi)信息(xi)的(de)價(jia)值，學會(hui)利用信息(xi)、積累知識(shi)(shi)，并了解歸納、證偽、研究的(de)方法論(lun)和價(jia)值觀，培養(yang)求真的(de)科學精神(shen)。

　　“十(shi)點讀(du)(du)書(shu)”是一個推薦(jian)書(shu)目、帶領受(shou)眾(zhong)(zhong)閱讀(du)(du)書(shu)籍的(de)(de)(de)平(ping)(ping)臺(tai)。從微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)(zhong)號的(de)(de)(de)圖文(wen)到音頻的(de)(de)(de)有聲書(shu)，再到微(wei)信(xin)視頻號直播(bo)薦(jian)書(shu)，閱讀(du)(du)邊界不斷拓寬。“十(shi)點讀(du)(du)書(shu)”平(ping)(ping)臺(tai)主(zhu)編雅君表示，平(ping)(ping)臺(tai)可以對受(shou)眾(zhong)(zhong)進行分層傳播(bo)，滿(man)足讀(du)(du)者差異化的(de)(de)(de)閱讀(du)(du)需求。作為受(shou)眾(zhong)(zhong)要做(zuo)好(hao)自身定位(wei)，清楚(chu)自己想要什(shen)么，否則容易迷失在(zai)海(hai)量信(xin)息中，停留在(zai)淺層次的(de)(de)(de)閱讀(du)(du)里。

　　秦越(yue)認為，在萬(wan)眾(zhong)創作時代，受(shou)眾(zhong)不要(yao)永遠只做觀(guan)眾(zhong)，還應努(nu)力參與(yu)其中(zhong)，逐漸成為創作者、內容輸出方(fang)。這需要(yao)受(shou)眾(zhong)平時多思考(kao)、注重積累，多閱讀(du)一些專業書籍，不斷更新(xin)自身的知識庫(ku)，才可(ke)能(neng)在數字社會逐漸實現游刃有余。