《更(geng)好的老(lao)年——關于老(lao)年經濟，你(ni)必須知道(dao)的新理念》，[美]約(yue)瑟夫·庫格(ge)林(lin)著，杜鵬等譯，北京大學出(chu)版(ban)社出(chu)版(ban)

　　喬曉春

　　從(cong)本(ben)書(shu)(shu)(shu)中(zhong)文(wen)標題(ti)(ti)(ti)來看，內(nei)容(rong)好(hao)像是在寫“老年經(jing)濟”，但(dan)書(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)英文(wen)標題(ti)(ti)(ti)與中(zhong)文(wen)標題(ti)(ti)(ti)并不一(yi)致，直譯的(de)(de)(de)英文(wen)標題(ti)(ti)(ti)應該是《長(chang)壽經(jing)濟——打(da)開世界上增長(chang)最快、最被誤(wu)解(jie)的(de)(de)(de)市場》。從(cong)全(quan)書(shu)(shu)(shu)內(nei)容(rong)上看，英文(wen)標題(ti)(ti)(ti)實際(ji)上更(geng)為確(que)切地揭示了書(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)核心(xin)內(nei)容(rong)，即在長(chang)壽時代，養老產(chan)業應該是增長(chang)最快同時也是市場中(zhong)被嚴重誤(wu)解(jie)的(de)(de)(de)領(ling)域(yu)。由此可以發現(xian)本(ben)書(shu)(shu)(shu)內(nei)容(rong)是寫“養老市場”。確(que)實，本(ben)書(shu)(shu)(shu)是在討論目前養老市場存在的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，而且書(shu)(shu)(shu)中(zhong)講了很多(duo)生(sheng)動(dong)故(gu)事(shi)和實際(ji)案例(li)，但(dan)通讀(du)全(quan)書(shu)(shu)(shu)以后(hou)會發現(xian)這(zhe)本(ben)書(shu)(shu)(shu)不只是在講問題(ti)(ti)(ti)，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)是在講理(li)念。書(shu)(shu)(shu)中(zhong)提出的(de)(de)(de)很多(duo)新理(li)念具有(you)普遍性意義，這(zhe)也可能(neng)正是譯者將中(zhong)文(wen)標題(ti)(ti)(ti)改為《更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)老年》的(de)(de)(de)潛在目的(de)(de)(de)，即不僅希望(wang)企業家對(dui)本(ben)書(shu)(shu)(shu)感興趣，更(geng)希望(wang)所有(you)人都能(neng)夠(gou)讀(du)一(yi)讀(du)這(zhe)本(ben)書(shu)(shu)(shu)。

　　“要把老年人視作(zuo)年齡一(yi)體化社會的積極參與(yu)者和貢獻者”

　　“新理念(nian)”是(shi)本書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)詞。本書先從(cong)舊(jiu)理念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)起源談起，并(bing)用了(le)“老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)觀(guan)”這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)個特定詞匯作為(wei)舊(jiu)理念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)簽(qian)。作者開門見(jian)山(shan)地提(ti)出(chu)“老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)是(shi)虛構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)”，是(shi)社會(hui)學經(jing)常講(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“社會(hui)構建”。作者認為(wei)，這(zhe)一(yi)(yi)舊(jiu)觀(guan)念(nian)一(yi)(yi)部(bu)分是(shi)建立在(zai)(zai)生物學基礎上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)(dan)大部(bu)分是(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類(lei)在(zai)(zai)過去一(yi)(yi)個半(ban)世(shi)紀，為(wei)了(le)短期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類(lei)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)而(er)創造出(chu)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)種觀(guan)念(nian)已經(jing)變得(de)很(hen)危險。盡管隨著生育率下降和壽命(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)延(yan)長，特別是(shi)“嬰兒潮”一(yi)(yi)代人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)進(jin)入老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)以后，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)口老(lao)(lao)(lao)(lao)齡化(hua)在(zai)(zai)加速，老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)口數量迅速增加，但(dan)(dan)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)積蓄了(le)大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)金，養(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)產(chan)(chan)業(ye)潛力巨大。不(bu)幸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)養(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)市場(chang)卻是(shi)處于“失靈”狀態，因(yin)為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)“看(kan)不(bu)到反(fan)映老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)消費者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告”，老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)反(fan)映“很(hen)難找到容(rong)(rong)易看(kan)清楚(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)標(biao)(biao)簽(qian)”“難以找到容(rong)(rong)易打開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)包(bao)裝”等。許多(duo)產(chan)(chan)品(pin)不(bu)僅沒有(you)考慮到老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)體狀況，同時(shi)也(ye)徹底(di)忽視(shi)了(le)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)法與(yu)形象，最(zui)致命(ming)也(ye)是(shi)最(zui)難以估量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)失誤則是(shi)缺乏創新。產(chan)(chan)生這(zhe)類(lei)問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)是(shi)我(wo)們(men)對(dui)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)法是(shi)歷史形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)且存在(zai)(zai)嚴重缺陷。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)普遍認為(wei)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)總(zong)是(shi)貧困的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、不(bu)健(jian)康的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)是(shi)貪婪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，將人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)口老(lao)(lao)(lao)(lao)齡化(hua)視(shi)為(wei)一(yi)(yi)場(chang)緩慢演變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)危機(ji)，并(bing)看(kan)作是(shi)對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類(lei)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)威(wei)脅之(zhi)一(yi)(yi)。在(zai)(zai)這(zhe)一(yi)(yi)觀(guan)念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)引領下，針對(dui)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決方(fang)案總(zong)是(shi)局限(xian)于休閑產(chan)(chan)品(pin)和身(shen)體需求，而(er)并(bing)沒有(you)關(guan)注(zhu)(zhu)當今(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)渴(ke)望(wang)成(cheng)為(wei)怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)或期望(wang)達成(cheng)什么目(mu)(mu)標(biao)(biao)。書中指(zhi)出(chu)，企業(ye)每天都關(guan)注(zhu)(zhu)其他(ta)年(nian)(nian)齡群體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新渴(ke)望(wang)，但(dan)(dan)卻沒有(you)一(yi)(yi)家企業(ye)關(guan)注(zhu)(zhu)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新渴(ke)望(wang)和新需求。

　　實際(ji)上(shang)在世(shi)(shi)界衛生組(zu)織(zhi)2002年出(chu)(chu)版的(de)(de)《積(ji)極老(lao)齡化政策(ce)框架(jia)》中(zhong)談(tan)到老(lao)齡化帶來的(de)(de)其中(zhong)一(yi)(yi)個挑戰就是“塑造(zao)一(yi)(yi)個新觀念(nian)(nian)”，這里也明確提到“傳統上(shang)老(lao)年通常是和(he)(he)退休、疾病和(he)(he)依(yi)靠(kao)撫養聯(lian)系(xi)在一(yi)(yi)起(qi)”，而新觀念(nian)(nian)強(qiang)調的(de)(de)是“要(yao)把老(lao)年人視作年齡一(yi)(yi)體化社會的(de)(de)積(ji)極參與者和(he)(he)貢獻(xian)者”。本(ben)書(shu)所(suo)提出(chu)(chu)的(de)(de)理(li)念(nian)(nian)與世(shi)(shi)界衛生組(zu)織(zhi)提出(chu)(chu)的(de)(de)理(li)念(nian)(nian)完全一(yi)(yi)致。

　　老年(nian)人的需求是(shi)全方位的，而不僅僅是(shi)生(sheng)活(huo)和健康(kang)需求

　　本(ben)書分為(wei)(wei)兩大部(bu)分：第一部(bu)分詳細描述現在的(de)(de)(de)(de)老(lao)年(nian)觀是(shi)如何形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)，并(bing)強調(diao)這(zhe)(zhe)種觀念(nian)(nian)(nian)(nian)導致了(le)社(she)會保(bao)障(zhang)、醫療保(bao)險(xian)和保(bao)護老(lao)年(nian)人(ren)(ren)相關(guan)法(fa)律的(de)(de)(de)(de)制度，盡(jin)管這(zhe)(zhe)種制度在很(hen)長時間對老(lao)年(nian)人(ren)(ren)是(shi)有(you)利的(de)(de)(de)(de)，且避免了(le)很(hen)多(duo)老(lao)年(nian)人(ren)(ren)遭受極端(duan)的(de)(de)(de)(de)、不合(he)理的(de)(de)(de)(de)剝奪，但是(shi)現在這(zhe)(zhe)種觀念(nian)(nian)(nian)(nian)變成(cheng)了(le)一種負債，必須被取(qu)代(dai)，因為(wei)(wei)為(wei)(wei)老(lao)年(nian)人(ren)(ren)提(ti)供的(de)(de)(de)(de)服(fu)務只是(shi)為(wei)(wei)了(le)維持(chi)生存，自由和幸福并(bing)未受到(dao)關(guan)注。作者進一步從(cong)(cong)需求角(jiao)度討(tao)論這(zhe)(zhe)種舊觀念(nian)(nian)(nian)(nian)如何導致一些(xie)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)失(shi)敗和如何限制了(le)人(ren)(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)想象力(li)，并(bing)介紹(shao)了(le)一些(xie)將會指引我們(men)走出(chu)困(kun)境的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)和事(shi)。比(bi)如，書中介紹(shao)了(le)老(lao)年(nian)食品(pin)(pin)(pin)、老(lao)年(nian)人(ren)(ren)呼(hu)叫(jiao)救急設備、老(lao)年(nian)手機(ji)等失(shi)敗的(de)(de)(de)(de)案(an)例(li)。作者認為(wei)(wei)，之(zhi)所以(yi)很(hen)多(duo)為(wei)(wei)老(lao)年(nian)人(ren)(ren)生產(chan)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)并(bing)不一定受老(lao)年(nian)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)喜愛，其(qi)中一個重要原(yuan)因就(jiu)是(shi)企(qi)業老(lao)板和研發人(ren)(ren)員都是(shi)年(nian)輕人(ren)(ren)，他(ta)們(men)根(gen)本(ben)不了(le)解、也(ye)不理解老(lao)年(nian)人(ren)(ren)，“我們(men)只是(shi)把老(lao)年(nian)人(ren)(ren)當成(cheng)病(bing)人(ren)(ren)，而(er)不是(shi)消費者”。第二部(bu)分從(cong)(cong)第一部(bu)分的(de)(de)(de)(de)“新(xin)觀念(nian)(nian)(nian)(nian)”中討(tao)論如何將其(qi)轉化為(wei)(wei)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，從(cong)(cong)產(chan)品(pin)(pin)(pin)功能(neng)和拓展(zhan)功能(neng)來(lai)設計產(chan)品(pin)(pin)(pin)，從(cong)(cong)供給(gei)角(jiao)度滿足(zu)老(lao)年(nian)人(ren)(ren)多(duo)樣化的(de)(de)(de)(de)需求。

　　本(ben)(ben)(ben)書(shu)強調的(de)(de)(de)最重要一點就(jiu)是，在(zai)(zai)馬(ma)斯洛不(bu)(bu)同(tong)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)層次(ci)(ci)中(zhong)老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)并(bing)(bing)不(bu)(bu)都(dou)是最基(ji)(ji)礎的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，而(er)是全方(fang)位需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。以(yi)往(wang)的(de)(de)(de)觀念和關注(zhu)點只是滿足老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，而(er)忽略了更(geng)高(gao)(gao)層次(ci)(ci)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，因(yin)(yin)此，老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)產(chan)業應該更(geng)多地關注(zhu)老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)層次(ci)(ci)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。本(ben)(ben)(ben)書(shu)的(de)(de)(de)很多理念非常(chang)值(zhi)得中(zhong)國(guo)借鑒，特(te)別(bie)是老(lao)齡產(chan)業和老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)借鑒，因(yin)(yin)為老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)是全方(fang)位的(de)(de)(de)，而(er)不(bu)(bu)僅僅是生(sheng)(sheng)活和健(jian)康需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。盡管政府(fu)基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)公共(gong)服務主要針(zhen)對(dui)的(de)(de)(de)是滿足老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)最基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，但(dan)企業并(bing)(bing)不(bu)(bu)應該把全部力(li)量都(dou)放(fang)在(zai)(zai)解決老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)上(shang)，因(yin)(yin)為針(zhen)對(dui)老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)滿足往(wang)往(wang)成本(ben)(ben)(ben)比(bi)較高(gao)(gao)，而(er)絕大多數老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)經(jing)濟上(shang)并(bing)(bing)沒有能力(li)單獨以(yi)市(shi)(shi)場價格(ge)來支(zhi)付這類(lei)服務，這也是導致中(zhong)國(guo)養(yang)老(lao)產(chan)業無法興旺(wang)的(de)(de)(de)一個主要原因(yin)(yin)。當然，在(zai)(zai)滿足貧困和失能老(lao)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)存和生(sheng)(sheng)活需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)方(fang)面，如果政府(fu)能夠提供更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)政策和更(geng)多資金的(de)(de)(de)話(hua)，也會大大推動養(yang)老(lao)產(chan)業的(de)(de)(de)發(fa)展。然而(er)，這一時(shi)機在(zai)(zai)短(duan)期內并(bing)(bing)不(bu)(bu)會到來，因(yin)(yin)此，企業需(xu)(xu)要拓(tuo)寬思(si)路、拓(tuo)展方(fang)向，在(zai)(zai)為老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)提供基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)生(sheng)(sheng)活服務的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，為滿足老(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)更(geng)高(gao)(gao)層次(ci)(ci)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)做更(geng)多的(de)(de)(de)工作。這個市(shi)(shi)場在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)是存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)，也是巨大的(de)(de)(de)，正等著被(bei)開(kai)發(fa)。

　　（作者(zhe)為(wei)北(bei)京大學人口所教授、博士生導師）